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最近有些零星的對于產(chǎn)品的感悟,我就把這些感悟全都攢在這一篇文章里面,這些感悟都來自工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有關(guān)于產(chǎn)品的,有關(guān)于品牌營銷的等等。希望大家有所收獲。

做品牌的人其實(shí)有個(gè)錯(cuò)覺,多數(shù)會(huì)認(rèn)為我們?nèi)粘W銎放仆茝V,社媒運(yùn)營等等,就是做品牌全部了,但是可能忽略了品牌真正依托的是什么。

我們每年年初都想著今年品牌增長目標(biāo),今年做IP聯(lián)名,做TVC,但是很可能忽略了一點(diǎn),那就是新品才是品宣的最強(qiáng)承載體,依托于新品的整合營銷才是品宣的最強(qiáng)模式。

01新品就是最好的品牌宣傳


02產(chǎn)品差異化跟營銷的關(guān)系

03營銷人員介入產(chǎn)品定義

04產(chǎn)品營銷階段

01

新品就是最好的品牌宣傳


我以前十分不理解,為啥很多品牌每年都會(huì)在原來版本上更新?lián)Q代,比如上一代初級版本是XX, 六個(gè)月后出一版本 Pro,plus , Max 等等后綴,還可以出一款 mini,Nano,也能出一款女生版,兒童裝等等。


最近我才想明白,其實(shí)很多產(chǎn)品很難做出來很大的差異化,但是即使是在原來產(chǎn)品上的微改動(dòng),也要保證新品的按時(shí)上線,一來畢竟產(chǎn)品部門也是要有活干,二來營銷人員也需要有新產(chǎn)品做依托才能做營銷,品牌部才能有的放矢的宣傳品牌。


品牌之所以能夠保持旺盛的生命力也是因?yàn)槊磕甓几碌漠a(chǎn)品,比如每年一款的iphone, 比如其他品牌的手機(jī)每年都上新款,那也是被逼的沒辦法了,沒有新品怎么打市場?


蘋果代表了創(chuàng)新,科技和人文的結(jié)合,這些我們腦子里形成對于蘋果公司的概念,需要每年蘋果公司推出的層出不窮創(chuàng)新產(chǎn)品來維持,要是蘋果三年不出新品,那我們腦子里的蘋果恐怕很快淪為諾基亞。


品牌的最強(qiáng)背書就是其產(chǎn)品,不太可能存在一個(gè)品牌很牛叉,但是產(chǎn)品卻爛得沒眼看。



02

產(chǎn)品差異化跟營銷的關(guān)系


書接上文,面對市場快速變化,公司只能快速反應(yīng)做新產(chǎn)品。當(dāng)然做產(chǎn)品其實(shí)也是碰運(yùn)氣,賭我們新品真的切中用戶的某個(gè)痛點(diǎn),且用戶愿意為此付費(fèi)。


做產(chǎn)品的很多人也都是自己臆想客戶痛點(diǎn),并以此做出來一些看似差異化的產(chǎn)品。所以營銷人員非常倚重產(chǎn)品,有人說七分靠產(chǎn)品,三分靠營銷,這當(dāng)然有所區(qū)隔的。


比如數(shù)據(jù)線這類很難做出差異化的東西,比如功能飲料大眾快消品,產(chǎn)品可能就一般,成功因素中營銷占了大頭。


目前市面上的產(chǎn)品差異化主要分為幾個(gè)層次:


第一個(gè)層次:在顏色和外觀做區(qū)別,這是最淺層的產(chǎn)品差異化,比如市面上藍(lán)牙耳機(jī)都是普遍的藍(lán)黑色,我做一款粉色的主打少女市場。這款粉絲果然賣得不錯(cuò)。


作為營銷人員,有時(shí)候單純的產(chǎn)品外觀和顏色差異化我們也會(huì)很歡迎,比如某款兒童學(xué)習(xí)用品做成小動(dòng)物的形狀,這非常有利于我們做營銷,但是這種機(jī)會(huì)越來越少。畢竟門檻越低的差異化仿造起來越容易。


