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越來越多的消費顛覆品牌被稱為“生活方式品牌”,它們植根于目的和價值觀,而不是僅僅是產(chǎn)品實物本身。例如,Olly 的“Life With A Lift”精神早在考慮維生素實際成分之前就確立了更高的使命。


這種通過營銷設(shè)計和生活方式而取得成功的新品牌的理念正在廣泛傳播,并被越來越多的企業(yè)家所采用。



所以一款設(shè)計前衛(wèi)的Olly Vitamins維生素軟糖深刻引起了我的注意。以下是快速概述:


  • 由超級創(chuàng)業(yè)者Eric Ryan于2014年聯(lián)合創(chuàng)立,他是超級成功的清潔品牌 Method 的前聯(lián)合創(chuàng)始人(于 2012 年被收購)

  • 第一年年底公司實現(xiàn)盈利,不再繼續(xù)融資

  • 到2018年收入超過 1 億美元

  • 2019年被聯(lián)合利華收購

  • 2020年入駐新加坡



是什么讓Olly如此成功?以下是他們從零開始成長的五種不同方式:


  1. 推銷結(jié)果,而不是成分。

  2. 首先解決客戶眼前的問題。

  3. 當(dāng)別人是圓的時候,你是方的。

  4. 不要專注于銷售點。專注于改變習(xí)慣。

  5. 肩負(fù)起社會責(zé)任使品牌,成為一個真正的品牌。


01

營銷結(jié)果,而不是成分

沒有比全球大健康市場更擁擠的空間了,到2022年,全球保健品補充劑市場的價值將達(dá)到1760億美元。但哪里有人群,哪里就有固化的做事方式。這意味著這個領(lǐng)域已經(jīng)做好了迎接顛覆的準(zhǔn)備。


市面上的各類保健品外包裝上,填滿了各種營養(yǎng)成分,運用大量的專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語和專有名詞的縮寫,過度宣傳營養(yǎng)成分,而沒有突出產(chǎn)品功效。在營養(yǎng)保健知識欠缺的情況下,這些信息并不能幫助消費者做抉擇,對于鼓勵消費者購買產(chǎn)品起到適得其反的作用。

對于 Olly 團(tuán)隊來說,一個簡單的轉(zhuǎn)變就發(fā)揮了重要作用:營銷結(jié)果,而不是成分。


品牌創(chuàng)始人Ryan 在 2017 年接受 CNBC 采訪時表示:“我們賣的不是維生素,而是美容。我們賣的不是褪黑激素,而是睡眠。這是一件顯而易見的事情,我無法理解為什么以前沒有人這樣做過。”




每一種維他命軟糖的功效,都作為產(chǎn)品的名字,寫在包裝盒最顯眼的地方,比如混合益生菌維他命,叫做“改善腸道菌群平衡(balanced belly)”,如褪黑激素和L -茶氨酸維他命,叫做“改善睡眠(sleep)”,如維生素D3,叫做“你好太陽(hello sunshine)”。

怎樣做

將您的網(wǎng)站產(chǎn)品頁面重新設(shè)計為“結(jié)果”頁面。不要談?wù)摦a(chǎn)品的所有功能,而要讓內(nèi)容講述受眾使用產(chǎn)品后會實現(xiàn)的目標(biāo)。? ??


02

首先解決客戶眼前的問題


Olly 取得了巨大的成功,但部分原因是他們從第一天起就致力于快速失敗和快速學(xué)習(xí)。


最初他們測試了兩種不同的產(chǎn)品,但都以失敗告終——一種專注于心臟健康,另一種專注于關(guān)節(jié)健康。兩者都沒有引起Z時代年輕用戶的共鳴。Olly很快就停止生產(chǎn)這些健康補劑藥物,并堅持生產(chǎn)真正有效的藥物——幫助千禧一代睡眠、減壓、擁有更好皮膚等的維生素。


有人要問了,那些中老年消費者真的可以從心臟健康維生素中受益嗎?當(dāng)然。Olly的研發(fā)團(tuán)隊很靠譜。那么可以代替醫(yī)院的治療心臟藥物嗎?不太可能。Olly 團(tuán)隊知道他們成長的唯一途徑就是幫助買家滿足他們的直接需求。如果心臟健康維生素針對于中老年消費者,而恰恰這些人更需要的是治療藥物,所以這些維生素的目標(biāo)用戶注定不是這些人。



根據(jù)Olly的市場洞察顯示,當(dāng)時市面上所有的健康產(chǎn)品,鈣鐵鋅硒維生素等等各種專業(yè)詞匯讓人頭大,消費者不知道該選擇什么,而且這些市面上的產(chǎn)品包裝跟藥品的包裝也是一樣的,讓人們望而生畏。Olly首先要做的是,將原來用戶需要艱難做出買那種保健產(chǎn)品的困境中解救出來。單純根據(jù)用戶的需求,比如將保健品分為:Sleep 睡眠問題專用,增強免疫力,美容養(yǎng)顏,調(diào)節(jié)心情等幾個分類。包括最近還上架了女性健康和性保健的新品類。

作為大健康行業(yè),他們不寫論文也從不拽詞,消費者在他們的網(wǎng)站里看不到機構(gòu)背書。Olly的產(chǎn)品研發(fā)一直專注著受眾需求的目標(biāo),消費者需要什么,我們就生產(chǎn)什么。解決了用戶的核心問題,還會在意他們只消費一次嗎?

怎樣做

你的觀眾需要可以預(yù)見的勝利。很有可能,你的產(chǎn)品可能會解決一個大問題,但你讓受眾關(guān)心的方法是首先幫助他們解決擺在他們面前的一個小問題。??? ?


