2019年11月26-27日，36氪在北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦了2019 WISE新經(jīng)濟(jì)之王大會(huì)，大會(huì)下設(shè)13大會(huì)場(chǎng)，邀請(qǐng)超百位新經(jīng)濟(jì)社群的代表，共同關(guān)注新技術(shù)、新場(chǎng)景對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與融合，連接初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、投資機(jī)構(gòu)、地方政府、傳統(tǒng)企業(yè)等市場(chǎng)參與主體，聚焦那些腳踏實(shí)地、以夢(mèng)為馬的未來(lái)產(chǎn)業(yè)之王的成長(zhǎng)和成熟。

Shopify中國(guó)商戶成長(zhǎng)總監(jiān)陳瑛認(rèn)為如今是DTC中國(guó)品牌出海的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)樾缕放频尼绕鹚俣取⒅袊?guó)制造的創(chuàng)新和能力以及跨境出海的條件都從未像今天這么好過(guò)。當(dāng)然機(jī)會(huì)背后也有一定的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)也需要抓住這個(gè)最佳時(shí)機(jī)去應(yīng)對(duì)和克服。

以下為嘉賓演講實(shí)錄：

今天應(yīng)該是Shopify第一次到中國(guó)的北方做公開(kāi)的演講和介紹，我今天帶來(lái)的主題是DTC：中國(guó)品牌全球出海的最佳時(shí)機(jī)。DTC的概念就是直達(dá)消費(fèi)者，它強(qiáng)調(diào)的是去除第三方環(huán)節(jié)和品牌，將品牌的產(chǎn)品、調(diào)性和價(jià)值服務(wù)直接傳遞給消費(fèi)者。

SHOPIFY中國(guó)商戶成長(zhǎng)總監(jiān)陳瑛在2019 WISE 新經(jīng)濟(jì)之王大會(huì)演講

在正式開(kāi)始今天的主題之前，我介紹一下Shopify這家公司，這家公司跟全球現(xiàn)在的DTC的浪潮是沒(méi)有辦法分割的。Shopify開(kāi)始于2004年，2006年的時(shí)候推出了自建的一套系統(tǒng)，可以讓所有的商家、創(chuàng)業(yè)人、品牌以非常低的成本簡(jiǎn)易快速地搭建自己的品牌。蘋果的手機(jī)開(kāi)創(chuàng)了APP的概念，我們Shopify在自建網(wǎng)站這件事情上開(kāi)創(chuàng)了APP的概念，我們不僅僅可以建站，也可以找到你在運(yùn)營(yíng)整個(gè)DTC的環(huán)境里面需要的任何產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù)。

Shopify在2015年上市，從上市到現(xiàn)在大概4年的時(shí)間，我們的股值從20美金上漲到300-400美金。在這4年的時(shí)間里，我們的業(yè)務(wù)覆蓋到了全球175個(gè)國(guó)家，有超過(guò)100萬(wàn)的商業(yè)用戶或者是品牌企業(yè)在使用Shopify搭建自己的DTC的商業(yè)模式，我們的客戶涉及到小的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者、快速成長(zhǎng)的品牌，再到世界企業(yè)的500強(qiáng)，各類型的客戶Shopify都有覆蓋。

為什么我說(shuō)Shopify跟DTC之間是不可分割的？今天Shopify做得這么成功，絕對(duì)不是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的一己之力，Shopify有一個(gè)打造生態(tài)圈的概念，任何一個(gè)成功的企業(yè)一定是處在某一時(shí)代的浪潮之中，這個(gè)浪潮是全球的消費(fèi)習(xí)慣和商業(yè)模式從原來(lái)簡(jiǎn)單強(qiáng)調(diào)B2C到如今DTC的時(shí)代，而Shopify正好加速了整個(gè)浪潮的產(chǎn)生。

