回顧 2020 年以來拉美電商市場的發展，不難發現，作為新興市場，拉美地區電商增速驚人。根據 dLocal（NASDAQ：DLO）數據，2021 年拉美地區電商市場規模達到 2,800+ 億美元，增長率高達 32%。其中 60% 消費者通過移動設備購物，電商滲透率已超過 68%，不斷吸引全球電商供應商進軍拉美線上市場，加之不少拉美國家正借力積極推動電商發展，eMarketer 預計未來 5 年拉美地區整體電商將以 13% 的復合年增長率維持高增長。目前，在拉美消費市場上，本土品牌不多，而消費者早已習慣選購國際品牌，這一因素使得拉美消費者可選擇的品牌數量較少，價格區間較窄。也正因為如此，為質量過硬、供應鏈領先、價格極具競爭力、履約能力強的中國品牌提供了巨大的商機，像 SHEIN、Anker、PatPat 等中國跨境電商頭部商戶都相繼在拉美地區開展業務。一位做拉美市場的獨立站大商戶更是直言：“在 2020 - 2021 年，自己的獨立站店鋪 GMV 總量過千萬美元，日最高單量超千單，說明拉美市場潛力相當不錯，是一個值得跨境電商商戶嘗試的好選擇。”雖然市場“錢”景光明，但對于廣大跨境商戶而言，介于跨境生意鏈路的復雜及拉美支付難點，與本地戰略支付處理商建立良好合作關系成為打開本地市場并快速擴大銷售規模的關鍵。為此，店匠整合行業資源，隆重推出一站式拉美出海解決方案，賦能跨境商家輕松出海！
01 快捷設置店鋪語言，無縫切換提升本地化瀏覽體驗
拉美是一個地理范圍非常廣的概念。整個拉美的總人口規模在 6 億以上，主要以西班牙語為主，少數國家 / 地區會其他語種，如巴西說葡萄牙語、海地和法屬圭亞那說法語、蘇里南說荷蘭語、牙買加說英語。如此多語言的環境勢必使得商戶在出海過程中對應的目標市場會存在多語言需求，以更好地將獨立站展示給目標受眾。針對此情況，店匠后臺的「店鋪多語言翻譯」插件和「主題語言一鍵切換」功能，能夠實現靈活設定店鋪頁面語言，令消費者無縫切換，獲得更加順暢瀏覽體驗。店鋪多語言翻譯
通常來說，商戶在設置店鋪信息、政策條款、商品信息等獨立站文案時，都會以英文作為首選的設置語言，但是當商戶想進行拉美市場拓展時，借助「店鋪多語言翻譯」插件可將設置好的獨立站頁面內容實時、自動翻譯。這樣，當目標市場的消費者呢瀏覽時，看到的將是本地語言的頁面版本，對于他的瀏覽體驗會更熟悉和親切，更容易促進商品的轉化。
功能設定方法：進入「店匠后臺」——「Apps」——「App Store」——「店鋪設計」，點擊即可安裝該插件。安裝后，不僅支持根據用戶訪問店鋪時的瀏覽器語言自動切換對應語言，實現網頁的自動翻譯，方便顧客瀏覽；還支持配置多語言，讓用戶在店鋪頂部或底部手動選擇并切換想要瀏覽的語言。
主題語言一鍵切換
對于希望在拉美的確做真正本地化的商戶，店匠的「編輯語言」可以將當前主題的所有文本或按鈕，迅速切換至本地語言，例如，商品詳情頁和購物車的文本等。當然，商戶還可以針對單個文本貨按鈕進行自定義，優化本地用戶體驗。功能設定方法：進入「店匠后臺」——「店鋪裝修」——「主題裝修」——「操作」——「編輯語言」點擊即可安裝該插件。
02 契合移動應用需求場景，主題升級超前適配
截止 2021 年，60% 拉美消費者通過移動設備購物，而 Google《2021 年零售商和品牌指南》也指出，全球 53% 的消費者希望通過移動設備從任何有獨立站或 App 的品牌或公司進行購買。
因此，在移動端，“速度”意味著消費者滿意度，如果移動端響應太慢，消費者流出銷售漏斗的可能性較大。適應拉美地區消費者的移動應用場景需求，店匠已提前布局移動端獨立站，實現所有主題在移動端都完美適配。解決了獨立站適配效果差、展示效果不如電腦端、獨立站頁面邏輯混亂、網站加載速度慢等痛點，其中多款主題（Hero、Nova2022 等）更是以移動端優先為原則設計打造，更智能、更直觀、更快速，不僅解決了獨立站適配效果差、展示效果不佳、頁面邏輯混亂、網站加載速度慢等痛點，而且極大提升了店鋪轉化效果。【店匠出海小貼士】盡管從產品方案上已實現了移動端獨立站的高度適配，但是針對移動端獨立站還需要更加細節的優化，店匠Shoplazza 往期文章特別推送了關于移動端優化的指導和建議，歡迎點擊翻閱！