第二層次:微創(chuàng)新,在產(chǎn)品添加某個(gè)功能來解決用戶的一個(gè)痛點(diǎn),如如藍(lán)牙耳機(jī)我不光做成粉紅色,還給藍(lán)牙耳機(jī)加降噪功能,降低環(huán)境音,亦或者直接把功能按鍵刪減到最低,操作到難度降到最低,適合不喜歡復(fù)雜操作程序的小姑娘。


這個(gè)可能也是工廠端和貿(mào)易公司的研發(fā)人員最喜歡的模式,畢竟成本最低,也有一定的功能性改革,但是也是基于目前市面上的產(chǎn)品,亦或者上一代產(chǎn)品做了一些改動(dòng),這些改動(dòng)往往不大,但是有時(shí)候卻能切中痛點(diǎn)。


第三層次:大改&完全創(chuàng)新 ? ?這個(gè)模式也是最難的,因?yàn)檠邪l(fā)投入最大,不確定性很強(qiáng)。比如上篇文章寫的 安克做的 3D打印機(jī),跟傳統(tǒng)的打印機(jī)區(qū)別很大,采用了很多新的技術(shù)。


這個(gè)可能是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的公司的專利,比如大疆無人機(jī),Insta360,gopro 等等,研發(fā)驅(qū)動(dòng)型的公司假如產(chǎn)品靠得住,做營銷兼職如虎添翼。


雖然不得不承認(rèn),絕大多數(shù)情況下,營銷只是錦上添花。但是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品加上不錯(cuò)的推廣,可能它的銷量能比沒推廣時(shí)候增加好幾倍,畢竟如今已經(jīng)是酒香也怕巷子深的現(xiàn)代。



03

營銷人員介入產(chǎn)品定義


既然產(chǎn)品差異化對于推廣人員如此重要,那我們從什么時(shí)候開始介入產(chǎn)品過程呢?我認(rèn)為的產(chǎn)品定義初期就要介入。


而產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是圍繞一個(gè)產(chǎn)品做出微創(chuàng)新,發(fā)掘新的使用場景。圍繞一個(gè)使用場景,想清楚某個(gè)產(chǎn)品“事實(shí)上”是什么,可以找到性價(jià)比更高的替代品。


但是目前產(chǎn)品經(jīng)理缺乏的可能即時(shí)針對市場和用戶不了解。產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的開發(fā)有的基于第三方平臺(tái)數(shù)據(jù),有的基于過去的經(jīng)驗(yàn),平臺(tái)review用戶反饋。


這個(gè)時(shí)候其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的側(cè)重點(diǎn)可能是殘缺的,比如他只看到了用戶一個(gè)痛點(diǎn),想到一個(gè)解決方案改進(jìn)產(chǎn)品。但是沒有做市場驗(yàn)證就貿(mào)然下決定開始研發(fā)生產(chǎn),這時(shí)候很可能是有問題的。


目前越來越多的公司設(shè)置的一個(gè)新崗位:GTM, Go to market 經(jīng)理,我去年9月還寫了一篇文章,大家有興趣的看看:聊一聊Go-to-market (GTM)


這個(gè)崗位就是為了協(xié)調(diào)串起來產(chǎn)品生命周期的過程,從產(chǎn)品定義到研發(fā),生產(chǎn),營銷推廣,促銷下線,整個(gè)生命周期。


其中很重要的一點(diǎn)就是害怕產(chǎn)品研發(fā)人員只懂技術(shù),不懂市場和用戶,這樣做出來的產(chǎn)品讓營銷人員來做,肯定不樂意。


所以產(chǎn)品定義階段市場營銷人員(推廣)就要介入,利用競品調(diào)研,市場調(diào)研,用戶市場驗(yàn)證。來輔助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品定義。


