相信每個賣家都遇到過廣告點擊率很高，且錢花了不少，但網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)化率并不好，很多時候賣家會覺得是選品問題，其實不然。 轉(zhuǎn)化率不好，很多時候與選品無關(guān)，還可能是因為網(wǎng)站加載時間長導(dǎo)致的高跳出率，或者是在下單過程中指引不清晰、用戶體驗感不佳，甚至還因為用戶已經(jīng)到了支付頁面卻發(fā)現(xiàn)無法下單。 本期內(nèi)容，四海特別邀請到木瓜資深優(yōu)化師「梁舒婷」老師，給大家解答有關(guān)獨立站優(yōu)化關(guān)鍵頁面的問題，并梳理出一份優(yōu)化指南，希望在新的一年，能夠給各位賣家一些啟發(fā)！
獨立站關(guān)鍵頁面優(yōu)化分析
1、點擊廣告后3秒鐘，還沒有加載出來完整的頁面；
2、目前有80%左右的用戶使用移動設(shè)備進行購買，但網(wǎng)站內(nèi)容不適配屏幕，比如logo在導(dǎo)航欄會有下沉錯位的情況，從而導(dǎo)致部分插件消失。
▍廣告圖與廣告不一致，落地頁里用戶找不到廣告圖顯示的產(chǎn)品
▍結(jié)賬指引不清晰
提升網(wǎng)站及售后體驗
用戶進站體驗全鏈路的優(yōu)化，包括用戶體驗、服務(wù)體驗、物流和支付，從而提升進站用戶的轉(zhuǎn)化率，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，直接影響到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
用戶進入網(wǎng)站后，首先會看到首頁及廣告落地頁。首頁最好可以直接體現(xiàn)價值主張，也就是告訴用戶該網(wǎng)站到底賣什么，銷量最高的商品是什么；同時，在促銷打折期間，網(wǎng)站可通過做一些banner來吸引用戶點擊，值得注意的是，導(dǎo)航欄的視覺設(shè)計以及站內(nèi)的搜索功能非常重要。
接下來，我們一起看看針對每個頁面層的不同問題，到底該如何優(yōu)化吧！
1、顧客容易選錯尺碼，即使是英語國家在尺碼和度量單位上也有很大差異；
2、產(chǎn)品實際尺碼與尺碼表有偏差；
3、某些部位的尺碼不合理。
▍履約體驗差
▍售后溝通困難
?改進建議?
03
關(guān)鍵頁面優(yōu)化建議
▍產(chǎn)品頁
▍購物車
原生界面銀行卡支付(no redirects)
如需支付跳轉(zhuǎn)需提前提示用戶(e.g. Paypal etc).
優(yōu)化結(jié)賬按鈕文案(ie “Pay Securely Now”)
顯示結(jié)賬的步驟
提供無需登陸的訪客支付
2、大促季建議
提供快速結(jié)賬方式Express checkout
提供禮品包裝
可讓用戶選擇與賬戶地址不同的配送地址
強調(diào)折扣信息，省了多少錢
如果提供禮品卡購買和支付， 請確保使用體驗順暢
在結(jié)賬頁面重申折扣信息，并提供快速結(jié)賬的入口。
同時，要允許用戶以訪客身份結(jié)賬，數(shù)據(jù)顯示，如果被迫先注冊，25.6%的在線消費者會放棄購買；允許用戶使用社交媒體快速注冊和登錄。
據(jù)調(diào)查，92%如果不記得用戶名或密碼，將放棄購買。
并且加入進度條指導(dǎo)用戶完成結(jié)賬順序，優(yōu)化支付按鈕CTA文案傳遞安全支付的信息， (如“立即安全付款”)。
以上就是本期的全部內(nèi)容，如果有小伙伴遇到獨立站頁面優(yōu)化中的其他問題，歡迎大家在評論區(qū)留言討論哦！
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