01.中東整體市場分析

國際形式

隨著國際形勢向好，2023年以來，中國投資機構和企業頻頻前赴中東考察，開始布局中東市場。

國家戰略

中東國家發展戰略愿景多次提到經濟多元化、數字化轉型、減少石油經濟占比及轉向數字經濟和高科技經濟等，電商、物流、社交及金融等行業發展迅猛，很多本地傳統產業轉型升級也隨之不斷加快。

社會風俗

以沙特為例，在社會層面“移風易俗”：開放旅游簽證，解除電影院禁令，允許女性駕車，允許開辦演唱會等娛樂活動，鼓勵女性出來工作等等。據《普華永道中東經濟觀察—2023年5月》顯示，沙特開展的社會改革和就業機會推廣使得該國女性勞動力參與率飆升至36%，已經遠遠超過其2030年目標（30%）。

生活習慣

疫情前中東主要以線下商場消費為主，疫情期間，中東消費者已經習慣線上電商消費模式。

出海趨勢

相對歐美日韓飽和、東南亞內卷，拉美日漸火熱，而中東還尚在未知探索階段，成為中企出海“新熱土”。

市場特點

1．互聯網覆蓋率高：2020年，移動互聯網滲透率最高達到了90%，位居世界前列。

2．用戶年輕化：中東整體人口結構年輕化，約60%-80%的年齡都在30歲以下。

3．消費能力強勁：中東地區海灣六國的人均GDP都在2.3萬美元-8.4萬美元之間，屬于典型的高收入人群

熱門賽道

1．游戲賽道：中國出海中東游戲主要以RPG、SLG游戲為主，模擬、博彩、動作等品類也有一定的用戶基礎。

2．電商賽道：由于中東地區高溫大風的氣候原因，人們大多宅居在家，并且受當地宗教文化因素影響，女性出門購物不便，且疫情期間培養了線上消費習慣，線上購物就成為中東地區人民購物的重要渠道，且消費主力軍是女性。

消費者特點

社媒導向型：在中東，社交媒體幾乎已成為互聯網的代名詞。中東互聯網用戶人均擁有8.4個社交媒體賬號，其中阿聯酋人均擁有10.5個賬號，是“全球人均社交媒體賬戶數量最多的國家”。中東成熟的社媒市場給網紅營銷制造了非常好的發展基礎，Instagram、YouTube、Snapchat、TikTok為中東最受歡迎的網紅營銷平臺。

02.中東市場物流產業

發展現狀

1．物流基礎設施落后：中東人口眾多，但分布相對較廣， 尚未建立完善的地址庫，物流基礎設施的普及相對落后，也在一定程度上限制了當地物流妥善投資的效率。

2．工作時間短：從每年的促銷情況來看，如齋月、亞馬遜prime day、白色星期五等，會給跨境賣家帶來幾倍的增長訂單，但由于假期工作時間壓縮，導致當地物流配送嚴重缺乏能力，延長訂單配送時間。

3．文化習俗壁壘：在中東市場送包裹時，如果家里沒有男人，女人就不會為其他男人開門，導致送貨延誤，也是延長物流效率的一些因素。

物流痛點

1．缺乏全程可視化：物流軌跡不完善信息不清晰，時效無保障

2．解決清關難：中東地區，清關流程繁瑣高峰期擁堵，時效不可控

3．簽收率低：地址庫不完善，文化習俗障礙等原因導致派送難度大

4．問題件的處理：電商退件多，退貨換標等處理需求龐大

海外倉退件場景

03.中東網紅營銷產業

發展現狀

新興產業，尚未形成完善生態體系，但發展潛力大

1．中東網紅主要來自于沙特以及阿聯酋兩國，有調查顯示阿聯酋和沙特阿拉伯 85% 的千禧一代至少關注一位社交媒體影響者。

2．受宗教文化等制約，中東地區的網紅規模相較于歐美東南亞國家發展程度較為落后，網紅的發展環境也比較封閉。許多中東網紅會簽約相應的MCN公司，但通過MCN公司聯系到的網紅價格一般偏高。

3．由于產業制度尚不完善，相對于東南亞及歐美網紅，阿拉伯語網紅信用度較差，跑單率和違約率都高很多，需要格外注意合作風險。

營銷要點

1．注重創意和個性展示

中東社會人口結構年輕化，社媒應用廣泛，對新事物接受程度較高，同時當地人注重自我個性的展示，在做KOL營銷時創意最為關鍵。

2．她經濟

中東地區電商平臺用戶以女性為主，可以找不同類型不同領域的女網紅進行合作營銷推廣。

3．關注本地化細節

①　宗教本地化：中東地區的主要宗教有伊斯蘭教、猶太教以及基督教。其中伊斯蘭教是最主要的宗教，具有廣泛的群眾基礎和政治影響。

②　語言本地化：中東地區的消費者喜歡瀏覽母語網站。可選擇本地的一些小語種、性價比較高的KOL進行合作。

③　當地政策本地化：受不同程度世俗化的影響，中東地區以及阿拉伯國家的政策制度都有所不同，出海企業在出海時按不同國別需求分別制定風險分類，避免違禁信息傳播。

④　風俗本地化：齋月以及開齋節和“白色星期五”（日期同“黑色星期五”）是重要的營銷節日；不同國家的休息日也不盡相同，比如沙特人民的“雙休日”指的就是每周五及周六；顏色上綠色最受歡迎，其次是白色、灰色、咖啡色、以及金光閃閃、珠光寶氣的風格；數字上，中東人認為“5”會給人們帶來“吉祥”，“7”是個受人崇敬的完整數字。

營銷禁忌

1．當地宗教禁忌：宗教刊物；棕櫚樹搭配2把交叉的劍的圖案；與豬相關的元素；

2．伊斯蘭教禁忌：納粹黨“卐”字標；基督教的十字架；其他宗教相關的圖案以及人物。

3．文字禁忌：低俗文字、宣揚同性戀文化、談及性的文字（sexy是被明令禁止的），以及與酒、左手等相關的字眼也要特別敏感。

4．涉及賭博、恐怖、暴力：如骰子、撲克牌，骷髏頭元素在任何場景中都是禁忌

5．裸露身體敏感部位：如三角區、胸、臀、背

6．情人節相關：在伊斯蘭文化中，在未成為家人之前，異性之間不允許有親密舉止，因此帶有明顯“情人節”字樣的元素也是不允許的。

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