Hello大家好，我是Jack。

深耕外貿和跨境電商7年，一線實戰(zhàn)派，長期主義者和終生學習者，堅信復利的力量。?

統(tǒng)籌策劃過3000萬+RMB海外眾籌項目，運營過年銷售額過5000萬RMB獨立站，帶過20+外貿運營推廣團隊。

擅長從0到1搭建海外推廣團隊，統(tǒng)籌運營品牌外貿獨立站，搭建部門體系，完善OKR，熟悉絕大部分海外營銷推廣玩法。

公眾號/知乎/雨果跨境 ID：好學的Jack，關注我，帶你一起探索DTC出海的旅程。

今天給大家?guī)硪黄恼拢篢ik Tok Facebook 阿里國際站等海外直播怎么做？6000字干貨文章手把手教你教你入門。

這篇文章算是周末私享群下午線下沙龍的一個復盤，沙龍主要聊了下海外眾籌，以及海外眾籌的直播，最后聊了海外直播。

線下沙龍的情況，在Jack 5月份碎碎念文章，有提及過，沒看的朋友可以看下：Jack 22年5月的成長日記- - 迷茫是一種態(tài)度，是不被約束

由于之前寫了海外眾籌的文章，所以這次主要介紹海外直播。

之前海外眾籌文章鏈接在這里，沒看的可以看下：3300字復盤--海外眾籌線下沙龍

目前，海外的直播主要分為2個版塊，一個是社交平臺的直播，一個是電商平臺的直播。

社交平臺的直播以Facebook、TikTok、YouTube為代表，電商平臺的直播以亞馬遜、速賣通、Lazada、阿里國際站為代表。

另外，還有2種分法，按照業(yè)務版塊，分為B2B海外直播、B2C海外直播；按照直播目標，分為品宣直播、帶貨直播。

創(chuàng)想7周年海外直播 (和通拓、棒谷連麥直播)

