點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注我們｜正文 1845?字，預(yù)計(jì)閱讀 5?分鐘｜在大家出國(guó)旅行或者觀看一些國(guó)外影視作品時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到這樣一個(gè)場(chǎng)景：給小費(fèi)。
小費(fèi)（Tipping）一詞來(lái)自英語(yǔ)俚語(yǔ)，有“給予”的含義。一般來(lái)說(shuō)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，只要是服務(wù)行業(yè)人員，像是餐廳侍應(yīng)生、出租車(chē)司機(jī)、導(dǎo)游等，客人一般在享受服務(wù)后以“小費(fèi)”來(lái)答謝。延續(xù)至今，逐漸成為當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的一種文化。如今電商消費(fèi)飛速發(fā)展，給小費(fèi)的場(chǎng)景也逐漸轉(zhuǎn)移到了線上，對(duì)于廣大出海賣(mài)家來(lái)說(shuō)，歐美國(guó)家的小費(fèi)文化如何結(jié)合外貿(mào)獨(dú)立站去運(yùn)營(yíng)呢？今天小匠就來(lái)給你分享一下零成本穩(wěn)賺的攻略。小費(fèi)文化發(fā)展至今，已經(jīng)成為西方社會(huì)的普遍習(xí)慣。在國(guó)外，小費(fèi)的概念是對(duì)工作給予的肯定，在獨(dú)立站的結(jié)賬頁(yè)里設(shè)置收小費(fèi)的環(huán)節(jié)是完全合理的。除此之外，設(shè)置收小費(fèi)的環(huán)節(jié)其實(shí)還有不少好處：首先我們可以明確的是，小費(fèi)是除了商品金額之外的額外支出。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，設(shè)置這樣一個(gè)可選擇的環(huán)節(jié)既不需要成本，也不會(huì)過(guò)于拉長(zhǎng)消費(fèi)者結(jié)賬環(huán)節(jié)，屬于是“躺賺”了。并且，常見(jiàn)的小費(fèi)金額為商品或服務(wù)總額的5%-15%，假設(shè)平均客單價(jià)100美金，100個(gè)訂單可能收到近千美金的小費(fèi)，積累下來(lái)數(shù)額十分客觀。2.收小費(fèi)符合消費(fèi)者文化基礎(chǔ)相關(guān)資料顯示，亞洲的泰國(guó)、菲律賓，歐洲的英國(guó)、瑞士、法國(guó)、意大利，美洲的美國(guó)、加拿大、墨西哥以及中東等國(guó)家和地區(qū)都有付小費(fèi)的習(xí)慣。其中美國(guó)甚至有“世界小費(fèi)之都”的稱號(hào)，具備非常成熟的小費(fèi)文化。而上述國(guó)家同樣也是近年線上消費(fèi)發(fā)展迅猛的國(guó)家，是很多出海賣(mài)家的目標(biāo)市場(chǎng)。3.收小費(fèi)有助于精細(xì)運(yùn)營(yíng)除了獲得額外收益，設(shè)置收小費(fèi)環(huán)節(jié)還有一個(gè)好處——它幫助你更了解你的消費(fèi)者。做好獨(dú)立站，運(yùn)營(yíng)很關(guān)鍵。通過(guò)小費(fèi)金額、打賞率等數(shù)據(jù)，可以輔助分析獨(dú)立站的消費(fèi)者畫(huà)像。同時(shí)，給出較高小費(fèi)往往意味著消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立站商品的認(rèn)可，可以對(duì)這部分消費(fèi)者開(kāi)展一些個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶黏性。由此看來(lái)，獨(dú)立站設(shè)置小費(fèi)環(huán)節(jié)很有必要，同時(shí)這個(gè)環(huán)節(jié)不能簡(jiǎn)單收錢(qián)完事兒，還要滿足一定的功能要求：
可以自由設(shè)置。不同國(guó)家的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，例如美國(guó)小費(fèi)比例可能達(dá)到訂單總額的20%，而歐洲小費(fèi)則相對(duì)較低。日本等亞洲國(guó)家并沒(méi)有給小費(fèi)的習(xí)慣，也要給予不給小費(fèi)的選項(xiàng)。
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可以查看數(shù)據(jù)。要對(duì)小費(fèi)收取有關(guān)數(shù)據(jù)記錄整合，以便發(fā)揮這些信息在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)中的作用。
有見(jiàn)于小費(fèi)對(duì)商家利潤(rùn)的諸多益處，店匠在近日推出免費(fèi)的小費(fèi)插件工具，助力商家不錯(cuò)過(guò)這份“零成本”額外收入！前往應(yīng)用市場(chǎng)安裝小費(fèi)插件。路徑：Apps——轉(zhuǎn)化率提升——小費(fèi)進(jìn)入小費(fèi)插件，設(shè)置小費(fèi)選項(xiàng)。此處可設(shè)置3個(gè)小費(fèi)選項(xiàng)，數(shù)值均為百分比。1. 小費(fèi)金額的計(jì)算對(duì)象為訂單商品總價(jià)格（包含優(yōu)惠折扣的價(jià)格），不包括稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。2. 小費(fèi)會(huì)產(chǎn)生信用卡費(fèi)用或交易費(fèi)，因?yàn)樗鼈儗儆谟唵慰傤~的一部分。開(kāi)啟小費(fèi)功能開(kāi)關(guān)并保存商家可前往店鋪結(jié)賬頁(yè)面查看效果。消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)可選擇商家設(shè)置好的選項(xiàng)或自定義小費(fèi)金額，也可以選擇不支付小費(fèi)。店匠為小費(fèi)插件設(shè)置了單獨(dú)的數(shù)據(jù)看版，包括消費(fèi)總額、打賞率等核心指標(biāo)，還能看到每一筆消費(fèi)的明細(xì)，便于商家及時(shí)掌握相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。小費(fèi)，最初是為了感謝服務(wù)人員而支付的酬勞，如今已經(jīng)成為很多歐美國(guó)家日常生活的一部分。小費(fèi)功能更能直接提高利潤(rùn)，已經(jīng)有部分客戶通過(guò)小費(fèi)一個(gè)月也能多收取幾千美金的利潤(rùn)！趕快使用好小費(fèi)這一工具，為你的獨(dú)立站零成本增收！店匠科技（Shoplazza）
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