>>亞馬遜物流政策新變動

縮短配送時間至20天

亞馬遜近期宣布計劃于2024年10月25日起調整從中國到美國大陸的訂單運輸時間。

運輸時間設置:

根據新規定，賣家將能夠選擇的運輸時間范圍從2-4天到14-20天不等，最長運輸時間將從28天縮短至20天。值得注意的是如果賣家之前設置的運輸時間在14-28天范圍內，將自動調整為14-20天。

處理時間設置:

同時，自動處理時間將基于歷史數據設定，自10月25日起，如果賣家手動配置的處理時間比實際處理時間慢兩天或兩天以上（稱為處理時間差距），亞馬遜將啟用自動處理時間。如果出于這個原因啟用了自動處理時間，賣家將無法禁用它。

如特別需要，賣家可請求對特定SKU進行手動處理時間調整，但任何豁免的SKU將不享受準時交貨率(OTDR)保護。

亞馬遜表示，確保及時準確的送貨對顧客至關重要，但賣家對這一政策提出了擔憂，認為政策忽略了許多實際操作中的變量，并且對自配送造成了顯著影響。

>>賣家會因發貨太快受到懲罰?

亞馬遜近期更新了準時送貨政策與配送設置，要求賣家在不延長承諾時間的前提下，保持至少 90%的準時交貨率（OTDR），方能繼續在 Amazon.com 上列出自配送產品。

這一新規定自 9 月 25 日起生效，同時對運送時間要求進行了更新：美國本土標準運送最長時間為 5 天，免費經濟運送最長為 8 天。這一變化對賣家的處理時間產生了影響，若手動配置的處理時間比實際處理時間慢兩天或更多，系統將自動進行調整。

“我沒看錯吧？如果我們的發貨速度真的比我們手動配置的時間快，亞馬遜會因為發貨速度太快而懲罰我們嗎？”

“今晚我不得不跑到郵局投遞包裹，因為我所有的物品都是一天交貨時間，而不是手動添加的兩天交貨時間。如果不刪除并重新添加，將無法覆蓋設置回兩天。我所有的訂單都按時或提前發貨，我們的準時交貨率為91%。這種影響使我的賬戶面臨停用的風險。我們按時發貨，現在卻要為超出控制范圍的延遲交貨負責。這公平嗎？”

賣家們紛紛表示困惑，表示這項新規給他們的店鋪帶來了負面影響，甚至在提前發貨時也會遭到懲罰，致使賬戶風險增加。

對物流政策的新變化，有行業內人士指出，亞馬遜的這些變動似乎是要把成本推高，淘汰一批小賣家，平臺更加青睞成功的中大型企業，因為這些企業能夠提供高效、快速、穩定的物流配送服務，而小賣家卻無法做到。背負著眾多小賣家和業余賣家的重擔，會使得其他只接納大型賣家的平臺比亞馬遜擁有更大的競爭優勢。