03

當(dāng)別人是圓的時候,你是方的


Olly 最初的營業(yè)額增長是線下的Target貨架。和每家零售店藥妝店一樣,保健品貨架上擺滿了各種各樣的但都是圓形的瓶子和罐子。


想要讓你的產(chǎn)品脫穎而出的簡單方法是什么?當(dāng)別人是圓形時,你是方的。Olly因與眾不同的方形瓶子立即引起人們的注意。這種方形包裝盒不僅在形狀上區(qū)別于傳統(tǒng)的類似于藥瓶的保健品包裝,而且Olly運用了可愛俏皮、平易近人的設(shè)計語言,在視覺上以更加美觀、年輕的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品。


我也很喜歡Ryan對公司為何以“Olly”這個名字的看法——這個廣告設(shè)計出身的創(chuàng)業(yè)者說“因為它在瓶子上非常好看”。

沒錯,審美很重要。尤其是在電商行業(yè),一個優(yōu)秀的、有吸引力的設(shè)計往往是引導(dǎo)消費行為的第一步。


隨著年輕人對健康問題的關(guān)注度不對提升,且將健康的生活習(xí)慣看作現(xiàn)代生活方式中不可或缺的一部分,營養(yǎng)保健行業(yè)的一貫“古板”、“嚴(yán)肅”、甚至有些“過時”的產(chǎn)品風(fēng)格和品牌形象,與年輕人追求富有生命力、簡約簡單的生活方式顯得有些格格不入。Olly以用戶為中心進(jìn)行調(diào)研,將品牌價值融入到以用戶為中心的本品設(shè)計理念中。改用青春活力的語言描述產(chǎn)品、用清新明亮的色彩和簡約的設(shè)計語言來設(shè)計外包裝,傳達(dá)的是產(chǎn)品天然、健康營養(yǎng)、口味甜美的特質(zhì),讓年輕人不再望而卻步。

怎樣做

如果您的所有競爭對手都有“10 個技巧”博客,請找到一個新角度。如果你所有的競爭對手都限制他們的白皮書,那就放棄你的。今天,找到一種方法來做一些不同的事情,即使它很小。 ? ??

? ?

04

不要專注于銷售。專注于改變習(xí)慣


我不知道在獲取客戶和維生素方面的盈利經(jīng)濟學(xué)。但我敢打賭 Olly 專注于重復(fù)購買和延長客戶的終身價值。

從一開始,2015年Olly成立,就以訂閱服務(wù)模式運營,推出功能性軟糖維生素。

在 2016 年接受 TechCrunch 采訪時,另一位聯(lián)合創(chuàng)始人布拉德·哈林頓 (Brad Harrington) 在被問及維生素的含糖量時說道:“我們希望消費者養(yǎng)成良好的習(xí)慣,如果你必須攝入一點糖來養(yǎng)成這些習(xí)慣,我不認(rèn)為這有什么問題。”


到了2020年,千禧一代年輕人人口上漲為主要消費群體,且長期在健康意識強的父母影響下,越來越注重健康。數(shù)據(jù)顯示,千禧一代的年輕人愿意嘗試新藥物的可能性超過32%,顯著高于一般群體。而針對保健品品牌,Olly深刻理解了每一代人與健康的關(guān)系都不一樣,年輕人更傾向于把健康作為他們生活方式中不可或缺的一部分。


從流行的鮮艷色彩,到新的和不同的產(chǎn)品設(shè)計,再到有益的、甜蜜的客戶體驗,Olly 始終專注于引導(dǎo)客戶走上行為改變(和重復(fù)購買)的道路。

怎樣做

一頁紙上的文字是不夠的。讓您的網(wǎng)站加載速度更快。添加“閱讀時間”和目錄。將他們最想要的信息放在標(biāo)題中。你會希望這些用戶回來進(jìn)行二次瀏覽。


05

肩負(fù)起社會責(zé)任,

成為一個真正的品牌


心理健康是我們所有人都會經(jīng)歷的事情,就像身體健康一樣。Olly通過強調(diào)產(chǎn)品提供的好處(例如更多能量或緩解壓力)而不僅僅是成分而脫穎而出,還通過與 JED 基金會的合作來應(yīng)對心理健康危機。


從Olly的官網(wǎng)可以看出,他們的mission是幫助青年們在他們的成長的關(guān)鍵時期保護(hù)他們,與JED組織合作改善青年人情緒健康,以及防止自殺。

所以說它是有社會責(zé)任感的一個品牌,而且只有在這時候,他才能被叫做一個真正的品牌,而不是偽品牌。

怎樣做

如果你的產(chǎn)品本身已經(jīng)做得很到位,也會有穩(wěn)定的收益,那么就去講一個故事,著眼于社會中更廣泛而被忽視的群體,并切實拿出利潤的一小部分,為你的產(chǎn)品升華到一個真正的品牌。 ??


在過去的 10 年里,Eric Ryan創(chuàng)立了家居清潔品牌 Method、維生素和軟糖品牌 Olly,以及急救品牌 Welly。現(xiàn)在,Eric Ryan 正在進(jìn)入一個他認(rèn)為需要重組的新領(lǐng)域:奢華珠寶。Eric Ryan 的新品牌是 Cast,這是一個在線 DTC 珠寶品牌,于2021年 10 月初軟啟動,當(dāng)月該品牌宣布了由 True Ventures 領(lǐng)投的 1200 萬美元融資。下一回我們就看看這個超級連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的新品牌。



END

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