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任小姐品牌出海培訓:幫你低成本、全方位打造自己的跨境品牌

上周的品牌創(chuàng)新課《2021年跨境品牌崛起的機會在哪?品牌真正的價值是什么?| 品牌創(chuàng)新課》談到了“以用戶定位為導向”的品牌塑造。文章留了一個尾巴:如何挑選核心用戶群打造自己的品牌。今天就來收尾啦~
今天的文章其實是我們平時做品牌客群分析的簡化版,畢竟實操起來需要分析的數據太多了,很難在一篇文章里寫清楚。
不過基本分析邏輯和核心關鍵點我都列出來,大家可以順著這個思路去想想,自己的品牌該怎么去選取核心用戶群。



本文目錄


  • 1.?核心用戶群是什么?
  • 2. 怎么樣的“核心用戶群”可以撐起一個新品牌?有哪些數據指標?




1. 核心用戶群是什么?


核心用戶群的定義式:一個品牌的最核心的消費群體。
核心用戶群的特征是:
  • 對品牌的產品有強烈需求(剛需)
  • 高度的品牌忠誠度

    極高的口碑傳播、極高的復購、極高的品牌延伸信任(品牌推出相關新品,用戶會無腦信任購買)

  • 這個用戶群是有強烈、統(tǒng)一的標簽

    一定是niche市場的客群,我們可以詳細描述出該細分客群的特征、并且可以用廣告精準觸達。

舉例子,嬰童(0-1歲的寶寶)的服裝不是一個細分的客群,因為客群受眾太泛了。而出生時體重大于9磅的嬰童(體重有點超標的寶寶)服裝,就是一個很niche的市場。我們可以通過seo做用戶的精準引流,因為很多體重超標的父母都會去搜索“怎么控制寶寶體重”的問題。

這里大家經常會問混淆幾個問題:
1. 產品風格統(tǒng)一,不代表品牌背后一定有單一且精準的核心用戶群
比如有個暗黑風的女性服飾品牌,整個頁面商品的風格都很統(tǒng)一,黑壓壓的一片,很哥特。但是轉化率總是上不去。為什么?
因為該品牌的選品邏輯是按照商品風格選取的,是其選品團隊很主觀的視覺判斷。但哥特風背后的客群太廣泛了,不夠細分(哥特風的主要受眾有Alternative、gothiclolita、egl、grunge等等,每個受眾的需求其實差異很大)。選品團隊沒有針對細分客群去做選品。所以選取的商品很難打動任何一個細分客群。
這個問題很多人都會遇到,因為大家的感受就是外觀類似的商品放在一起,就可以做成一個有風格的品牌站。
其實這是邏輯上反了。我們應該先去找細分用戶群、分析其需求、然后再選品、測品。至于最后選出的產品是否是一個風格,這是結果,不是我們追求的過程。

●?三個品牌都是哥特風,受眾不同,風格看似一樣,實則有區(qū)別。從左往右依次是:dollskill、yrushoes、diewithyourbootson

2. 到底多niche才算是細分的核心客群?

一般來說,就越細分越好。當然啦,用戶規(guī)模還要有的,不要最后搞得全球只有1萬受眾,這幾本就沒得搞了。
上一篇文章介紹的鐵人三項品牌Zoot,就是針對全球160萬鐵人三項愛好者的品牌,估值上億美金,年利潤也有幾百萬美金。所以不要怕太細分市場規(guī)模小,前期切入的人群越niche,破局的幾率越大。
我們一般判斷客群是否足夠niche的標準:是否可以用廣告精準觸達。
比如FB上是否有足夠cold interest、Google是否有足夠的關鍵詞位用戶群,或者線上是否有專門的論壇和社區(qū)針對這個niche客群,或者這個領域是否有專門的KOL。
舉例子:想做一個針對微胖女性的服飾品牌難度很大,因為客群太寬泛了。但是不是可以做一個法式小清晰風的微胖品牌呢?這個定義的客群算是一種niche客群嗎?算!
因為法式小清新楷模Erin Perez Hagstrom就是這個領域的KOL。她的粉絲就是精準客群。Erin Perez Hagstrom在ins上的粉絲為30.2k,已經是很細分的人群。如果有些超級大網紅粉絲上千萬,就不能當作一個精準領域的KOL。

●?法式小清新Erin Perez Hagstrom



2. 怎么樣的“核心用戶群”可以撐起一個新品牌?有哪些數據指標?


