2023年9月

深知自己很難在產(chǎn)品上

做點(diǎn)新花樣的蘋(píng)果

除了推出搭載

被吹上天的鈦金屬外殼的iPhone 15系列

還特別強(qiáng)調(diào)了“碳中和”戰(zhàn)略

蘋(píng)果這一舉動(dòng)，立刻激起公益營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)的浪潮，很多小伙伴都在詢問(wèn)公益營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的信息。楊哥檢索了一下網(wǎng)上有關(guān)海外公益營(yíng)銷(xiāo)的中文內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常少而且都有段歷史了，所以想著結(jié)合自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)一篇比較新的內(nèi)容供大家參考。

在Benson的文章“5 Benefits of Cause Marketing: Good for You and the Community”中，作者把做公益營(yíng)銷(xiāo)的好處總結(jié)的非常好，分為5點(diǎn)：

1. 體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感

2. 提高品牌忠誠(chéng)度

3. 提升員工士氣

4. 建立與用戶信任關(guān)系

5. 從眾多競(jìng)對(duì)中脫穎而出

很多出海品牌有一個(gè)共同的特征，就是在有意無(wú)意地隱藏自己的身份。我們來(lái)看美國(guó)家用安防攝像頭巨頭Arlo的官網(wǎng)中的關(guān)于公司的一些板塊，可以看到其涵蓋了公司人力（招聘）、媒體乃至投資者關(guān)系的信息。

而大部分國(guó)內(nèi)出海連海外本土公司都沒(méi)有，更別說(shuō)建設(shè)人力資源等板塊了。這就造成國(guó)內(nèi)出海公司在客戶面前更像是一個(gè)虛擬的角色，用戶始終對(duì)公司的身份抱有疑問(wèn)，很難進(jìn)一步形成信任。

而做公益營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)的出海公司可以繞開(kāi)這些比較難解釋的板塊，向自己的用戶展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感與人文關(guān)懷，這樣公司面對(duì)客戶的時(shí)候更像是有溫度的人而不是一個(gè)冰冷的品牌，從而提升品牌影響力。

有些人可能覺(jué)得公益營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻高，說(shuō)自己公司小和“碳中和”這種概念想去甚遠(yuǎn)，而且不覺(jué)得自己的用戶會(huì)吃這套。其實(shí)在這里楊哥想說(shuō)，公益營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的門(mén)檻高，它適合任何規(guī)模的企業(yè)。因?yàn)轫?xiàng)目所需投入的人力和預(yù)算都非常靈活，而且你可以把它視為短期的事件營(yíng)銷(xiāo)，也可以上升到“碳中和”、“可持續(xù)化”、“社會(huì)責(zé)任感”這些概念長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

而且根據(jù)Cone Communications的調(diào)研，91%的消費(fèi)者更有可能從支持社會(huì)或環(huán)境事業(yè)的公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，也說(shuō)明了公益營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于大眾是有效的。

又有小伙伴問(wèn)，公司的品類好像和公益完全掛不上鉤，是不是不適合公益營(yíng)銷(xiāo)。不掛鉤我們至少可以捐，總有人需要，對(duì)不？所以公益營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有品類限制的。當(dāng)然那些天生和綠色、女性、兒童、寵物、電力掛鉤的品類在公益營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的打造上有先天優(yōu)勢(shì)，但是也別太擔(dān)心，消費(fèi)者更多的是看企業(yè)的誠(chéng)意而不是創(chuàng)意。

先拿楊哥在2020年疫情期間做的捐贈(zèng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)。當(dāng)時(shí)背景是疫情襲來(lái)，恰好一些產(chǎn)品本身就要更新?lián)Q代出現(xiàn)滯銷(xiāo)，短時(shí)間內(nèi)賣(mài)不出去，所以我們想著要不要拿這些產(chǎn)品去置換一些流量過(guò)來(lái)。

所以項(xiàng)目的objective很明確，是要traffic。當(dāng)時(shí)有幾個(gè)思路：

1. 買(mǎi)其他產(chǎn)品贈(zèng)這個(gè)產(chǎn)品：這樣顯得這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)附贈(zèng)品比較廉價(jià)，這個(gè)產(chǎn)品的升級(jí)款會(huì)收到影響之后不好賣(mài)

2. 拿去做giveaway抽獎(jiǎng)：簡(jiǎn)單粗暴，也夠刺激，可以考慮

3. 捐給一家比較大的NGO：需要額外的預(yù)算去進(jìn)行再宣傳效果才夠好

4. 不借助第三方自己做一個(gè)公益項(xiàng)目，讓網(wǎng)站用戶幫忙引薦并且直接捐給需要的人

   
   

出于多方考慮，我們?cè)u(píng)估第4種方案收益最大，因?yàn)閣eb研發(fā)進(jìn)涉及人力成本我們團(tuán)隊(duì)完全可以駕馭，只要構(gòu)建好項(xiàng)目流程和著陸頁(yè)就可以流暢進(jìn)行。

項(xiàng)目的交互核心是一個(gè)著陸頁(yè)，要承載所有渠道來(lái)的用戶，并且要有前端提交功能供我們審核用戶的資質(zhì)。當(dāng)時(shí)比較可惜，沒(méi)有找到合適的第三方幫我們審核用戶資質(zhì)，導(dǎo)致 1是我們涉及收集用戶數(shù)據(jù)有一定的隱私風(fēng)險(xiǎn)，2是商務(wù)端人工審核工量巨大，這也造成項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，后文會(huì)講到。