03 一鍵切換多幣種，滿足不同目標市場需求
20 世紀 80 年代的拉美經濟危機時至今日，雖已緩和，但消費者使用本國幣種消費的觀念深入人心，美元化程度很低，所以，出海拉美的商戶針對目標市場，設置本地幣種尤為重要。店匠支持 140+ 種貨幣并已全面覆蓋拉美本地幣種，商戶僅需要將店匠貨幣設置為目標國家的幣種，在「商品管理」中，為商品設置本地幣種金額，即可實現本地幣種結算。對于初涉拉美的商戶，我們建議大家在店匠后臺開啟「多貨幣設置」功能，它可以根據用戶 IP 自動切換商品的顯示幣種，提升消費者的瀏覽體驗。對于深耕拉美的商戶，可以針對目標國家創建多個站點，并將「店鋪貨幣」設置為相應的本地幣種，以實現本地結算，提高銷售轉化率。功能設定方法：進入「店匠后臺」——「Apps」——「App Store」——「展銷工具」，便可以找到該插件。安裝后，即可根據用戶 IP 自動切換對應的國家 / 地區貨幣，且支持用戶在店鋪頂部手動切換。
04 個性化定制物流方案，縱橫拉美一手掌握
拉美市場，特別是巴西、智利、阿根廷等南美洲國家，物流時效極為緩慢，旺季貨量的增多將加劇這一現象。為解決最后一公里的配送問題，讓本地消費者能夠更快得到購買到的商品，店匠支持定制化運費方案設置，商戶可以多區域設置多方案，并適配不同商品；運費規則支持按訂單價格、商品數量、訂單重量設置；而運費設置可以選擇「固定運費」或「首重 + 續重」。【店匠出海小貼士】商戶可以僅保留當前店鋪正在投放廣告的國家物流方案，或個別臨近國家，比如巴西、哥倫比亞或秘魯，便于消費者在結算時，快速定位自己的國家。
根據 Statista 拉美電商報告顯示，在拉美地區跨境電子商務交易的幾個主要市場中，本地支付方式（含本地幣種信用卡、現金支付、銀行轉賬、電子錢包等）占電商總支出的 85%。鑒于此，出海拉美的商戶們，需要制定符合拉美地區的收款渠道，以匹配本地化策略。
目前，店匠針對拉美市場，已提供了多元的本地收款渠道，多樣的本地支付方式可滿足商戶對于不同拉美國家 / 地區的拓展需求；并通過直連支付，減少支付頁面跳轉，以提升支付成功率。
根據拉美地方海關政策，消費者在線購物時需要填寫稅號，以履行本地稅務責任。店匠提示各位商戶，配置收款渠道的同時，必須與物流服務商確認消費者需要提供的相關信息，以保證包裹的妥投率。目前，店匠針對巴西、智利與其他地區，已配置了「稅號收集」的界面，商戶可前往「店匠后臺」——「店鋪設置」——「交易設置」，在稅號收集欄根據目標市場對相關信息收集進行配置。
接下來，便可以開始配置您的收款渠道，以店匠支付合作伙伴 dLocal 為例：信用卡直連模式
進入「店匠后臺」——「店鋪設置」——「收款」——「信用卡收款」，選擇 dLocal 并綁定賬號，選擇接受的信用卡類型。非信用卡支付方式
拉美地區的在線支付，約 20% 的消費者會選擇現金支付（Cash-based Payments 或 Cash Voucher），例如，巴西的 Boleto 和墨西哥的 OXXO，店匠同樣支持該類支付方式。進入「店匠后臺」——「店鋪設置」——「收款」——「全球本地支付」，選擇 dLocal 并綁定賬號，選擇接受的本地支付方式。目前支持巴西（PIX、Boleto）、墨西哥（OXXO）、智利（SERVIPAG）以及巴西銀行轉賬。分期付款支付方式
分期付款仍是拉美支付的重要組成部分，數據顯示拉美超過 60% 的電商購物都是用分期付款的方式。若商戶希望開啟訂單分期的收款方式，可以開啟的進入「店匠后臺」——「店鋪設置」——「收款」——「其他收款方式」，選擇 dLocal 并綁定賬號開啟，通過合作伙伴支持分期付款處理，高效觸達更多本地消費者。
拉美電商仍處于藍海市場，根據 Statista 數據，拉美地區市場規模將持續穩定增長。
（圖片來源：Statista）
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