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Temu是怎樣商業模式的?

眾所周知,temu的低價是讓各大賣家又愛又恨。那我們知己知彼要先了解他為何能存在。并且從他的商業模式中看看哪些是我們能夠復制的。
Temu 以極低的價格提供種類繁多的產品,把國內拼多多 (PDD)商業模式復制并海外化。Temu 能夠利用 PDD 的資源和專業知識來降低成本并以折扣價提供產品。這使得temu能夠以低于競爭對手的價格提供產品。為了進一步壓低價格,Temu 還允許價值低于 800 美元的進口商品免征關稅進入美國。

Temu 免費送貨政策。Temu 為所有訂單提供免費送貨,無論訂單價值多少。這有助于吸引更多客戶并增加銷售量,有量就有議價空間, ? 從而進一步降低運輸成本。

Temu 還大舉投入占站外,在公域流量上的投入,是不計成本,前期還沒有收益的時候,投入力度和投入增長的幅度都很驚人。



“Team Up, Price Down.” 你可以看到他鋪天蓋地的這句口號,但是并不是來自于廣告投放的功勞,而是來自與他的用戶傳播。國內的幫砍模式,也在這用得淋漓盡致。很多人薅羊毛獲得了很多積分,積分直接可以當錢用,他們沒用到一分錢就可以購物了,但是他們也無形做了temu的廣告位,在自己的圈子里面去傳播。雖然是讓人恨的咬牙切齒的價格戰,但卻是一次成功的洗腦式植入營銷事件。一個超有趣的營銷案例,那就是Lego Marketing Manager在LinkedIn上的成功傳播哦!


這位營銷經理在LinkedIn上發了一條動態,內容超級有愛又有趣,特別符合當時居家辦公的大環境,一下子就引起了大眾的共鳴。想象一下,大家都在家辦公,心情可能有點煩躁,但看到這么一條充滿正能量的動態,肯定會被吸引吧!

而且這位經理還特別機智地@了公司主頁LEGO Group,還用了當時超火的話題標簽:#workingfromhome 和 #lockdown2021。這樣一來,不僅增加了公司主頁的曝光度,還吸引了更多粉絲呢。結果就是,在短短一周內,這條動態獲得了近20萬的互動和大量的轉發,效果簡直不要太好哦!
這個案例告訴我們,好的內容加上巧妙的營銷手段,真的能創造出意想不到的效果。所以,小伙伴們在做營銷的時候,也要多動動腦筋,抓住熱點,用有趣的內容吸引人,這樣才能在競爭激烈的大環境中脫穎而出呢!




Temu沖擊下的對策

無可否認,價格是影響消費者決策最最最重要的因素,這個真的不接受反駁。但是這個并不是影響消費者購買決策的唯一一因素。低價意味著利潤率的壓縮或者是跑量獲得規模。

砸錢起量適合資金雄厚的大廠,但是小而美的模式才更適合咱們大多數人。專注于品質,把產品和服務做到極致,這樣才能贏得消費者的信任和口碑。別看Temu現在風頭正勁,但長期來看,品質才是王道。畢竟,消費者們最終還是愿意為好東西買單的。

1. 營銷方式的改進 。

雖然轉盤,免費兌禮品這些國內玩法在海外也能起到作用。但是同時,也遭到了很多人的抵制。?

所以我們不妨可以考慮從其他角度切入,用溫情或者幽默的歌曲也一樣可以達到病毒式傳播。例如蜜雪冰城的主題曲的旋律超級魔性,它改編自美國鄉村民謠《Oh,Susanna》,這首曲子本身就非常經典,幾乎每個人都能哼上幾句。蜜雪冰城巧妙地將其改編,加上了“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”這樣簡單又上口的歌詞,一下子就抓住了大家的耳朵。無論是小朋友還是老年人,都能輕松跟著哼唱,以此達到了病毒式傳播。


2.品牌形象是身份的象征

提起Temu的不好評價廉價、山寨的信息鋪天蓋地。我們還看到一個帖子,因為戀愛3年的男朋友求婚送的戒指竟然是TEMU的產品,女生覺得男生沒誠意,不愛他。有點長帖子原文截了給大家,有時間吃瓜可以自己翻譯哈。



評論里甚至有人留言問,就算質量美觀沒問題,你還是會介意嗎?所以不論質量如何,其實一些高端定位的品牌,temu是難以撼動他們的地位。相反本來是走親民性價比路線的品牌,很大程度在這個靠網圖的時代,被temu照騙了,分流了用戶。

所以在品牌形象的維護上,大家不要只是不斷下移自己的價格帶,而砸了自己多年維護好的品牌形象。同時也要做好價格體系,不要出現渠道之間價格差異過大的情況。雖然運營不同的渠道成本差異會有變化,但是如果在不同的渠道價格差異過大,對用戶的來說,其實最低的價格的渠道的售價,才是你品牌在他心中的售價。

針對這個事情,像亞馬遜也開始監控賣家的售價,如果是在amazon的比在其他渠道高,還有一些亞馬遜賣家論壇說的被發現亞馬遜商品價格更高的賣家將被踢出亞馬遜精選優惠計劃。


3.堅持做好質量而不是一味追求價格下沉

跟第二點一樣,但是同時不要只是為了追求壓縮成本去拼價格。類似的差評說貨不對板,劣質產品相關的評論也比其他平臺多。例如收到的尺子大小不符,還有一塊爛布當吊帶背心的事情。
在跨境電商的世界,低價或許能帶來短期的流量,但品質才是長久立足的根本。我們都知道,海外消費者對品質的要求可不低,他們愿意為優質的產品買單。就像我之前給大家推薦的那款保溫杯,雖然價格比普通杯子貴一些,但保溫效果超棒,材質也安全環保,很多小伙伴買了都贊不絕口,回購率超高。

而且呀,品質好的產品,售后問題也少。大家想想,要是產品三天兩頭出故障,那得花多少精力去處理售后呀,不僅影響店鋪評分,還容易讓顧客流失。相反,品質過關,顧客用得舒心,自然會成為我們的忠實粉絲,還會幫我們做口碑宣傳呢。

長期來看,堅持品質能讓我們在激烈的市場競爭中脫穎而出。當大家都在打價格戰的時候,我們用品質樹立起自己的品牌壁壘。就像一些知名大牌,價格不菲,但依然有無數消費者趨之若鶩,這就是品質帶來的品牌溢價。




4.客戶獲取成本與用戶終身價值之間的平衡。

很多賣家會以獲客成本貴來衡量是否打平。但是其實像做獨立站,獲客成本就是比別人高,但是為什么還能有盈利?其實就是要做好用戶終身價值,預期客戶在一定周期內在我們這里消費的金額。這個和我們的客單價無關,而是和我們的連帶率有關。

所以哪怕是便宜著稱的temu,他們的獲客成本 可以去到100 美元,但是每個客戶買一堆雜七雜八,一次 消費可能400-500美金。

社會是浮躁的,尤其是在經濟不好的時候,要做到真正的長期主義,不忘初心難度還是非常大。大家都很渴望能夠短期快速成功的心態,乃是人之常情。短期能賺的,我們也要賺,但是不能因此做犧牲長期主義的結果。
有點拗口,大家文筆比我好,能get到的一起。

?2025新年的第一篇文章,互勉!

作者:小師妹Cici | 公眾號:跨境小師妹Cici

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