項(xiàng)目的內(nèi)容是在疫情過(guò)程中體現(xiàn)我們的企業(yè)責(zé)任，我們?yōu)楣鹿牙先撕托枰腘GO或者團(tuán)體提供我們的產(chǎn)品來(lái)協(xié)助度過(guò)這段困難的時(shí)光。

宣發(fā)渠道我們選擇官網(wǎng)+EDM+官方社媒+官方社群，考慮到項(xiàng)目?jī)?nèi)容性質(zhì)沒(méi)有選擇紅人媒體等渠道，因?yàn)榻杷酥谡f(shuō)品牌做公益有點(diǎn)自吹自擂的感覺(jué)，我們更多的是想通過(guò)官方口徑激發(fā)用戶自來(lái)水，比如幫家人或者安利身邊需要的人來(lái)參加

而且，我們?cè)贕oogle Trends的熱度都拉升了一截，懂的小伙伴都知道Google Trends代表了什么：

但是，隨之而來(lái)的就是有一些質(zhì)疑的聲音出來(lái)，說(shuō)我們?cè)谑占脩舻臄?shù)據(jù)，以至于我們擔(dān)心出岔子直接暫停了公益捐贈(zèng)活動(dòng)。這次活動(dòng)如果可以把效驗(yàn)用戶的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)與第三方合作降低，可以跑更長(zhǎng)的時(shí)間產(chǎn)生更好的效果和影響。

其實(shí)公益營(yíng)銷(xiāo)的方式多種多樣，從簡(jiǎn)單的單筆捐贈(zèng)，到方案及其成熟的種樹(shù)都可以去適配不同的項(xiàng)目需求。楊哥希望這篇文章可以起到引子作用。如果大家感興趣，楊哥可以在之后分析更多的公益營(yíng)銷(xiāo)案例。當(dāng)然，如果你想咨詢楊哥，歡迎關(guān)注楊哥的公眾號(hào) “楊哥want出海”直接發(fā)送私信，楊哥會(huì)提供力所能及的幫助與支持。

借著楊哥的話題，王師傅我也補(bǔ)充一個(gè)案做公益的案例：

上個(gè)月我對(duì)接一個(gè)種樹(shù)環(huán)保機(jī)構(gòu)的時(shí)候，給我了一個(gè)將商業(yè)與種樹(shù)相結(jié)合的DTC品牌案例，我看了以后大受震撼，原來(lái)這樣也可以？Tentree 是一個(gè)做服裝的DTC品牌，主打Sustainability 環(huán)保跟商業(yè)結(jié)合的生意模式，截至目前他們已經(jīng)種樹(shù) 超過(guò)1億棵樹(shù)，2030年準(zhǔn)備10億棵樹(shù)。目前官網(wǎng)月流量30萬(wàn)，目測(cè)銷(xiāo)售額月有百萬(wàn)刀。

網(wǎng)站首頁(yè)的第三欄往下完全都是宣傳Sustainability 和環(huán)保這塊做的努力和他們的理念，這對(duì)于一個(gè)DTC品牌來(lái)說(shuō)第一次見(jiàn)，可能可以跟他拼一下的就是patagonia 這個(gè)環(huán)保品牌。強(qiáng)烈建議大家看看官網(wǎng) ?https://www.tentree.com/

當(dāng)宣傳某個(gè)理念而不僅僅是一個(gè)品類產(chǎn)品的時(shí)候，就可以迸發(fā)出來(lái)無(wú)盡的內(nèi)容idea。下面是tentree 的ins賬號(hào)的視頻，https://www.instagram.com/tentree/reels/

且環(huán)保做了這么多，有大量的環(huán)保機(jī)構(gòu)給背書(shū)和曝光，做PR也是很容易，畢竟編輯們都喜歡這種有 social respnsiblity的品牌。

從這個(gè)品牌操作其實(shí)是把所有針對(duì)環(huán)保理念影響的人聚合在一起，買(mǎi)這個(gè)品牌的東西會(huì)讓我感覺(jué)我為了環(huán)保做了貢獻(xiàn)，我認(rèn)同這個(gè)品牌的理念！我聯(lián)想到 lululemon這種品牌，把追求更好更健康的生活方式這種理念結(jié)合到產(chǎn)品上，還有網(wǎng)易云音樂(lè)用評(píng)論區(qū)的每條經(jīng)典留言讓音樂(lè)app變成一個(gè)個(gè)用戶社群。

還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，品牌在做公益也好，種樹(shù)也好，宣傳某些理念也好，最重要的是要實(shí)踐這些理念，用行動(dòng)來(lái)傳播理念，另外就是一定要持之以恒，比如種樹(shù)那我就種五年，，10年。

希望能給大家?guī)?lái)一些營(yíng)銷(xiāo)idea。

本文文稿來(lái)自群友李楊

公眾號(hào)：楊哥want出海

李楊是一個(gè)資深的出海品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，聯(lián)盟，獨(dú)立站，KOL等做的非常精深，大家可以關(guān)注催更！

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