判斷一個核心用戶群是否可以撐起一個品牌,主要的指標有:
  • 用戶群規(guī)模

  • 該用戶群是否有該品類的競品品牌

  • 該品類產品對于此用戶群,是否有文化屬性

  • 該用戶群是否有幫助該品牌破圈的潛力

其中前2點是必須要考慮的數據指標。如果用戶規(guī)模在百萬之上、幾乎沒有競品品牌,那么該用戶群就是可以去做一個品牌。
后2點是“有了更好”的數據指標。如果該用戶群可以有文化屬性、在未來有破圈潛力,那么這個用戶群就是一個非常棒的客群,可以撐起估值上億美金的品牌。
1.?用戶群規(guī)模
用戶群的規(guī)模一般在百萬以上就可以。我們判斷的數據指標是google的搜索數據和amaozn數據。一般來說僅僅google搜索數據就夠用了。該用戶群的核心關鍵詞月搜索量在1萬左右,就可以 撐起一個日活5k-10k的品牌站。
以下是4個LGBTQ品牌,其新流量來源都是來自于幾個核心關鍵詞。下圖是核心關鍵詞的月搜索量和品牌日活的數據。

2.?該用戶群是否有該品類的競品品牌
我們根據用戶群的規(guī)模預估該市場可以承載的品牌數量和品牌規(guī)模。比如騎行愛好者,僅僅北美市場為4800萬用戶。目前專業(yè)騎行裝備的大品牌(日活在10k以上)有十幾個。市場可容納的能力非常強。
但一般來說,我們會挑選0競爭的用戶群。更利于品牌初期破局。
3.?該品類產品對于此用戶群,是否有文化屬性
文化屬性的意思是,該產品是此用戶群的一種文化標簽。
舉例子,不銹鋼保溫杯的受眾要很多細分,比如健身人群、喜歡戶外的人群、華裔、環(huán)保人士、VSCO girl。
其中VSCO girl的標配就是不銹鋼保溫杯和不銹鋼吸管。(你知道為什么要用這些嗎?不是因為要保護地球,而是因為要保護海龜!沒錯,只是海龜!)保護海龜是VSCO girl的文化標簽。可以參考【品牌案例024】,corkcicle,一個不銹鋼保溫杯品牌。
所以對于不銹鋼保溫杯來說,VSCO girl就是一個有文化屬性的客群。
做這種有文化屬性的客群的好處是:用戶會把該品牌當作自己群體的文化的一部分,購買產品除了剛需還有文化認同,所以比較容易贏得該客群的信賴。

?VSCO?girl人手一個不銹鋼保溫杯

4. 該用戶群是否有幫助該品牌破圈的潛力

有些用戶群在全球的影響力是非常突出的,有些用戶群在某個領域難度系數是最高的。所以,選擇一個合適的用戶群,不僅是利于前期切入市場,還利于后期品牌破圈。
舉例子:AA罩杯的文胸品類(針對超級平胸的女性)有多個細分客群。比如:跨性別人士(male to female,男變女)、女性模特、做過乳房腫瘤切除手術的女性、斷奶后胸部下垂的媽媽。
以下兩個品牌初期分別選取了不同的核心客群切入市場。pepper的sku僅為7個,但是日活卻是amoen的3倍多。發(fā)展至今,pepper早已破圈,其用戶群覆蓋更廣泛,而amoen還是在做專業(yè)的乳房腫瘤切除手術后的女性
這就是核心客群的破圈力量。
品牌 pepper

amoen

初期核心客群
跨性別人士 做過乳房腫瘤切除手術的女性
日活
10.7k 3.17k
sku 7
253
解釋一下:LGBTQ人群在美國有很高的影響力,現在談LGBTQ是政治正確,是一種文化現象。全美LGBTQ人群規(guī)模一共2000萬,但是打開FB廣告的興趣受眾一查,全美幾乎一半人口都在LGBTQ的興趣詞下。可見LGBTQ在全美的關注度有多高。
LGBTQ就是一個有影響力、可以破圈的人群。LGBTQ代表做自己、不想社會妥協(xié)。這是全球當前的文化思潮。同樣的品牌參考TomboyX,LGBTQ的內衣品牌,目前也是破圈破的一塌糊涂。
但是做過乳房腫瘤切除手術的女性這個客群相當于“病友會”。就是該品牌在這個客群里營銷的再好,對于其他人群來說,也不想穿一個和疾病掛鉤的品牌。所以amoen幾乎沒有破圈的可能性。

AA罩杯品牌pepper
再舉一個例子,騎行服飾和配件的品牌非常多,有一個品牌foxracing以超強的安全性知名。foxracing殺出一條血路的原因也是在于核心客群的定位。

foxracing以越野摩托的裝備起家,越野摩托的危險性遠超于騎行。騎行的用戶認為既然foxracing的護具、頭盔安全性這么好(可以用于越野摩托)。那么把foxracing的產品用于相對較安全的山地騎行,肯定是安全系數更高。于是foxracing從越野摩托破圈,在騎行裝備品牌中占有一席之地,還搶占了用戶至關重要的一個認知:安全!

這個例子就說明,某些客群在某個領域難度系數最高的,攻下這個客群就可以拿下一系列相似且難度系數較低的客群。這就是為什么foxracing品牌可以破圈。

?越野摩托和山地自行車的裝備品牌foxracing


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用戶定位

sonofatailor?|?hedley&bennett?|?Kizik
產品和賣點
Homesick?|?Greetabl?|?Breeo
品牌故事
Manitobah?|?TomboyX?|?HONEYLOVE?|?Bee's?Wrap

商業(yè)模式

BarkBox?|?ThreadHeads?|?care/of?|?Ten?Little?|?corkcicle
營銷組合
KINGICE?|?Nomatic
流量洼地
charity: water

爆品打造

Sand Cloud?|?SendAFriend


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