營銷人員往往是最接近終端用戶的,反而最初的產(chǎn)品研發(fā)人員是最遠(yuǎn)的, 這個(gè)時(shí)候就需要營銷人員基于手上的用戶數(shù)據(jù),合作蠻久的KOL,亦或者利用社交媒體做產(chǎn)品前期調(diào)研等,來輔助研發(fā)人員做產(chǎn)品定義。



04

產(chǎn)品營銷階段


有人會(huì)說,老王你又在販賣焦慮了,之前說推廣要懂傳播,懂平臺(tái),現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)?這還真的十分必要,一個(gè)對產(chǎn)品沒有深刻了解的推廣如何在營銷過程中準(zhǔn)確把握產(chǎn)品賣點(diǎn)。進(jìn)而做出更加契合的營銷方案和執(zhí)行。


這就要求推廣人員(市場營銷人員)在產(chǎn)品研發(fā)和定義之初就參與決策,因?yàn)闋I銷人員是最接近用戶的人員,最快獲取第一手資料,跟用戶關(guān)聯(lián)最緊密。


懂產(chǎn)品的營銷人員才能做出優(yōu)秀的文案,賣點(diǎn),視覺和營銷策略。我們舉個(gè)栗子,假如我們導(dǎo)入一款儲(chǔ)能電源,那么我們營銷人員對于產(chǎn)品的理解將如何幫我們更好的做營銷呢?


01

營銷素材準(zhǔn)備


文案,電商詳情頁,五點(diǎn)買點(diǎn),F(xiàn)AQ,圖片,場景圖,產(chǎn)品視頻,tutorial視頻。

這些所有資料準(zhǔn)備需要對產(chǎn)品有非常深刻的了解,對競品和受眾也是需要相當(dāng)?shù)牧私獠拍茏龀鰜硗昝赖乃夭摹?/span>

文案賣點(diǎn):你會(huì)把那些主要賣點(diǎn)作為五點(diǎn)呢?賣點(diǎn)你需要怎么寫才符合受眾的接受習(xí)慣。

詳情頁:你配的產(chǎn)品圖是否精準(zhǔn),整體色調(diào)是如何,什么樣的產(chǎn)品使用場景?

FAQ:這些你沒有針對產(chǎn)品和受眾了解,很難寫出來他們想要的東西,比如導(dǎo)入一款3D打印機(jī),用戶可能更感興趣打印溫度是否可以融化自己先熟悉用的材料,比如調(diào)平和斷料檢測功能,比如售后等等。

產(chǎn)品視頻:用那種場景圖做背景,操作視頻如何展示出用戶最關(guān)系的產(chǎn)品信息等等。


02

營銷計(jì)劃


對于產(chǎn)品和用戶的理解更深刻,會(huì)影響我們對于后續(xù)營銷方方面面,目標(biāo)用戶常出沒的地方,就是我們營銷主戰(zhàn)場。

產(chǎn)品跟競品差異化點(diǎn),決定我們采用何種營銷手法來表現(xiàn)。大到營銷計(jì)劃制定,小到某個(gè)KOL的選擇,比如某些KOL專業(yè)度不夠,不適合測評我們專業(yè)級別產(chǎn)品。

總之,我見慣了太多因?yàn)椴涣私猱a(chǎn)品而貿(mào)然做營銷失敗的案例,白白揮霍幾十萬上百萬費(fèi)用。

最近一段時(shí)間我作為推廣主管頻繁的跟產(chǎn)品經(jīng)理和平臺(tái)銷售針對新品進(jìn)行溝通,越來越發(fā)覺,其實(shí)在產(chǎn)品定義階段營銷人員就要介入,介入的越晚,那我們可能有心殺敵無力回天。

介入得越早,營銷人員可以把我們收集到的用戶和市場情況反饋給產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員,不至于到最后大家相互嫌棄,營銷人員罵產(chǎn)品經(jīng)理腦子進(jìn)水,產(chǎn)品經(jīng)理罵推廣這么好的產(chǎn)品你們都推不起來。

以上!

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