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相信關注SHEIN的人注意到了其在官網有個校園大使計劃(Campus Ambassador)最早應該是從2020年4月份就開始,由于某些原因和調整,在2021年11月暫停了新的招募計劃。

活動面向主要是全美18歲以上的高校大學生。


通過線上宣傳和線下校園活動(快閃店)相結合的形式,以免費的產品,獨家的優惠券,銷售傭金,額外的獎勵,線下活動等權益的形式吸引目標人群加入品牌大使計劃,不斷為其生產內容和推廣,最終達到宣傳品牌和口碑的目的,也帶動網站銷售轉化。



這里面的校園大使計劃(Campus Ambassador)也叫 學生大使(Student Ambassdor)屬于是品牌大使(Brand Ambassdor)營銷的一部分。


很多人可能第一次聽到這個概念,但實際上很早就存在,這幾年被更多的品牌運用到線上營銷獲客。


我們在Google Trends里面可以看到最近幾年有越來越受歡迎的趨勢,其搜索熱度比聯盟營銷(Affiliate marketing)低一些,但是遠高于網紅營銷(influencer marketing)。在一些品牌官網你也可以看到Brand Ambassdor Program。



一、什么是品牌大使營銷


品牌大使指的是品牌找一些熱愛品牌的死忠粉,忠實的客戶,通過品牌大使計劃跟他們合作,給他們產品和權益,讓他們自發去產生UGC內容,在社交媒體上分享和傳播,以達到品牌營銷的活動目的,如果用國內的品牌打比方可以理解小米社區和其發燒友。


二、為什么建議使用品牌大使營銷


原來越多的消費者對于在線廣告形式持懷疑的態度,用戶討厭看到廣告,甚至會主動屏蔽廣告,導致廣告信息的觸達不那么順暢,網紅合作(KOL)的盛行導致這種合作方式的效果變差,有些消費者覺得網紅的內容是借了品牌的贊助,相反KOC跟消費者的距離更近,讓人看起來更真實,而品牌大使計劃順應了這種趨勢,面向的更多類型KOC這類的品牌忠實粉。


三、品牌大使計劃主要類型


品牌大使面向的人群有關有窄,根據品牌想要選擇加入的品牌大使類型,主要可以分為以下幾類:

1.Student Ambassador

如果你的產品主打的是學生人群市場,Brand Ambassador就可以限定在Student,Campus,Colleague這些字眼上,這樣讓人一目了然。

2.Advocates Ambassador

這里的Advocates指的是品牌的忠實粉和品牌倡導者,他們已經是你們客戶,因為使用過你的產品很喜歡和滿意,品牌忠誠度特別高,也是你品牌的粉絲,同時愿意跟你們品牌互動,也愿意分享和安利給身邊的朋友。用一個大家熟悉的詞來形容就是KOC,雖然影響力沒有KOL那么大。

3.Affiliate Ambassador

Affiliate的人群范疇就更廣的了,可以覆蓋上面的人群之外,還會包括一些代理商(Agency),員工,PR等等

如果從代言人群來分類型的話,你會發現其實品牌大使營銷,紅人營銷,聯盟營銷有相同的點,比如他們可以選擇合作的代言人群可能相同,他們也會寄送產品甚至固定付費合作,他們有些也會設置CPS分傭的模式,看到這里可能有些人有些迷惑了,我畫了一張圖可能大家更容易理解。

簡單可以這樣理解:


?Affiliate marketing更側重的是流量,合作形式為CPS,覆蓋的受眾更廣,專業的媒體,導購網站,Coupon/Deal/Cashback,Influencer marketing更側重的是KOL的影響力和信任背書,主要網紅類型規模為Mid/Macro influencers,固定付費居多,Brand ambassador更側重的是忠實粉和UGC內容,真實性,網紅也以Nano/Micro Influencers,主要以免費寄樣為主。

所以相比聯盟營銷,紅人營銷等很老的營銷玩法,品牌大使更像是新瓶裝舊酒,是營銷多樣化的一個新概念,其背后的原理和流程是相通。


四、品牌大使的啟動準備工作


1.啟動條件


如果你的產品或者品牌本身沒有沉淀,不夠有吸引力或者新站前期沒有足夠的購買用戶,啟動該項目是相對困難的,如果達到這些門檻,相對來說容易些

  • 年GMV 50萬美金

  • 5萬個郵箱訂閱用戶

  • 10萬個社媒粉絲

  • 專門的營銷人員和系統工具

以上數字也非絕對,跟聯盟營銷類似,基本上前期品牌新站沒有做一些沉淀,工作開展起來相對困難,同時也難以取得想要的效果。因為后期品牌大使的資源池會來自于老用戶,粉絲,


2.啟動流程


啟動策略

  • 品牌是否滿足啟動品牌計劃的門檻

  • 誰來負責管理品牌大使

  • 品牌大使的目標是什么

  • 哪些人是理想的品牌大使

啟動戰術

  • 如何追蹤品牌大使的效果

  • 品牌大使主要做什么

  • 每個品牌大使的成本是多少

  • 如何招募品牌大使

  • 如何運營管理好品牌大使


五、案例和工具推薦


品牌大使計劃一般是以活動campaign的形式長期存在,但是面臨招募和管理品牌大使,以及對于效果的追蹤,為了提升效率,最好是一個功能模塊或者系統可以支撐。


像SHEIN已經成熟的大品牌,由于資金,有技術和團隊,可以自己開發一套功能實現對于品牌大使計劃人員的管理。那處于初始階段或者在成長期的品牌想開站自己的品牌大使計劃如果不想重復造輪子,我們也發揮增長黑客的精神,看一下市面上有沒有一些成功的插件可以復用。



上篇文章根談推薦了好幾款聯盟營銷插件,其中有些可以作為Brand Ambassdor來使用,這里也單獨推薦幾款不錯的


1.Grin

Grin是一款多功能的內容營銷管理工具,包括網紅營銷,聯盟營銷,PR管理,電商訂單管理等等,當然了,也支持創建品牌大使計劃。

我覺得其比較特色的功能在于可以聯合登陸網紅的賬戶,通過賬戶認證可以獲取一些真實數據

注冊界面如下:

合作客戶

MVMT,J.ING等


2.Brandchamp

Brandchamp光看名字就知道是專門做這塊的,支持的功能包括引薦,追蹤,社交,分析,獎勵系統,可以按照訂閱套餐付費


3.Getambassador

定位為一站式合作伙伴管理工具,支持與各種平臺的打通包括營銷管理hubspot,郵件mailchip,建站工具shopify,支付工具PayPal Stripe等等,分三個不同等級的套餐進行付費。


六、結尾


由于品牌大使代表的是品牌的形象去做推廣,他們的一言一行也會影響到品牌。同時品牌對于發布的內容也會做一些審查,為了保證品牌計劃順利推行,最好是可以簽署一份品牌大使合作協議,以避免不必要的風險,如果想獲取合同模版,歡迎關注公眾號根談,加作者微信?bangzhux 私信:品牌大使 獲取。


?

END

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