目前海外直播中B2C直播場次比B2B直播多，品宣直播比帶貨直播場次多。

其實國內的直播做的很火熱，甚至很多方面比海外直播更成熟，比如說專門的MCN機構，專門的產品開發(fā)，專門的物流發(fā)貨。

國內直播也可以分為以下幾個版塊，一個是社交平臺的直播，一個是電商平臺的直播，一個是娛樂游戲平臺的直播。

社交平臺的直播以視頻號、抖音、快手為代表，電商平臺的直播以淘寶、京東、拼多多為代表，娛樂游戲平臺的直播以斗魚、戰(zhàn)旗、虎牙為主。

國內直播主要目標以帶貨為主，品宣為輔。

國內直播主要流量集中在頭部主播，比如說李佳琪、薇婭、辛巴等。主播賣的東西品類很多，基本上很多品類都會涉及，主播更多體現(xiàn)自己個人的銷售能力。

大主播以巨大流量和銷售能力在商家和品牌處獲得了議價能力，再以“全網最低價”重塑品牌的渠道邏輯。

這種全網最低價也挺傷品牌的溢價能力，比如說之前歐萊雅和李佳琪直播，就出現(xiàn)了歐萊雅官方直播間價格比李佳琪價格更低，最后出現(xiàn)翻車。

海外直播流量相對分散，沒有那么多頭部主播。

每個主播都有自己的風格，很多主播會專注自己研究的類目，不會什么品類都賣，更愿意體現(xiàn)自己的專業(yè)感，打造自己的垂直行業(yè)個人IP。

比如說有的KOL做戶外運動的，他會測評直播戶外運動相關的產品，不會測試美妝時尚類的產品。

海外的KOL喜歡把自己定位為Creator創(chuàng)作者而非Sales銷售，很多大網紅直播的目的一個是測試某個新品，增加自己頻道的粉絲粘性。

另外一個就是為發(fā)布自己IP相關的產品，給自己的IP商品帶貨，比如說某個戶外KOL出了款自己IP戶外的背包，會在直播中講解下。

也有一些大品牌會選擇直播作為新品發(fā)布的一個渠道，特別是疫情情況下，線下新品發(fā)布受到限制。

根據(jù)我本人的直播經驗，親自參與過Facebook、YouTube、阿里巴巴國際站、Tik Tok這幾個平臺的直播，分享一些海外直播的經驗。

萬圣節(jié)女裝直播

其實目前海外直播都是處于非常初級的階段，很多公司并沒有參與進來，參與進來的公司也不是所有的都很重視海外直播這塊。

換個角度，這也是跨境電商公司進入海外直播的一個好的機會。

其中大部分參與海外直播的公司都是做跨境電商B2C的，這些公司做海外直播的主要目標都是以帶貨為主，少部分是以品牌推廣為主。

阿里國際站首播

但是現(xiàn)在也有少部分做傳統(tǒng)外貿B2B的公司，也開始做海外直播了，主要在阿里巴巴國際站平臺做直播，我之前也做過幾次阿里巴巴國際站直播，做的數(shù)據(jù)也還不錯。

阿里巴巴國際站直播主要以推廣產品，介紹公司為主，因為B2B的成交周期比較長，客戶發(fā)個郵件咨詢訂單，從打樣到大貨下單，也要有幾個月。

阿里國際站首播數(shù)據(jù)

這篇文章主要分這2個大類：為什么做海外直播；怎么樣做好海外直播

為什么要做Tik Tok FacebooK等海外直播

第一：目前Tik Tok Facebook等海外直播的推文、視頻帖子目前的自然到達率非常低，如果不投放廣告的話，帖子的閱讀量很低的。

自然觸達率能有10-15%，那就算很高了，說明你的賬號粉絲粘性很強，打個比方，你們賬號有10萬粉絲，自然觸達率有10%，單個帖子閱讀量就有1萬+了，這個數(shù)據(jù)相當可以了。

很多公司的社媒賬號粉絲都是僵尸粉，大部分是投放廣告來的，粘性自然會比較差，10萬粉絲，帖子自然觸達率一般也就2-3000，好的話有個4-5000。

Facebook 要求產品經理深夜直播

FacebookTik Tok等社媒平臺都有直播流量推送，做直播會享有優(yōu)先推送權，獲取更多的流量曝光。

關注你們賬號的粉絲，都會第一時間看到你們在做直播，這個增加和用戶的互動，增加你們官方賬號在平臺的權重。

這個和騰訊目前在做視頻號一個道理，你做了公眾號，再做視頻號，視頻號可以被展示在公眾號的導航欄，增加你的視頻號曝光。

別人通過觀看你視頻號內容，了解了你們的產品和服務，又會去關注你們的公眾號，這就是一個正向的導流。

第二：Facebook YouTube直播結束完之后，最后是以視頻的格式作為一個單獨帖子放在那邊，你可以事后進行編輯，也可以更改文案，做二次傳播。

之前因為有事情沒看直播的粉絲，也可以重新觀看視頻回放，了解你們直播間的情況。

如果你們直播做的比較好，老外還可以在你們的直播視頻回放帖子下面，留言、評論，增加你們帖子的曝光，加大Facebook推送你們帖子的概率。

因為Facebook的平臺算法規(guī)則就是當你的帖子越受歡迎，你的帖子被推送給你粉絲的可能性就更大，這個其實和很多平臺一樣，越優(yōu)質的內容，越受歡迎。

第三：直播信任度高、轉化率高、復購率高，對品牌形象有非常大的幫助。?

直播和貼文形式不一樣的地方就是，它是即時的，你表現(xiàn)的怎么樣就怎么樣，不給你后期編輯修改的。

你發(fā)推文前，可以編輯文案、圖片、視頻，但是你面對鏡頭的時候，是沒機會再搞后期的，所以直播是把雙刃劍。

你臨場發(fā)揮的好，英文流利，現(xiàn)場表現(xiàn)幽默風趣，那么直播間的用戶互動就好，觀看量就多。

Tik Tok?首播

一場優(yōu)質的直播是能夠現(xiàn)場即時解決用戶的問題的，比如說產品研發(fā)初衷，公司價值觀，客戶服務理念，品牌定位等等，客戶會隨時提問，我們需要隨時回答。

