說起 Snapchat 的業(yè)務(wù)案例，肯定會(huì)挑動(dòng)一些人的神經(jīng)——無論是持有懷疑態(tài)度的人，還是對(duì)此抱有莫大興趣的人。

在 Facebook頁面上擁有成千上萬的“贊”或在 Twitter 上具有數(shù)百萬的“關(guān)注者”，這些都是你的公開的社會(huì)證據(jù)，可以極大地提升你的社會(huì)信譽(yù)，讓你的品牌看起來更符合社會(huì)法則。 

不過從本質(zhì)上來說，Snapchat 并不是很擅長這一方面的運(yùn)作。

在 Snapchat，你無需建立龐大的粉絲群，取而代之的是你可以與那些真正對(duì)你所做的事情感興趣的粉絲們組成一個(gè)小型社區(qū)。

這些粉絲更有價(jià)值。不僅僅是因?yàn)?/span>現(xiàn)有消費(fèi)者比新消費(fèi)者購買的可能性高出60-70%，還因?yàn)檫@些人更有可能成為你的品牌擁護(hù)者。

在 Snapchat 的營銷潛力可能是可以用數(shù)字來描繪的最美畫卷：

• 該平臺(tái)每天有超過1億的用戶。
• Snapchat 上每天有超過50億的視頻瀏覽量。
• 根據(jù) ComScore 的數(shù)據(jù)，11%的美國數(shù)字用戶可以通過 Snapchat 進(jìn)行訪問。
• 71%的 Snapchat 用戶年齡在34歲以下（大多數(shù)的千禧一代）。
• 美國千禧一代互聯(lián)網(wǎng)用戶中有30％經(jīng)常使用 Snapchat。

但是如果你不熟悉 Snapchat，那它就只是一個(gè)分享真實(shí)照片和視頻的普通平臺(tái)，這些照片和視頻在用戶觀看后很快就會(huì)“自行消亡”。然而，就是這樣一個(gè)頻道，如今在千禧一代中備受追捧。

Snapchat 營銷：應(yīng)考慮的事項(xiàng)

Snapchat 并不是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，也不僅僅只是一個(gè)消息傳遞應(yīng)用程序。甚至乍一看，它似乎也不適合營銷。

出于這個(gè)原因，很多人要么“搞不懂”，要么認(rèn)為Snapchat “只針對(duì)那些沒有購買力的年輕人”。

Snapchat 明顯的缺點(diǎn)是在相對(duì)有限的范圍內(nèi)共享短暫的內(nèi)容。但同時(shí)這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

Snapchat 的“圍墻花園”（walled garden）只吸引你最忠實(shí)的關(guān)注者，激起他們對(duì)錯(cuò)過精彩內(nèi)容的擔(dān)憂，創(chuàng)造一種其他平臺(tái)無法比擬的真實(shí)關(guān)系。

Snapchat的大力支持者 Gary Vaynerchuk 對(duì)此做了最好的解釋：

重要的不是你有多少關(guān)注者，而是有多少人真正關(guān)注你。重要的不是寬度，而是深度。重要的不是你給多少人了留下了印象，而是你吸引到了多少人關(guān)注你。

如果您仍然持懷疑態(tài)度，那么在討論如何利用 Snapchat 平臺(tái)建立自己的品牌和粉絲群之前，讓我們先看看 Snapchat 的一些成功案例。

成功案例之 DJ Khaled 的內(nèi)容營銷

2015年底，嘻哈偶像兼企業(yè)家 DJ Khaled 向我們證明了，活躍的 Snapchat 動(dòng)態(tài)可以大大促進(jìn)與你最親密的粉絲建立融洽的關(guān)系。

他的快照都很有趣，具有啟發(fā)性，讓人們看到了聚光燈之外的他所不為人知的另一面。

但他的 Snapchat 可不止于此。

隨著他的關(guān)注者們?cè)絹碓蕉嗟卣務(wù)?@DJKhaled305 上發(fā)生的所有有趣的事情，越來越多的人們開始關(guān)注他，跟隨這個(gè) Snapchat 哲學(xué)家的腳步，共同開啟了“取得更多成功之旅”。

谷歌趨勢(shì)向我們揭示了 DJ Khaled 的 Snapchat 出現(xiàn)與他的人氣上升之間的關(guān)聯(lián)。最高的峰值代表他的人氣開始像病毒一樣迅速傳播開來。

