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過去一年品牌最大的焦慮是——流量困局

品牌方紛紛感嘆,貨賣不動了,流量越買越貴,效果越來越差,但是不買流量更賣不動貨,陷入流量困局。這時候很多傳統媒介又站出來說你們要做品牌,不能盯著賣貨,任何時候做品牌都沒有錯,但歷史不能開倒車,不能回到只做廣告不管效果的傳統時代。

我們的洞察認為,流量并不是品牌的敵人,但流量與流量之間也有差別,要尋找含金量更高,具備品牌與內容屬性的高價值流量,為品牌勢能持續蓄水。

接下來談談,品牌如何以高價值流量,破解流量困局。

以下、Enjoy:

一、以內容為標準,提升流量價值

流量+賣貨本質上是銷售框架。十幾秒的短視頻,要么講一個顯著賣點,或者優惠折扣,最終導向銷售,這跟柜臺銷售員的話術無異,我不認為這叫“內容”,這只是導購。

內容+流量+賣貨,則是品牌營銷框架。內容產生深度品牌心智,讓消費者更了解這個品牌的來處與過往,內在與外在,在品類中的生態位,更清晰為何要購買,甚至是對品牌產生擁躉與熱愛,以此為基礎的內容所產生的流量,就叫高價值流量。而即便是賣貨,導購型消費者很可能不知道自己買的是什么品牌,有什么價值。品牌型消費者則更清楚自己買到的是什么,更利于產生口碑傳播與復購。

那么問題來了,什么是品牌內容,有沒有標準?我們認為好的品牌內容至少有三點標準:

一是非廣告,不管是賣點還是折扣,口播還是露出,硬廣不叫品牌內容;二是內容化,意思是用戶知道這是廣告也樂于觀看,即便是廣告用戶看完也有收獲;三是品牌化,用戶看完對品牌產生好感,讓品牌精神具象化,讓品牌賣點知識化。

在好內容標準下的流量,就是品牌的高價值流量,好內容充分釋放品牌價值,流量的價值從導購變成熱愛,轉化賣貨則成為結果。

舉例比如今年我在AD TALK 上看到很多優秀案例,幾乎都符合這些標準。比如有些百大UP的商單成為入站必刷,每周必看等熱門內容。比如徠芬等品牌的自制內容,成為長期為品牌帶來銷售的“金水管”。

我聽了B站UP主小透明明的演講,他們談自己做商單內容的心得,我認為非常值得分享,我簡單做個總結:

核心是“做對觀眾有用的廣告”,在有用方法論下分成三種類別。

第一種是通過解析品牌內涵,給觀眾提供新知。這一種適合做品牌精神類解讀,從歷史、藝術、文化等視角解讀品牌精神,讓觀眾看完有所收獲。

第二種是把品牌作為方法,為觀眾解決問題。這一種適合做產品功能賣點宣傳,賣點不止是賣點,賣點背后是痛點,將賣點展開就是痛點的解決方案,同樣將賣點變成知識,做到對觀眾有用。

第三種是放大品牌精神,提供精神力量。價值觀類廣告,比如女性平權,環保主義等,可以將這個精神具象化,投射到一件事一個人上,更具象的講清楚一個普世價值觀,同樣做到對觀眾有用。

不是羅列賣點,沒有大喊大叫,只需做到“內容有用”這一點足矣,小透明明說:因為我們在做廣告的時候,將自己投入品牌,為品牌注入了“人”。

二、B站深度內容,高價值流量洼地

談談B站,在短視頻時代B站或許是唯一一個以中長視頻為主的內容平臺,百大UP主創作者中,也幾乎都是以10-30分鐘橫屏中長視頻為主,同時培養了超過1億日活的中長視頻觀眾,這在當下戶的互聯網環境中,也算是一個獨特存在。

我們認為,B站的深度內容,對于品牌營銷來說,是高價值流量的洼地。接下來從3個層面談談品牌如何在B站破解流量困局。

1、深度內容,塑造深度品牌心智

B站以10-30分鐘的長視頻深度內容,充分詮釋清楚品牌的價值、場景、特點,對消費者的碎片化認知進行心智收斂,讓消費者真正熱愛品牌,塑造更深度的品牌心智。

徠芬在AD TALK 做個比喻說,他們在B站熬參湯”,充分釋放品牌的“營養”。

我覺得這很形象,徠芬也是在B站取得巨大成功的品牌,最初徠芬創始人在預算緊張的情況下做了一次硬件很簡陋的發布會,但講到自己的技術與創新卻非常硬核,這個發布會視頻在B站發布之后,直接讓徠芬逆風翻盤,帶來了巨大且長期的銷售,也為徠芬積累了一批品牌粉絲。