同時，當客人看你的直播看的很開心到時候，他下次再來觀看的可能性就會大很多，用戶的粘性也會提升不少。

我們之前直播就有很多老面孔來捧場，在評論區(qū)活躍氣氛，帶動新用戶參與直播互動。

這種現(xiàn)場邊問邊答的形式，很利于拉近和客戶的距離，體現(xiàn)你們的專業(yè)度，從而建立信任度，最終提高轉化率。

Ender 7 新品發(fā)布首播

當客人了解到他想要了解的資訊之后，他去你們獨立站下單就沒什么顧慮了，訂單轉化的速度就比單純的硬廣快很多。

直播中和客戶面對面產生良好的互動，給客人留下專業(yè)靠譜的印象，客戶收到產品后，使用發(fā)現(xiàn)你們產品確實好用，就愿意再復購了，這樣子復購率也慢慢提升了。

第四：直播還可以做問卷調查&社群營銷

比如說你們有個新品要發(fā)布，可以先組成Google drive問卷文檔，然后再去直播間發(fā)這個問卷的鏈接，很多用戶就會填寫問卷。

同時，用戶還會給你們很多新的建議，這些建議往往你們自己是想不到的，因為文化差異和思維方式的不同。

直播還有更多的收獲和體會，更多的是你們要自己去挖掘和體驗，看別人做百次不如自己做一次，畢竟臨淵羨魚，不如退而結網。

怎么樣做好Tik Tok、Facebook等海外直播

海外直播成功的幾個要素

一、流量

流量是直播的基礎，沒有足夠的流量，后面的品宣、帶貨，都是竹籃打水一場空。

直播流量來源渠道主要分為：平臺免費流量、公司的私域流量和付費流量。

阿里國際站直播獎牌

先說下平臺的免費流量

平臺免費流量，主要有2個版塊，一個是日常發(fā)帖，一個是做直播互動。

日常發(fā)帖顧名思義就是在平臺發(fā)帖，平臺自然給你的曝光，這個一般是和你的粉絲數(shù)量直接掛鉤的，粉絲數(shù)量越多，帖子自然曝光就越高。

這個需要構思有創(chuàng)意的活動，增加用戶的互動，從而讓用戶主動點贊、評論、轉發(fā)，從而增加賬號的粉絲訂閱數(shù)量。

再說下Tik Tok Facebook等海外直播的免費流量

海外直播免費流量，是你們官方賬號做海外直播時，平臺在他的主頁推出的，一部分是推給你的訂閱用戶，一部分是推給在觀看直播的隨機用戶。

如果隨即用戶進入了你們的直播間，并對你們直播內容感興趣，在直播間和你們參與互動，這樣子就增強了隨即用戶和你們的粘性，他們會關注你們的賬號，從而成為你們的粉絲。

那么這個時候平臺推送更多流量給你，你就有更多的免費流量，這個直播免費流量平臺是怎么計算的呢？

在直播中，你的新粉絲在直播間積極參與互動，比如說點贊、評論、轉發(fā)、購買商品、贈送禮物等，就會給平臺正向信號，平臺發(fā)現(xiàn)你們賬號直播數(shù)據(jù)做的很不錯，就會給你們更多的免費流量。

所以我們要做的是在直播中對這些數(shù)據(jù)進行流程優(yōu)化，來提高咱們直播間的權重。

這個就涉及到如何做好直播活動策劃了，直播策劃一般分為三個部分：直播前、直播中、直播后。

先說下海外直播前的準備工作

直播前需要做好確認主播，副主播，以及其他相關協(xié)助人員，主播主要負責直播間控場帶節(jié)奏，副主播負責協(xié)助主播，處理突發(fā)事件，一般有條件的還是建議2個人為一組，一男一女，這樣搭配會更有互動性。

第一次Facebook直播

你看芒果臺的綜藝節(jié)目，不管是天天向上還是快樂大本營，主持人基本都是男女支持人搭配，畢竟男女搭配，干活不累。

直播前還要提前做好預熱推廣活動，包含制作海報，在各個社交媒體，F(xiàn)B群組，EDM郵件提前通知老用戶，讓他們提前騰出時間觀看直播。

老外很看重schedule的，他們屬于貓頭鷹性格，喜歡提前規(guī)劃好，然后不再隨便改變，不是老虎性格，想一出是一出。

如果不提前預告，突然來個直播，直播間人數(shù)就很慘淡了。

提前策劃本次直播的內容大綱和主題， 一般是提前一個星期，因為寫直播方案需要1-2天，構思海報文案素材也需要1-2天，然后提前2-3天推送直播通知。

直播內容可以是你們公司的新品發(fā)布介紹，節(jié)日促銷活動，新品眾籌預售上線，答疑上次直播的問題等等，內容可以多樣化，可以參考下你們行業(yè)直播做的好的友商。

