Hero Cosmetics靠著一款簡單的痘痘貼起家，這款名叫Mighty Patch的痘痘貼在北美廣受歡迎，外媒《Glossy》稱Hero Cosmetics 委托進行了一項品牌研究，研究顯示每3秒就有一盒Mighty Acne Patches 售出。如今Hero Cosmetics還進入了令各大美妝品牌垂涎不已的化妝品零售店——Target和Ulta Beauty。品牌創始人Ju Rhyu表示，Hero Cosmetics今年的銷售額預計將達到1.4億美元，超過2021年的1億美元。作為一個美籍韓裔，Ju Rhyu曾在韓國工作過兩年，在這期間她爆發了痘痘，她發現在韓國，很多當地人都會用粉刺貼片（也就是痘痘貼）治療痘痘，在感受過痘痘貼實用的功能性之后，她想起了停滯不前的美國護膚品市場——2015年以前，美國只有一兩個品牌生產痤瘡貼片，與之相對的，則是美國數量龐大的痤瘡患者群體。
Fortune Business Insights報道，根據美國皮膚病協會的數據，到2021年，美國有超過5000萬人患有痤瘡。在西方社會，普通痤瘡是一種幾乎普遍存在的皮膚病，影響了79%-95%的青少年人口；在25歲以上的男性和女性中，40%到54%有不同程度的面部痤瘡；在青少年及20多歲的年輕人群體中還有56%的人會因為痤瘡問題而遭到排擠或者霸凌。
隨著人們對美容愈發重視，選擇治療痤瘡的患者數量正在迅速增加，各種各樣的護膚概念也正在讓患者打消病恥感，積極治療痤瘡，進而推動市場增長。美國痤瘡治療市場預計從2022年的45億美元增長到2029年的61.2億美元。可以輕松獲得的非處方外用產品在市場份額中的占比越來越大——因為它們易于獲得且使用起來方便舒適。2015年之前，美國的痤瘡貼片并不屬于美容產品，相關技術也并沒有那么成熟，生產痘痘貼的公司很少，于是2017年，看到商機的Ju Rhyu在美國成立了Hero Cosmetics。為了找到能夠合作的供應商，Ju Rhyu在韓國藥房買了市場上所有不同類型的痤瘡貼片，根據制造商信息試圖與這些制造商取得聯系——最后她的郵件被韓國一家生產水楊酸祛痘貼的制造商看到，與他們拓展國際業務的想法不謀而合，于是雙方達成了合作。他們用了1年時間推出產品——一款水膠體痤瘡貼片，并在亞馬遜上售賣，僅用3個月時間就賣光了存貨。Hero Cosmetics并沒有滿足于只有一個爆款商品，于是他們后來拓展了產品線，電子商務和零售足跡也隨之增長。如今他們還出售瑕疵修復霜、鼻貼、潔面乳、面部修復套裝等各種產品。到2021年，Hero Cosmetics的產品組合已經超過了27種，在消費者群體和美妝零售巨頭中都受到了莫大的關注。DTC必經之路——“herocosmetics.us”
不滿足于一直給亞馬遜“打工”，Hero Cosmetics創立了自己的DTC網站“herocosmetics.us”。Similarweb數據顯示，在剛剛過去的6月，該網站斬獲了465.3K的總訪問量，在美國的美容化妝品品類中排名247。訪問網站的人中女性占比68.75%，男性占比31.25%，訪問人數最多的年齡組是25-34歲。在所有數字營銷渠道中，herocosmetics.us在電腦端上接收到的流量主要來自搜索（54.18%）和直接點擊（28.30%），熱門關鍵詞有hero cosmetics（15.18%）、mighty patch（3.42%）、hero cosmetics sale（2.08%）、fungal acne（1.64%）、hero pimple patches（1.29%）……實際上Hero Cosmetics的關鍵詞廣告費用自2021年11月起就開始減少了投入，投入費用從1萬美金下降至2千美金。目前主要投放的關鍵詞是“Mighty Patch”，這是品牌中的主要產品，也是知名度及曝光量最高的產品，單次點擊價格僅0.73美元。除了Google搜索廣告，Hero Cosmetics對社交媒體也十分重視，Hero Cosmetics的社媒渠道包含了Instagram、TikTok、Facebook、Twitter和YouTube。就引流效果而言，YouTube占據大頭，LinkedIn和Reddit緊隨其后。Instagram和Tik Tok也有非常不錯的數據：Hero Cosmetics合計粉絲21萬，其中Instagram和TikTok各10萬粉絲，占據了絕大比重，而在測試中，Tik Tok的轉化率超過了Instagram。
Hero Cosmetics于2019年開始嘗試在TikTok上面投放廣告，那時候TikTok還未如此火爆，廣告費用也比較低。Hero一開始專注于平臺上的 TikTok 網紅贈送和付費廣告。后來自己也開設賬號，發布一些自己的原創內容，主要是展示痤瘡患者使用貼片后撕下的痘痘分泌物，通過視覺沖擊讓用戶直觀看到產品效果。該視頻在2天內就斬獲了400萬次播放量，連帶著Hero Cosmetics的網站的收入也出現了飆升。早早布局社交媒體，讓Hero Cosmetics迅速收獲了年輕人的關注和喜愛，18-34歲是Tik Tok上人數最多的年齡組，而這正是Hero Cosmetics的目標用戶群體——根據Fortune Business Insights的數據，18-44歲的人在痤瘡治療市場中占據主導地位。不只是亞馬遜和DTC網站，Hero Cosmetics與多家電商平臺都達成了合作伙伴關系，包括 Target、Walmart、Instacart、Ulta Beauty 和 GoPuff等。對于Hero Cosmetics而言，這是一個全新的挑戰，他們必須盡早在新的平臺上測試和了解擴大廣告規模的方式，哪些產品/SKU表現最佳，還要了解這些平臺廣告的優缺點。
但好在Hero Cosmetics積極面對并解決了所有問題，而因為這次合作，Hero Cosmetics的總展示數增加了222%，銷售額增長了247%。對于Target這樣的新平臺，Hero Cosmetics更是實現了創紀錄的增長：自推出以來的前 6 個月推動歸屬銷售額增長 128%，10 個月增長了 824%。
由于和電商平臺的合作、亞馬遜的長期經營帶來了口碑效應，Hero Cosmetics積累了越來越多的私域流量，如今herocosmetics.us已經占據了Hero Cosmetics營收的10%，成為了眾多出海品牌中的佼佼者。有時候我們會發現，商業的意義不僅僅在于賺錢，很多時候商業也意味著顛覆性的改變——在之前，痤瘡還是人們無法開口的隱痛，只能用厚重的粉底或者口罩進行遮擋，最美好的青春里他們卻被自卑和“病恥感”籠罩。而商業把更好更成熟的治療手段和解決辦法帶到了世界各地，于是痤瘡在大家心里就成了“普通的皮膚病”，人們敢于討論并積極治療了，不必再為此感到羞恥。讓世界變得更美好，或許這就是我們選擇出海的意義吧。免責聲明：文中圖片及數據信息均來源于網絡，如有侵權，請聯系刪除。
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