我想這就是徠芬所說的“熬參湯”,通過中長視頻,將品牌的技術、創新、場景、賣點掰開揉碎講清楚,讓觀眾知道自己買的是什么,因何而買,這可以為品牌塑造深度心智。

別的地方講產品賣點時,B站UP主將賣點變成知識,將品牌作為方法,為觀眾創作有用的廣告。基于這樣的內容產生的高價值流量,可以稱之為“熱愛”流量。

2、高價值流量,就是“熱愛”流量

如果將流量粗暴的分成兩種,我愿意分成“熱愛”流量與“導購”流量,前者是因為對品牌的熱愛產生的流量與銷售,后者則是導購員講述的賣點與優惠產生的流量與銷售。

同樣的流量,內在有本質的差別。品牌先有熱愛流量,才會有更多的導購流量,如果只做導購,很快就會枯竭。

B站的深度內容是講品牌掰開揉碎講清楚,比如智己新能源汽車,大眾對新技術行業有一個認知過程,智己選擇在B站做深度內容,將他們新能源汽車的技術原理做一些科普型傳播,讓大眾用戶更了解新能源汽車的技術原理,由此對智己汽車產生認同與認可。在B站或許不太容易直接賣車,但是通過這樣的技術科普視頻,會極大減輕終端銷售的導購壓力。

以深度內容產生的熱愛流量,等于為品牌勢能蓄水,導購流量等于釋放品牌勢能,兩者配合才能持續賣貨,持續增長。

回到流量困局的問題上,困住品牌的流量本質上是“導購”流量,而解決困局的則是“熱愛”流量。

3、擁抱高價值流量,品效融合

再談談品牌,當我們談起流量時,就感覺遠離了品牌,一旦談品牌,就放松了對流量與效果的焦慮。我更希望兩者能友好的融合相吸,而不是互斥。

B站,每天有超過4000萬用戶觀看消費類內容,他們的消費需求遠沒有被滿足。真正的深度品牌內容,能帶來驚人的轉化率。

2024年雙11期間B站為品牌帶去的新客率超50%,有些行業超80%都是新客,促使整體GMV同比增幅超150%。比如UP主“大物是也”的直播間,帶貨轉化率是行業的5-6倍,退貨率只有10%,遠低于行業均值。再比如上汽大眾的門店銷售個人號,一個月可以在B站賣出15輛車,占到個人業績的一半以上。

通過這些數據我們看到,B站用戶有強勁的消費力,只是不會無腦下單,需要更好的內容說服他們,更好的產品滿足他們。

深度內容所產生的高價值流量,既可以塑造深度品牌心智,也能帶來超越預期的生意結果。形成內容——流量——轉化——品牌的全路徑品牌營銷,做到品效融合。

放在更長期、全域視角來看,深度內容可以產生更長期,更廣泛的影響力。

三、總結與展望

在流量焦慮中,我們認為應該換個視角看待流量,回到深度內容的標準,尋找高價值流量,持續為品牌蓄水,才能源源不斷賣貨。

最后從內容、流量、品牌三個層面總結一下,

內容是方法,不是廣告。

我在B站看到的優質商業化內容,實質上是超越廣告的,正如UP主“小透明明”的定義:“做對觀眾有用的廣告”,這個定義下是品牌內容而非廣告,將品牌作為方法,為觀眾提供有用的解決方案,這能很好的將品牌價值與內容價值做好平衡。

流量不是魔鬼,流量與流量之間完全不同。

基于熱愛產生的流量可以為品牌勢能蓄水,而基于導購話術產生的流量只能收割。當品牌在談及流量時,大多只是在談導購流量,而非品牌“熱愛”流量。所以并不需要遠離流量,而是要擁抱高價值流量,持續為品牌蓄水。

只有品牌能把流量價格打下來。

當流量越買越貴,商品越賣越難時,要重新回到品牌,回到內容標準上,只有更高的品牌價值,能將流量的價格打下來。貨找人是流量分發,人找貨則是創造流量。基于熱愛品牌產生的消費,就是人找貨的模式,不受流量分發影響。

在全域范圍來看,中長視頻的確是勢弱的一方,但B站生態培養了日活過億的有中長視頻觀看習慣的觀眾,我認為這是互聯網內容生態中的寶貴資產,也是內容營銷的稀缺資源。

擁抱深度內容,擁抱高價值流量,持續為品牌蓄水,形成內容——流量——銷售——品牌的良性循環。

以上。



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