不同行業(yè)，內容策劃不一樣，B2B和B2C的內容策劃，也不一樣，這一塊需要你們自己，根據(jù)自己的行業(yè)去深挖。

畢竟，一千個讀者，一千個哈姆雷特。

當然也可以邀請網紅、KOL、KOC來你們直播間連麥，和他們一起直播，讓他們在他們的社群，社媒發(fā)帖，一起搞聯(lián)動直播，增加更多的曝光和關注。

以上就是直播前需要準備的事項，做好了這些事情，你的直播開播時候，熱度就好高很多。

直播也是馬太效應很明顯的，頭部通吃所有流量，你的直播間人氣上來了，平臺就會持續(xù)性給你推流，讓你獲得更多的流量和曝光。

用戶那邊也是一樣的，他覺得你們直播間很精彩，很熱鬧，就會繼續(xù)待下去，參與你們直播間的互動。

再說下海外直播中的準備工作

一般提前一個小時，或者半個小時到直播間，先調試直播設備，和直播搭檔對直播稿，模擬排練直播場景。

直播前4-6個小時，不要吃辛辣刺激的東西，防止直播時候和凳子一樣，憋個大招鬧肚子，影響直播效果。

然后可以提前5分鐘開始直播，一個是測試設備即時效果，比如說用戶能不能聽清楚，一個是測試網速，因為海外直播一般需要翻墻，這個很影響直播畫面清晰的清晰度。

如果聲音很模糊，或者噪音很大，需要即時調試設備，如果網絡卡頓，記得調試網絡，不要強行直播，因為用戶體驗度差，用戶就退出直播間了。

如果這些設備、網絡調試都沒啥問題，那就可以和用戶打招呼了，這個可以問問對方來自哪里，現(xiàn)在當?shù)厥鞘裁磿r間，如果你會簡單的小語種，可以用小語種和他們打招呼。

比如說西班牙的客戶和他說：Hola Amigo；比如說法國的客戶和他說：Bonjour，Ami，這些都可以增進和客戶的距離。

凌晨三點半的海外直播

副主播需要協(xié)助主播帶動直播間的氣氛，把直播鏈接分享到相關的社群，增加新用戶來直播間。

同時需要回復客人的即時信息，展示產品如何操作，抽獎規(guī)則介紹等，記錄用戶提出的問題和建議，直播結束后復盤會用到。

副主播的作用還是蠻重要的，少了一個人直播質量大打折扣，一個人做直播真的很痛苦，連個給你遞水的都沒有，下播后嗓子干的要死。

別問我我為什么這么清楚，問就是我有個朋友曾經一個人做過幾次海外直播，還是最近很火的Tik Tok直播。

直播中遇到了一些問題，你們無法馬上解答的，可以先記錄下來，下播后搞清楚，再來回答用戶，不要不懂裝懂。

一般情況下，客人是不會繼續(xù)和你們糾纏的，可以在直播時候說清楚，下播后單獨發(fā)個帖子，@那個用戶，或者下次直播直接回答那個用戶問題。

千萬不要被直播間的觀眾牽著鼻子走，因為有些觀眾喜歡搞事情，如果你情緒沒控制過，容易被他影響，搞亂直播節(jié)奏。

比如說本來你們公司直播是想做新品發(fā)布的品牌推廣，剛好利用直播，展示新品的各方面性能，結果有個客人上來吐槽你們之前的某個產品質量，或者售后服務不好，這個時候沒必要和他硬剛，把新品發(fā)布會變成客戶吐槽大會，就得不償失了。

直播過程中如果客人問到了一些你難以回答的技術性的問題，千萬不要不懂裝懂，有時候坦誠就是最好的態(tài)度，不懂可以直接跟客人說 稍后我們會在直播結束后告訴我們相關的專業(yè)人士對你的困惑進行解答。