今天的主題是說(shuō)現(xiàn)在是全球品牌出海的最佳時(shí)機(jī)，我首先要分享的是新品牌的崛起速度從沒(méi)有像今天這么快過(guò)，我昨天聽(tīng)的一個(gè)廣播節(jié)目提到了同樣的話題，它舉了海外品牌的例子來(lái)說(shuō)明如今品牌成長(zhǎng)的快速。第一個(gè)例子是紅人KYLIE，她以自己的名字開(kāi)創(chuàng)了化妝品品牌，并在上市18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)銷售額達(dá)到了4.2個(gè)億，去年的營(yíng)業(yè)規(guī)模超過(guò)了10億美金。第二個(gè)例子是現(xiàn)在硅谷非常流行的一個(gè)品牌，叫Allbirds，這家企業(yè)總共才4年的時(shí)間，去年拿到了C輪的融資，整個(gè)市場(chǎng)估值達(dá)到了14億美金，它傳達(dá)天然材質(zhì)和環(huán)保的理念，其產(chǎn)品的舒適度和環(huán)保理念吸引了全球眾多的粉絲。第三個(gè)我特地準(zhǔn)備了中國(guó)的例子，這個(gè)企業(yè)的名字叫小派科技，它的產(chǎn)品是Pimax 8K，這個(gè)產(chǎn)品吸引了全球熱衷于VR的粉絲，這個(gè)品牌通過(guò)自己的網(wǎng)站與全世界的消費(fèi)者產(chǎn)生快速連接。

我們回頭看一下這些新品牌的崛起速度這么快的原因是什么，很重要的一個(gè)原因是這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者不一樣了，現(xiàn)在的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品不僅僅是因?yàn)閷?shí)惠或者是因?yàn)閮r(jià)格低，他們很多時(shí)候購(gòu)買產(chǎn)品是因?yàn)橛X(jué)得有趣，覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品可以傳達(dá)自己想傳達(dá)的理念，符合本人的調(diào)性，可以幫助這個(gè)人樹(shù)立自己的形象，這種品牌的調(diào)性和重要性的突出有機(jī)會(huì)以各種各樣的方式讓消費(fèi)者記住它。第二個(gè)是消費(fèi)者購(gòu)買渠道的多樣性，各種各樣的傳媒方式和設(shè)備能讓消費(fèi)者有更多的跟你產(chǎn)生連接的觸達(dá)點(diǎn)。第三是DTC的基礎(chǔ)設(shè)施的成熟，除了消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，還有技術(shù)的革新。品牌用低成本的方式就可以建立網(wǎng)站去展現(xiàn)產(chǎn)品，還包括收款、訂單處理、發(fā)貨和清關(guān)的處理等等，現(xiàn)在都可以用技術(shù)快速地把你的商業(yè)系統(tǒng)打通。正是因?yàn)檫@樣，新品牌的崛起速度不僅僅是在中國(guó)，在全世界任何一個(gè)地方都非常快，由此給我們帶來(lái)了中國(guó)品牌出海的機(jī)會(huì)。

第二個(gè)要跟大家分享的是中國(guó)制造和創(chuàng)新從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這么強(qiáng)，我覺(jué)得已經(jīng)不用我再說(shuō)了，就跳過(guò)它談第三點(diǎn)。

第三是跨境DTC出海的基礎(chǔ)條件已經(jīng)成熟，在座的可能不了解這個(gè)，我想跟大家多分享一點(diǎn)。我是2012年進(jìn)入中國(guó)的跨境電商行業(yè)的，從2013年以來(lái)，跨境電商的交易規(guī)模占跨境進(jìn)出口貿(mào)易總額的比例已經(jīng)從10%上升到了30%，B2C的跨境電商出口大大地推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)進(jìn)出口的產(chǎn)業(yè)。

在跨境電商DTC技術(shù)成熟的方面，我想跟大家分享三點(diǎn)：

1、整個(gè)中國(guó)的跨境出口已經(jīng)發(fā)展了10年以上，過(guò)去大家通過(guò)速賣通、eBay等平臺(tái)出海，這些方面奠定了中國(guó)商家海外市場(chǎng)選品的能力，也已經(jīng)有了相對(duì)成熟的國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈，他們知道海外的消費(fèi)者可能會(huì)喜歡什么樣的產(chǎn)品，也有自己的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，他們可以說(shuō)英語(yǔ)，有各個(gè)國(guó)家的小語(yǔ)種人才來(lái)做售后服務(wù)。

2、中國(guó)出口的DTC產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)打通。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，不管是網(wǎng)站的搭建也好，還是出海過(guò)程中的清關(guān)、國(guó)際物流配送、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)，包括出口金融服務(wù)、海外政策、收款、稅務(wù)咨詢等等，這個(gè)行業(yè)的媒體和各種服務(wù)商都已經(jīng)很成熟，整個(gè)鏈條閉環(huán)已形成。

