公關制勝北美購物季，助力出海品牌突圍

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隨著北美消費市場步入 2025 年下半年的購物狂歡季，從 Amazon Prime Day 到返校季，再到黑色星期五、網絡星期一直至圣誕購物季，一連串高密度消費節點正在逼近。注意力被無限撕裂、廣告成本持續攀升、價格戰卷到同質化，傳統投放的邊際效應迅速遞減。此刻，“再多砸點廣告”不如“讓別人替你說”——公關關系（Public Relations，下文均已PR替代）正成為品牌在激烈競爭中脫穎而出的核心武器。

?北美購物季的?PR?機遇窗口?

Amazon Deals Season：聲量建設的黃金起點

Prime Day 期間，媒體與消費者的注意力都會主動聚焦“今年該買什么”。科技與生活方式媒體急需選題，垂直測評作者也在尋找值得試用的新產品。這正是品牌用“新品發布”“獨家優惠”“功能創新”來搶占免費報道版面的最佳時刻。與其把這一階段當作純粹的銷量沖刺，不如把它當作品牌故事第一次大規模進入公眾視野的窗口。通過專業測評、真實體驗分享和價值主張的充分敘述，消費者會在“下單之前”先對你“點頭認同”。

返校季：年輕消費群體的認知啟動器

Back?to?School 不只是買買買，它背后是校園文化、社群認同和生活方式的重建。品牌如果能夠與大學媒體、學生組織、校園達人合作，把產品自然嵌入宿舍布置、學習效率、社交活動等日常場景，就能在不刻意“打廣告”的前提下，讓年輕用戶把你當成自己的生活符號之一。社交平臺上自發的挑戰、打卡、二創內容，會在這一時期出現“低成本高擴散”的傳播效應，而教育性、成長性內容的持續供給，可以為品牌忠誠度打下基礎。

Holiday Season：情感共鳴的故事高光時刻

從感恩節到圣誕，這是一場關于“家庭、禮物、感謝、團聚”的文化敘事。這時的公關重點不再只是“買得劃算”，而是“表達心意”。品牌需要熟悉海外節日文化的隱性規則，用當地消費者真正能共鳴的語言講述故事。公益行動、環保承諾、社區回饋在這一階段擁有極高的好感度放大系數；而當產品被巧妙地與“送禮場景”綁在一起，禮單、指南、情感視頻都會成為轉化的“軟開關”。

PR營銷提升品牌曝光的綜合打法

圖源：Glossy PR

PR營銷提升品牌曝光的綜合打法

圖源：Glossy PR

?PR的核心價值與策略框架?

1. PR的內容：PESO體系

PESO 體系將付費媒體（Paid）、贏得媒體（Earned）、共享媒體（Shared）與自有媒體（Owned）協同運作：

贏得媒體提供第三方背書與搜索權重，付費媒體實現可控節奏與規模化覆蓋，共享媒體促進社交互動與口碑擴散，自有媒體承接轉化并沉淀可復用內容資產。單一渠道難以同時滿足可信度、可見度與承接能力，需以 PESO 的組合邏輯構建閉環，為后續的“價值”與“策略框架”提供方法論底座：

以贏得媒體奠定信任基礎
輔以付費媒體放大觸達
社交媒體共享持續擴散
最終回落至自有媒體完成轉化與資產化

PESO體系詳解

圖源：Spin Sucks

2. PR的核心：從曝光到討論

在高噪音、強同質化的購物季環境中，PR 的價值不在于多一條曝光，而在于為品牌爭取“被討論、被信任、被選擇”的資格。它將單一的促銷信息轉化為具有新聞性、社會意義與生活洞察的內容，以媒體與達人形成的第三方背書構筑可信度，并以真實測評與用戶案例補足理性與情感層面的購買理由。同時，優質內容通過自然傳播與搜索沉淀轉化為長期資產，預案化的輿情與危機管理機制則在物流、退換貨等高發風險期維護聲譽，使一次營銷沉淀為可復用的品牌資產而非短期流量。

3. PR的策略框架

以“討論力”為核心

討論力決定品牌從“被看見”走向“被談論”。以下四個維度共同回答“說什么、誰在說、能說多久、為什么說”：

以“公關生態”為錨點

為了強化品牌的討論力，需要構建一個全面的公共關系生態能力體系:

1）關系力（Network System）：建立與媒體、達人、行業機構、零售內容團隊的長期互信關系，提前接觸潛在合作方，形成長期探索與協作機制。通過戰略合作與內容共創讓品牌深入參與行業生態。

2）敘事力（Narration & Content）：打造具有新聞價值、社會意義、消費場景強關聯的核心內容。形成能夠在 PESO體系中自主運行的內容生態結構，從而形成信任背書，創造第三方可信度。

3）護航力（危機公關與聲譽管理）（Crisis & Reputation Management）：在高風險期（如繁忙購物季，有物流延誤、退換貨率升風險）提前部署輿情預案、統一回應機制、社群反饋閉環。結合社交輿情監測與快速響應流程，保障品牌討論氛圍正向穩定循環。

4）數據力（Data-driven & Asset）：建立全鏈路數據指標體系：從討論熱度、信任度、媒體響應、互動深度、轉化貢獻等多維衡量。以高質內容沉淀至自有媒體（官網、博客、社群等），成為長期展示、可檢索、持續觸達的品牌資產，為內容可信度提供有效證據。

4. PR的流程與衡量閉環

可遵循“診斷—生產—投放—防御/復盤”四步操作：先識別問題與機會，再設計議題與內容資產并匹配 PESO體系進行內容生產，按節點執行并協同各方，最后以數據復盤優化。衡量維度建議覆蓋聲量與可見度、討論深度與情感傾向、行為與轉化、搜索與長期資產、關系與響應效率，形成可量化、可比較、可迭代的管理閉環。

?寫在最后?

北美購物季從 Amazon Deals Season、返校季延伸至黑五、網一與 Holiday Season，是消費需求集中釋放、品牌敘事密集上場的周期。PR 要做的，是把各節點的促銷動作納入“議題引爆—信任構建—資產沉淀—聲譽護航”的鏈路，通過 PESO協同與數據化評估，讓討論力與轉化同步推進。抓住這一窗口，品牌可以在高成本、高風險的競爭環境中穩住口碑、提升銷售，并將短期聲量轉化為長期競爭力。

?關于飛書深諾公關服務?

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