如果直播中遇到網絡卡頓的情況，不用慌，先測試下直播設備，和觀眾說清楚直播網絡出了點問題，正在調試中，讓他們不要離開。

海外直播是眾多海外推廣的方式之一，本質上還是一個商業(yè)行為，所以在商言商，不要聊敏感性話題，比如政治、宗教、戰(zhàn)爭等，老外對這些還是很較真的，你得罪哪一方都是輸。

最后說下海外直播后的工作

先確認直播關閉后，再和同事進行交流，防止你和同事進行中文交流，結果客戶在留言區(qū)說你們說中文，他們聽不懂。

然后簡單做個復盤，這次直播哪些做得好的地方，下次繼續(xù)保持，哪些做得不好的地方，下次改善。

然后看下直播數(shù)據(jù)，分析直播觀看量，觸達率，互動率，轉發(fā)量等，看直播數(shù)據(jù)和之前歷史平均數(shù)據(jù)，有無很大的波動。

阿里巴巴直播數(shù)據(jù)

確認直播中獎人數(shù)和獎品數(shù)，記錄好這些人的名字、聯(lián)系方式、中獎產品等，明天工作時候安排同事聯(lián)系這些客戶，進行獎品的發(fā)送。

把直播間客戶提到的問題，暫時不能解決的整理好文檔，第二天發(fā)給對應的部門同事，讓他們給對應的解決方案。

最后就是收拾場地和設備，保持直播間的干凈整潔，為下個同事直播創(chuàng)造良好的直播環(huán)境。

最后，說幾句我對海外直播的看法。

從2020年7月份第一次正式接觸Facebook海外直播，到2020年9月第一次參與阿里巴巴國際站直播，并拿到獎項，再到2022年5月下旬和Tik Tok海外直播和澳大利亞KOL連麥，這2年我對海外直播接觸更加深入，個人成長也很快。

對于跨境電商品牌推廣、數(shù)字營銷、海外直播，我本人有了更深入的了解。

對于Tik Tok、Facebook等海外直播，目前絕大部分中國商家都還處于觀望狀態(tài)，只有少部分公司開始下水嘗試。

嘗試海外直播的公司中，DTC品牌出海公司做的海外直播多一些，鋪貨跨境電商公司海外直播做的少一些，原因有這個幾個：

一、DTC品牌出海公司通過海外直播作為展示公司的一個窗口；二、DTC品牌出海公司對于從業(yè)人員的英語口語能力要求高一些；三、DTC品牌出海公司崗位分工更加精細化，不同的人負責不同的崗位。

要想學會游泳，最好的方式，就是去游泳館試水，多喝幾口，嗆幾次，自然就學會了。

要想做好海外直播，最好的方式，就是開始搭建直播設備，準備直播腳本，開始做直播。

畢竟你永遠不會找到你自己的路，除非你敢于迷路！

關于如何搭建直播設備，如何準備直播腳本，下次文章我們再見！

海外直播和網紅連麥很重要，那么如何找到網紅并和他們合作呢？可以看這篇7500字文章：一篇文章說清楚如何開發(fā)、跟進、維護海外網紅

3300字復盤--海外眾籌線下沙龍

Jack 22年5月的成長日記- - 迷茫是一種態(tài)度，是不被約束

Ender 7 新品發(fā)布測試短視頻

DTC品牌出海的過程中，會遇到很多難題，比如獨立站冷啟動，廣告投放，SEO運營優(yōu)化，紅人營銷，海外眾籌，海外直播，用戶增長等等，這些都需要很多時間和精力有攻破。

如果你沒這個時間去埋頭鉆研，如果你略懂但沒有時間深耕，如果你已經是個高手但想認識更多的高手，我很樂意作為這個引路人，帶領大家一起攻克這些出海難題。

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Jack 付費星球，都是滿滿的干貨

我不能保證百分百的回答大家所遇到的所有問題，因為大家的產品品類運營策略都是不一樣的，不可能一個套路就套用到所有情況里面。

但是大家遇到的問題大部分我都碰到過，可以給大家一些參考思路，萬一遇到我不能解答的問題，我也會動用我的資源和人脈來幫你解決。

謝謝大家的閱讀和一路的支持！

作者簡介：

深耕外貿和跨境電商7年，一線實戰(zhàn)派，長期主義者和終生學習者，堅信復利的力量。?

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