3、國(guó)內(nèi)DTC的快速發(fā)展。這跟出口沒(méi)關(guān)系，跟我們國(guó)內(nèi)的電商有關(guān)，我們國(guó)內(nèi)電商企業(yè)DTC的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，我們看到的有抖音、有贊，也有企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)紅做直銷，像各種雙十一的活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等等，這些說(shuō)明中國(guó)的企業(yè)對(duì)于如何直達(dá)消費(fèi)者有非常成熟的經(jīng)驗(yàn)。

需要注意的是，這些基礎(chǔ)條件不是在一個(gè)行業(yè)內(nèi)同時(shí)存在的，而是分別在出口和國(guó)內(nèi)的兩大產(chǎn)業(yè)里面，這也是我后面會(huì)跟大家談到的挑戰(zhàn)。如果有機(jī)會(huì)整合起來(lái)這些經(jīng)驗(yàn)和資源，會(huì)對(duì)中國(guó)品牌出海直達(dá)海外的消費(fèi)者有非常大的幫助。

我們?cè)賮?lái)談最佳時(shí)機(jī)，我認(rèn)為我們處在新品牌崛起速度這么快的時(shí)代潮流下，這是中國(guó)品牌占據(jù)的天時(shí)；我們背靠祖國(guó)，中國(guó)的制造和創(chuàng)新從來(lái)沒(méi)有這么強(qiáng)過(guò)，這是我們的地利；最后因?yàn)槌龊５幕A(chǔ)條件已經(jīng)相對(duì)成熟，我們有成熟的團(tuán)隊(duì)、人才和服務(wù)商，這個(gè)是人和。有了天時(shí)地利人和，這是一個(gè)恰當(dāng)?shù)膸椭袊?guó)品牌出海的時(shí)機(jī)。

但每個(gè)機(jī)會(huì)背后一定會(huì)有挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)又在哪里？這十幾年中國(guó)的商家們習(xí)慣通過(guò)第三方平臺(tái)去出海，在這個(gè)過(guò)程中，海外的平臺(tái)跟國(guó)內(nèi)平臺(tái)不太一樣，它們不太會(huì)給商家透露消費(fèi)者的任何信息，對(duì)于中國(guó)的商家而言，沒(méi)有拿到消費(fèi)者聯(lián)系方式的直接通道；而且他們對(duì)數(shù)據(jù)分析的能力相對(duì)比較弱，也沒(méi)有太多的精力和意愿去了解海外的消費(fèi)者，因?yàn)檫^(guò)去中國(guó)的產(chǎn)品便宜貨又好，再買買站內(nèi)的廣告就可以了。（當(dāng)然商家還有許多其他的挑戰(zhàn)需要應(yīng)對(duì)）Shopify這么火也是因?yàn)檫@兩年平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)太熱了，利潤(rùn)已經(jīng)很薄了，大家看到了自己的危機(jī)，比如亞馬遜可能隨時(shí)利用第三方賣家的產(chǎn)品數(shù)據(jù)就變成自己的品牌。在這樣的大環(huán)境下，Shopify在中國(guó)在沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)的情況下?lián)碛辛吮姸嗟纳虘簟?/p>

我們后面面臨的挑戰(zhàn)是什么？是思考怎么幫助中國(guó)的商家和品牌提高對(duì)海外客戶體驗(yàn)的打造能力、如何做到海外市場(chǎng)的營(yíng)銷能力的提升和市場(chǎng)合規(guī)性的完善，還有我們DTC技術(shù)的應(yīng)用、國(guó)內(nèi)外資源和經(jīng)驗(yàn)的整合、綜合人才的培養(yǎng)等等，這些都是我們需要抓住最佳時(shí)機(jī)去完成的。Shopify在海外有很強(qiáng)大的生態(tài)圈去幫助品牌建立DTC的盈利模式，我們也希望能夠把這些海外的資源帶到中國(guó)，我們相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中國(guó)會(huì)有一批品牌在出口電商DTC的模式下走向世界舞臺(tái)。這是我今天的分享，謝謝大家！