在聚光燈下，DJ Khaled 開始分享自己的時(shí)尚系列產(chǎn)品，并推廣他的 WeTheBest Shopify商店。他甚至借此機(jī)會(huì)在自己的網(wǎng)絡(luò)中為朋友和其他人提供的產(chǎn)品代言。

在真實(shí)的日常生活環(huán)境中看到 DJ Khaled 的產(chǎn)品，這深深地吸引了DJ Khaled的關(guān)注者，而這種效果在  Facebook 的帖子或谷歌廣告中是不存在的。

Khaled 并不是唯一一個(gè)在這個(gè)平臺(tái)上取得成功的人。Taco Bell是另一個(gè)成功品牌，以具有創(chuàng)意的內(nèi)容吸引了大量的千禧一代。

Taco Bell 為千禧一代帶來創(chuàng)意的“快照”

據(jù) AdWeek 報(bào)道，Taco Bell 是 Snapchat 的早期使用者之一，迄今為止，該品牌已經(jīng)成功地吸引了超過20萬的關(guān)注者。 

盡管“在黑暗中進(jìn)行營銷”，Snapchat 這個(gè)平臺(tái)對(duì)該品牌來說還是很有意義的，因?yàn)樗o了品牌一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠通過內(nèi)容廣泛的創(chuàng)意小品接觸到高度相關(guān)的受眾。

下面是一個(gè)來自 Taco Bell 的故事示例。故事邀請(qǐng)關(guān)注者利用 Snapchat 的涂鴉功能在圖片中著色。用戶可以截圖，完成活動(dòng)，甚至可以在其他渠道分享他們的最終成果。

這個(gè)平臺(tái)上內(nèi)容只會(huì)短暫地存在一段時(shí)間，這一特性也鼓勵(lì)關(guān)注者不斷回到你的賬號(hào)獲取更多內(nèi)容。無法預(yù)估的高生產(chǎn)價(jià)值，只需很少的時(shí)間即可創(chuàng)建一個(gè)快照，在 Snapchat，每天你都可以輕松地創(chuàng)作很多內(nèi)容。

Snapchat 入門

與其它應(yīng)用程序相比，Snapchat 可能對(duì)新手來說不太友好，這可能就是為什么很多人在充分了解 Snapchat 功能之前就放棄了 Snapchat。

畢竟，開設(shè)一個(gè)聽起來很像 Instagram 的頻道有什么意義呢？但是，Snapchat 確實(shí)與 Instagram不同：

• Snapchat 上的內(nèi)容會(huì)過期，因此這個(gè)平臺(tái)沒有其他平臺(tái)那種顯示歷史記錄的“feed”，這可以增加內(nèi)容消費(fèi)的緊迫感。
• Snapchat 具有創(chuàng)造性的編輯選項(xiàng)，讓你不僅可以為視頻添加基于定位、速度和時(shí)間的濾鏡和面部識(shí)別的“鏡頭”，還可以利用快照，添加表情符號(hào)，文字等。
• 通過自定義地理位置濾鏡，你可以讓關(guān)注者在實(shí)體店或其他場所添加品牌濾鏡，從而為“用戶生成的內(nèi)容”打上品牌的標(biāo)簽。請(qǐng)?zhí)峤荒愕淖远x濾鏡，并在獲得批準(zhǔn)后鼓勵(lì)你的關(guān)注者多多使用這個(gè)濾鏡。
• 你可以給特定的關(guān)注者發(fā)送快照，或者策劃一個(gè)包含多張照片/視頻的“故事”，你的關(guān)注者可以在24小時(shí)內(nèi)過期之前查看這些照片/視頻。
• 你可以通過 messenger 進(jìn)行一對(duì)一交流，文字或視頻聊天比 Instagram Direct 更直觀、更親密。
• 內(nèi)在的低門檻讓 Snapchat 的內(nèi)容保持真實(shí)，用戶更注重分享創(chuàng)意和難忘時(shí)刻，而不是每次都努力做到讓“Instagram 有價(jià)值”。

