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最近，賣家們正準備為Prime會員大促大干一場的時候，亞馬遜就給賣家來了一個“大驚喜”，這應該是今年來亞馬遜驗證碼癱瘓BUG最厲害的時候了！

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大批亞馬遜賣家收不到驗證碼

昨天上午，賣家在登錄后臺兩步驗證時，都收不到驗證碼，不管短信還是電話都行不通。大批等著發貨、看數據的賣家都急得團團轉。

一頻繁點擊發送驗證碼， 就出現這樣標紅的提示：您今天已經請求太多的OTP(一次性密碼)

有賣家向官方反饋發生的情況，亞馬遜招商經理給了兩個建議:首先，今天的驗證碼問題很普遍，大家不要過分嘗試把自己刷停了，等系統恢復。

有部分賬戶由于頻繁點擊，導致賬號被鎖定的只能等24小時后了。

注意了，賣家正確的做法是:

如果是批量性的情況，確認是亞馬遜系統問題，賣家朋友們不要一直點，也不用著急找服務商，請耐心等待，一般幾小時后就能進入。

另有賣家建議，如果還收不到OTP可以嘗試以下操作:

• 清空瀏覽器的緩存后刷新，或者更換瀏覽器嘗試

• 換成語音電話接受驗證碼

• 致電運營商，確保沒有屏蔽亞馬遜的信息

• 安裝Authenticator app，綁定亞馬遜賬戶用驗證器獲取驗證碼

• 如果還是收不到，如下

點擊頁面上的Two-Step Verification Account Recovery提交相關文件，重置

等2-3天就可以跳過兩步驗證了，但這樣一來需要的時間也就長了。

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大促備戰面臨風波不斷

今年亞馬遜驗證碼問題很頻繁，像上面這樣的情況已經不是一兩次了，如果賬號被鎖定更麻煩的是短則一天，長至一星期，甚至10天都登不了，經歷過的賣家說起來都是淚。

雖然系統后續逐步恢復正常，但這一波操作導致運營中斷，訂單處理延遲，顧客滿意度下降，進而可能影響店鋪的績效指標，屬實讓賣家損失不少。

面對這場驗證碼風波，很多賣家的反應是等能登陸了就去綁定驗證器，以防再次吃了亞馬遜沒有驗證碼的苦。

許多賣家沒有及早使用驗證器，主要有幾點顧慮：

• 是否安全多個賬號綁定在同一個APP上

• 是否會發生關聯

對此有經驗的賣家表示，不會關聯，而且方便好用。所以賣家們不妨試試，多賬號的可以用兩個設備添加驗證器，來避免因為一個手機故障而影響使用。

如今年終旺季備戰槍聲已經響起，希望驗證碼問題能盡快得到解決，減少對賣家備戰旺季的影響。