獨立站提升復(fù)購的重要手段就是郵件營銷，然而如何衡量我們的郵件營銷有沒有效果、帶來多少轉(zhuǎn)化呢？今天給大家介紹3個關(guān)鍵的郵件營銷指標，讓你知道哪些郵件主題效果最好，顧客在點擊什么內(nèi)容，以及你的郵件是否被目標收件人閱讀。進而優(yōu)化你的郵件營銷策略，避免把郵件發(fā)到無人問津的地方（或更糟糕，進入垃圾郵件箱）。
為什么要關(guān)注郵件營銷指標？
這些指標能幫你了解訂閱者如何與你的內(nèi)容互動，它們展示了哪些內(nèi)容更受歡迎，這樣你就可以借此優(yōu)化你未來的每一封郵件。
Shoplazza 郵件自動跟蹤你選擇的指標，讓你能夠通過郵件與客戶建立持久的關(guān)系。衡量諸如有多少人從你的郵件點擊進入你的獨立站，有多少人將商品加入購物車，以及有多少人最終下單等結(jié)果。
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送達率
送達率顯示已發(fā)送郵件成功送達收件人的百分比。高送達率表明你的郵件列表干凈、健康，且你的郵件正投遞到正確的收件箱中。但是，如果你發(fā)現(xiàn)送達率下降，那可能意味著你的郵件被標記為垃圾郵件，或者你發(fā)送郵件到了無效的郵箱地址。
如何計算送達率
將送達郵件數(shù)除以發(fā)送郵件總數(shù)，再乘以100。
理想的送達率是多少？
理想情況下，你的送達率應(yīng)達到100%，但實際目標是99%——因為郵件列表里可能會有一些異常。如果你的送達率低于97%，請審查你收集郵箱地址的方式，確保給自己在成功方面創(chuàng)造最好的機會。
打開率
打開率是指收件人打開你郵件的百分比。高打開率可能意味著你的主題引人入勝，或者客戶期待在收件箱里收到你的郵件。如果你發(fā)現(xiàn)打開率較低，可以嘗試改變主題行，使用個性化元素，考慮加入表情符號，或者調(diào)整發(fā)送頻率。
如何計算打開率
將打開郵件的總數(shù)除以收件人數(shù)，再乘以100。
理想的打開率是多少？
一個正常的打開率范圍在20%到22%之間。如果你的電子郵件服務(wù)提供商顯示你的打開率低于這個數(shù)值，嘗試對主題行進行A/B測試，找到最適合你受眾的策略。
點擊率（CTR）
點擊率是指點擊郵件內(nèi)鏈接的人數(shù)百分比。這個指標同時評估了兩個數(shù)據(jù)：打開郵件的人數(shù)和點擊次數(shù)，大部分人用這個指標來衡量EDM是否有效。
如何計算點擊率
將點擊郵件內(nèi)鏈接的人數(shù)除以打開郵件的人數(shù)，再乘以100。
理想的點擊率是多少？
目標是3.5%。為了提高點擊率，確保你的內(nèi)容與受眾相關(guān)，測試不同的發(fā)送時間，并使用具有激勵作用的強烈呼吁行動（CTA）。
郵件營銷指標與KPI：最后的思考
從一開始，跟蹤?quán)]件營銷指標就應(yīng)該是你EDM營銷的一部分，但現(xiàn)在開始關(guān)注你的數(shù)據(jù)也不晚。這些數(shù)據(jù)告訴你訂閱者對哪種類型的內(nèi)容產(chǎn)生了反應(yīng)，你的郵件活動的表現(xiàn)如何，以及你需要做什么才能繼續(xù)前進。
Shoplazza 郵件自動從一開始就啟用跟蹤功能，并報告所有這些關(guān)鍵指標，包括：
- 送達率
- 退訂的訂閱者數(shù)量
- 點擊率
- 通過郵件訪問你的獨立站的獨立訪客數(shù)量
- 通過郵件訪問你的獨立站下單的訂單數(shù)量
- 通過郵件訪問你的獨立站產(chǎn)生的銷售金額
盡管你應(yīng)該始終保持打開跟蹤功能，但你可以隨時更新和個性化你的設(shè)置。請記住，要擴大受眾并提高打開率，分析你的郵件活動結(jié)果，并據(jù)此調(diào)整。
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