Snapchat 讓你有機(jī)會(huì)與最忠實(shí)的關(guān)注者分享你的獨(dú)家創(chuàng)意快照，例如：

• “日常生活中”的內(nèi)容，例如有趣的照片、自拍照、有趣的時(shí)刻、或者對(duì)公司文化或產(chǎn)品制造方式的簡介。
• “操作方法”內(nèi)容可以教會(huì)你的受眾一些新的知識(shí)，同時(shí)展示自己的博學(xué)多才。
• 介紹即將推出的產(chǎn)品，激發(fā)關(guān)注者的熱情，讓關(guān)注者感覺自己是提前了解詳情的自己人。
• 植入式廣告。讓消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)世界中看到你的庫存。（你也可以讓Snapchat平臺(tái)的網(wǎng)紅參與其中）
• 可以在故事上傳的關(guān)于你的品牌的新聞報(bào)道。
• 可以與自己的關(guān)注者分享獨(dú)家促銷代碼，也可以將促銷代碼發(fā)送給 Snapchat 平臺(tái)的網(wǎng)紅，讓他們與自己的受眾分享。
• 發(fā)布競賽詳細(xì)信息以吸引其他 Snapchat 用戶貢獻(xiàn)用戶生成內(nèi)容。
• 未完待續(xù)……

但是在Snapchat 的快照讓你興奮不已之前，你還需要克服使用該平臺(tái)時(shí)遇到的第一個(gè)也是最大的障礙。

在 Snapchat 上吸引關(guān)注者

我不會(huì)為這一點(diǎn)做辯解：確實(shí)，在Snapchat上吸引關(guān)注者的難度比在其他經(jīng)典的社交網(wǎng)絡(luò)上更難。

可以說，你基本上犧牲了品牌知名度和快速組建大規(guī)模受眾群體的能力，而只為了吸引更活躍、更忠誠的受眾。

你可以想象在平臺(tái)外圍有一堵圍墻。在一開始，平臺(tái)沒有那么大的吸引力。

但是當(dāng)你聽說在墻的另一邊有很多很新奇的事情發(fā)生時(shí)，唯一的辦法就是跳到墻的另一邊去親眼看一看。

有些人可能不在乎，但那些愿意跳進(jìn)墻內(nèi)關(guān)注你的人將成為你最忠實(shí)的粉絲。他們是你能吸引到的最有價(jià)值的受眾。

因?yàn)闆]有簡單的方法讓你的關(guān)注者 “轉(zhuǎn)發(fā)”或“分享”你的內(nèi)容，因此你需要開動(dòng)腦筋，思考如何進(jìn)行“口口相傳”的品牌口碑傳播以及如何建立你的受眾群體。

你需要在 Snapchat 之外為你的 Snapchat 賬號(hào)博得關(guān)注。

就像 Twitter 或 Instagram 一樣，如果人們知道了可以單獨(dú)接觸到你的方式，他們就會(huì)過去關(guān)注你。因此，請(qǐng)把你的 Snapchat 賬號(hào)也添加到社交媒體的資料中。

一個(gè)好消息是，每個(gè) Snapchat 帳戶都有一個(gè)獨(dú)特的“Snapcode”，讓其他人只需掃一掃這個(gè)二維碼，即可以關(guān)注你。你可以讓你的 Snapcode 設(shè)置為個(gè)人資料圖片，讓人們一眼就看到你的Snapchat。或者也可以把 Snapcode 作為圖片分享給其他 Snapchat 用戶，讓他們關(guān)注你。

在這里下載 Snapcode 并將其放到你的受眾可能看到的地方

如果你的通訊錄中有其他聯(lián)系人也在使用 Snapchat ，你可以添加他們?yōu)楹糜眩拖衲闶褂肨witter 時(shí)一樣。這些人很可能是認(rèn)識(shí)你或與你有過私人交往的人。

如果你正在參加一個(gè)活動(dòng)、會(huì)議或碰巧與潛在的受眾距離很近，那么你可以鼓勵(lì)人們通過 Wi-Fi 在 Snapchat 上添加你為好友。

你可以在第一次打開應(yīng)用程序時(shí)點(diǎn)擊 ghost 圖標(biāo)，然后在個(gè)人資料的“添加朋友”部分找到這兩個(gè)選項(xiàng)。

這是一個(gè)必要條件。如果你已經(jīng)在其他地方建立了一個(gè)在線形象，你可以在 Snapchat 上利用這個(gè)形象。

這樣做不僅可以幫助你提升 Snapchat 的知名度，而且還可以讓你在其他頻道上永久托管一些快照，從而使 Snapchat在你的內(nèi)容營銷組合中具有更大的持久力。

