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這個故事的主人公叫Kirsten 和 Sam，他們是做亞馬遜電商的。
這對父母因為自身養育的需求，于是開發出了實用的嬰兒用品，副業變成主業，月入50?萬美元。
下面我將以第一人稱的視角來分析這個案例。
1?主要業務
我們是來自科羅拉多州帕克市的 Sam 和 Kirsten 夫婦，創立了Parker Baby Co，我們提供實用的嬰兒產品，幫助父母簡化育兒過程。作為四個五歲以下孩子的父母，我們的靈感幾乎無處不在，孩子們是我們設計新產品的最大靈感源泉。我們的主打產品是奶油色的?Birch?Bag?嬰兒尿布背包?
我們一直在尋找一款理想的尿布包，它需要：
1）容量大，能裝下雙胞胎所需的嬰兒物品；
2）外觀時尚，適合各種場合；
3）中性風，讓爸爸也能輕松使用；
4）價格親民。
于是我們在 2017 年，推出了這款自行設計的產品。
Birch Bag, 讓我們的副業逐漸轉變為有潛力、進一步發展的主業。
自2015年成立公司以來，我們的銷售額迅速增長，2017至2019年分別增長了300%、87%和48%，2020年我們增長超過65%。
在 2 名全職員工、2 名兼職員工和幾名顧問的努力下，我們完成了所有工作。
2?創業靈感來源
2015年10月，我們將 Parker Baby Co.（原名“The Good Baby”）作為一個副業運營。當時，我們有7個月大的雙胞胎，花在嬰兒用品上的錢非常多。我在丹佛市的一家投資銀行全職工作，Kirsten則辭了本地高中的工作，全職在家照看孩子。
關于我們日常使用的產品，Kirsten 總是能想出改良的點子。我們發現，用于雙胞胎的布制奶嘴鏈經常被長牙的寶寶啃咬。因此，我們決定用硅膠牙膠來制作這些防丟鏈。這款產品開發完成后，銷量迅速上升。然而，這個產品最終失敗了（關于這一點我們稍后再談）。
為了避免頻繁換衣，我們使用圍嘴，但始終找不到理想的產品。我們希望圍嘴既時尚又能搭配任何服裝，不含魔術貼（因為魔術貼使得洗衣過程變得復雜），同時需要材質柔軟、吸水性強。
于是，我們設計了三套斜角圍巾式圍嘴，在亞馬遜上市銷售，結果大受歡迎。由于商標問題，我們不得不對公司業務重新品牌化。當時，這種轉變似乎會對公司造成巨大打擊。但是實際上，這讓我們更專注于品牌建設，重新奠定了我們的基礎。
3?創業的過程
如果我說，我們當時有一個，關于產品的詳細發布流程和策略，你們肯定也會信。但實際上，在推出我們的首款產品時，我們的期望并不高。我們的主要目標是找到一個方法來增加收入，以便 Kirsten 能夠留在家中照顧孩子。我們精心制作了含有豐富關鍵詞的亞馬遜商品詳情頁，并在文案和品牌策略中強調了我們是一個擁有自己小寶貝的家庭小企業。我認為這一點是我們在亞馬遜平臺區別于他人的重要因素。我們最初的網站，只有一個簡單的 Shopify 模板，列了我們的三個產品 SKU，展示了Kirsten用 iPhone 拍攝的孩子們使用我們產品的照片。我們在 Fiverr.com 上聘請了一位平面設計師，設計我們的樹形logo，然后我在 Word 中加入了我們的品牌名稱。
Shopify網站只是單純地展示了我們的產品，對于銷量的幫助，幾乎為零。。。
自公司成立以來，我們的業務快速發展，相應地，融資問題也一直是一個挑戰。最初，我們刷商業信用卡，處理所有開支。該卡提供12個月的0%利率庫存始終是我們的最大支出，我們經常需要用一些非常規的方式解決這個問題，比如說，用信用卡支付供應商的費用。
4?如何獲客？
相信大家對這個很有興趣，我們的業務基本是在亞馬遜上起步的，這給我們帶來了好處也帶來了問題。該平臺使我們能夠快速擴張，幾乎不增加任何額外成本。在不到兩年的時間里，我們的月銷售額從0美元增長到超過50萬美元，期間我們既沒有雇傭員工，也沒有租用辦公室或倉庫，同時我還在繼續我的全職工作。話雖如此，一直以來，在亞馬遜運營上我們沒有100%的主導權。對此，我們不是很滿意。我們特別不滿的是，我們無法掌握客戶信息。因此，我們一開始的目標是，利用亞馬遜帶來的銷售和收入，發展我們自己的網站。實現這一目標的最經濟、最有效的策略是，建立電子郵件列表。
除了常規的促銷活動外，我們還使用 Klaviyo 創建多功能的復雜郵件流程，如：
我們獲取流量最簡單的方式是通過谷歌的產品列表廣告，尤其是通過智能購物廣告活動。因為我們在產品的利潤中預留了較高的客戶獲取成本，我們經常能在高搜索量的產品列表廣告（PLA）中獲得較好的排名。除了PLAs，我們通過谷歌廣告獲得的其他流量非常少。
我認為，這些進步主要是因為我們增加了在這些平臺上的測試頻率。我們會定期對多個目標受眾和多種廣告文案進行測試。Facebook廣告平臺擅長高效地篩選出表現最佳的廣告。在創意內容方面，我們開始使用用戶的原創內容，這比傳統的白底產品圖片更為有效。我們認為，很大程度上，在Instagram這樣的平臺，對于贊助的廣告，每個用戶的反應都不一樣。在用戶滑動信息流時，用戶原創的內容更能吸引人，從而提高了點擊率和互動率。以下是我們使用 UGC 投放的 Instagram 故事廣告的示例：
考慮到我們的目標客戶在社交媒體上的活躍程度，我們設立了一個專門的網絡小紅人合作項目。此項目主要針對的是擁有較高參與度的網絡小紅人，通常擁有不超過2.5萬名粉絲。目前，我們不給這些網絡小紅人提供報酬，而是提供免費產品。我們與網絡小紅人合作的核心目標包括：推動網站流量，利用他們創造的內容制作廣告，以及通過這些內容為我們的網站增加外鏈。
5?總結
創業的道路從來都不是一帆風順的。Sam 和 Kirsten 夫婦在發展過程中面臨著諸多挑戰，如融資問題、庫存壓力以及在亞馬遜平臺運營的主導權缺失等。然而，他們沒有被困難打倒，而是以堅韌不拔的毅力和靈活應變的策略去應對。
特別是在商標問題導致業務需要重新品牌化時，他們沒有氣餒，反而借此機會更加專注于品牌建設，重新奠定了堅實的基礎。這種在困境中積極尋找轉機的精神，令人欽佩。
本篇文章純分享，希望能給正在努力的你一個小小的靈感~