即使是在其他頻道上，Snapchat內(nèi)容也很容易能夠被其他Snapchat 用戶識(shí)別。人們就可以一目了然地看到，如果他們關(guān)注了你，可以獲得什么樣的內(nèi)容。

請(qǐng)盡可能在 Twitter、Facebook、Instagram 上保存和分享你的最佳快照。雖然內(nèi)容不能長久保存在 Snapchat 上，但這并不意味著它們不能長期保存在其他地方。

接觸 Snapchat 網(wǎng)紅

像大多數(shù)頻道一樣，Snapchat也是有網(wǎng)紅人士的樂園。在這里，他們已經(jīng)積累了大量的關(guān)注者。 

Vine 明星、YouTube 視頻博主和其他網(wǎng)絡(luò)名人正在將 Snapchat 視為他們主要社交平臺(tái)的補(bǔ)充，這為他們的粉絲們提供了一種更親近的關(guān)注方式。

當(dāng)這些網(wǎng)紅與你的品牌相關(guān)時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系他們，并遵循你在其他渠道采取的相同策略。除了給他們發(fā)送產(chǎn)品樣本來體驗(yàn) Snapchat 故事的特色之外，你也可以考慮與他們分享獨(dú)家的促銷代碼，或者建議他們的關(guān)注者也關(guān)注你的賬號(hào)。

事實(shí)上，在 Snapchat 衡量成功是受限制的。

Snapchat有三個(gè)主要的“指標(biāo)”，但它們可能無法成為可以應(yīng)用于其他頻道的啟示：

• 與大多數(shù)平臺(tái)相比，這里的“閱讀量”更活躍，因此它作為衡量指標(biāo)更有價(jià)值。
• 截圖可以告訴你在什么時(shí)間有人保存了你的快照，留著后續(xù)使用。
• 回放可以告訴你在什么時(shí)間有人再次觀看了你的快照——要么是因?yàn)樗麄兿朐俅斡^賞一下，要么是因?yàn)樗麄兊谝淮五e(cuò)過了這個(gè)快照。

你可以明確地看到你的關(guān)注者中有誰看了你的故事中的每一個(gè)快照。這可以讓你更好地了解到誰才是你真正的粉絲。

盡管你不能通過Snapchat生成出站點(diǎn)擊，但你可以嘗試在文字中加入簡短的網(wǎng)址，以便通過 bit.ly 進(jìn)行追蹤或者使用 Snapchat 特定的促銷代碼來獲得更具有可測量性的結(jié)果。 

Snapchat 的功能差不多就是這樣。在大多數(shù)情況下，你幾乎看不到成功的跡象。

然而，當(dāng)關(guān)注者“點(diǎn)擊”查看你的快照并熱衷于觀看你的故事時(shí)，你所能獲得的連續(xù)的參與度也是超乎想象的。

DJ Khaled 分享了一張照片，并且獲得了大量的瀏覽量和截圖量。

即使你從來沒有看到過這樣的數(shù)字，可是別忘了，在 Snapchat 上的 200 次瀏覽量可比 YouTube上的瀏覽量要高得多，因?yàn)槟愕膬?nèi)容受到了積極的關(guān)注。

Snapchat：真實(shí)性蓬勃發(fā)展之地

所有形式的內(nèi)容營銷通常都是一場漫長的游戲，而保持真實(shí)就是你取勝的關(guān)鍵。

你可以在 Tumblr 上發(fā)布博文或者發(fā)布照片，或者做很多工作來在其他地方增加一大批關(guān)注者。但是如果你已經(jīng)掌握了很多人是你品牌的粉絲，那么請(qǐng)考慮在 Snapchat 上把它提升到一個(gè)新的層次。 

因?yàn)椋c那些希望與你互關(guān)的人相比，任何一個(gè)愿意越過墻和你在 Snapchat 的另一邊相遇的人更有可能成為你最忠實(shí)的粉絲。 

請(qǐng)時(shí)刻提醒自己：在 Snapchat 的 Discover 部分和3V廣告中找出贊助內(nèi)容，以幫助品牌在其網(wǎng)絡(luò)上營銷自己，同時(shí)又不損害平臺(tái)的完整性。盡管這仍處于試驗(yàn)階段，但 Snapchat 具有很大的市場營銷潛力。