Facebook 重新定位廣告可以讓你重新獲得失去的線索和銷售，但這種設(shè)置可能會(huì)嚇跑大多數(shù)營銷人員，使其遠(yuǎn)離可能是可用的最高投資回報(bào)率的營銷策略之一。

在本指南中，我們將介紹什么是再營銷廣告、如何創(chuàng)建再營銷受眾以及你今天可以實(shí)施提高廣告投資回報(bào)率的 6 種制勝策略。

什么是 Facebook 重定向廣告？

在美國，2020年第二季度至2021年第二季度的平均購物車放棄率約為76％。這意味著你只能抓住四分之一的銷售機(jī)會(huì)。

那么其他76％的潛在客戶會(huì)發(fā)生什么呢？

你可以留機(jī)會(huì)和思考時(shí)間給到這些客戶，讓他們稍后再回來購買，但要確保他們回到你的網(wǎng)站的唯一真正方法是使用重新定向廣告。

通過使用名為Facebook Pixel的跟蹤代碼，你可以向那些曾經(jīng)與你的公司有過接觸的人提供廣告（或者我們所說的重新定向），以便將他們帶回你的網(wǎng)站。

當(dāng)然，最終目標(biāo)是他們最終成為你的客戶或潛在客戶。

營銷漏斗的重要性

營銷漏斗是指在營銷過程中，客戶在從感知品牌到購買產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所經(jīng)歷的一系列階段。這些階段包括：意識(shí)、興趣、決策和行動(dòng)。通過了解客戶在不同階段的需求和行為，營銷人員可以更好地制定營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。以下是營銷漏斗的重要性：

• 了解客戶需求：通過營銷漏斗，營銷人員可以更好地了解客戶在不同階段的需求和偏好。例如，在意識(shí)階段，客戶可能需要更多的品牌曝光和廣告推廣；在興趣階段，客戶可能需要更多的產(chǎn)品信息和演示；在決策階段，客戶可能需要更多的社會(huì)證明和客戶評(píng)價(jià)。了解客戶需求，營銷人員可以更有針對(duì)性地制定營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率和滿意度。
• 提高轉(zhuǎn)化率：營銷漏斗可以幫助營銷人員識(shí)別出哪些客戶有潛在購買意愿，并通過合適的營銷策略將其引導(dǎo)到下一個(gè)階段。例如，通過針對(duì)特定受眾的廣告、優(yōu)惠活動(dòng)和推薦產(chǎn)品，營銷人員可以提高客戶從興趣到?jīng)Q策的轉(zhuǎn)化率，從而提高銷售額和市場份額。
• 精準(zhǔn)度更高：通過營銷漏斗，營銷人員可以更好地了解客戶在不同階段的行為和決策，從而更準(zhǔn)確地制定營銷策略和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。例如，在決策階段，客戶可能需要更多的客戶評(píng)價(jià)和推薦，因此，營銷人員可以通過加強(qiáng)客戶關(guān)系管理和積極回應(yīng)客戶反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。
• 優(yōu)化營銷投入：營銷漏斗可以幫助營銷人員更有效地規(guī)劃和管理營銷投入。通過了解客戶在不同階段的需求和行為，營銷人員可以更精準(zhǔn)地選擇營銷渠道、制定廣告和促銷計(jì)劃，并優(yōu)化營銷預(yù)算。例如，在意識(shí)階段，營銷人員可以通過投放品牌宣傳廣告，提高品牌曝光率，而在決策階段，營銷人員可以通過電子郵件營銷和社交媒體推廣等方式，加強(qiáng)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度。
• 提高客戶忠誠度：營銷漏斗不僅可以幫助營銷人員吸引潛在客戶，還可以提高客戶忠誠度。通過了解客戶在不同階段的需求和行為，營銷人員可以更好地提供個(gè)性化服務(wù)和定制化產(chǎn)品，從而提高客戶滿意度和忠誠度。例如，在決策階段，營銷人員可以提供更多的客戶服務(wù)和支持，幫助客戶解決問題和提高使用體驗(yàn)，從而促進(jìn)客戶復(fù)購和口碑傳播。
• 監(jiān)控和優(yōu)化營銷效果：營銷漏斗還可以幫助營銷人員監(jiān)控和優(yōu)化營銷效果。通過跟蹤客戶在不同階段的轉(zhuǎn)化率、訂單價(jià)值和復(fù)購率等指標(biāo)，營銷人員可以了解哪些營銷策略和渠道效果最佳，并及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃。例如，在興趣階段，營銷人員可以通過A/B測試等方式比較不同廣告和推廣方案的效果，從而選擇最佳方案提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。

總之，營銷漏斗是營銷策略中不可或缺的一部分。通過了解客戶在不同階段的需求和行為，營銷人員可以更準(zhǔn)確地制定營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率和銷售額，提高客戶滿意度和忠誠度，并監(jiān)控和優(yōu)化營銷效果，從而不斷提升企業(yè)的市場競爭力。

如何創(chuàng)建 Facebook Retargeting Audience（重新定位受眾）

Facebook 重新定位受眾的一個(gè)重要方式是通過 Facebook Retargeting Audience（Facebook 重定向受眾）實(shí)現(xiàn)重新吸引已經(jīng)表現(xiàn)出對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶。Retargeting 可以幫助提高你的轉(zhuǎn)化率，從而帶來更多的銷售。在本文中，我們將探討如何創(chuàng)建 Facebook Retargeting Audience。

步驟 1：安裝 Facebook 像素

創(chuàng)建 Retargeting Audience 的第一步是在你的網(wǎng)站上安裝 Facebook 像素。Facebook 像素是一個(gè)代碼片段，你需要將它添加到你的網(wǎng)站上，它可以跟蹤用戶的行為，如頁面瀏覽量、點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率。通過跟蹤這些行為，你可以根據(jù)用戶在你的網(wǎng)站上采取的具體行動(dòng)創(chuàng)建自定義受眾。

步驟 2：創(chuàng)建自定義受眾

一旦安裝了 Facebook 像素，你可以基于用戶行為創(chuàng)建自定義受眾。要做到這一點(diǎn)，進(jìn)入廣告管理器中的“受眾”標(biāo)簽，選擇“創(chuàng)建受眾”。從那里，選擇“自定義受眾”，并選擇你想要?jiǎng)?chuàng)建的受眾類型。

你可以創(chuàng)建幾種不同類型的自定義受眾，包括：

• 網(wǎng)站流量：此受眾包括訪問了你網(wǎng)站的用戶。
• 客戶文件：此受眾包括你已經(jīng)擁有信息的用戶，如電子郵件地址或電話號(hào)碼。
• 應(yīng)用活動(dòng)：此受眾包括與你的應(yīng)用有關(guān)的用戶。
• 參與度：此受眾包括與你的 Facebook 或 Instagram 內(nèi)容有關(guān)的用戶。

步驟 3：設(shè)置受眾參數(shù)

選擇要?jiǎng)?chuàng)建的自定義受眾類型后，你需要設(shè)置受眾參數(shù)。例如，如果你正在創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站流量受眾，則可以將參數(shù)設(shè)置為包括訪問了你網(wǎng)站上的特定頁面的用戶，或者添加了商品到購物車但未完成購買的用戶。

步驟 4：創(chuàng)建類似受眾

除了自定義受眾之外，你還可以創(chuàng)建類似受眾。類似受眾是與你現(xiàn)有的自定義受眾相似的受眾。要?jiǎng)?chuàng)建類似受眾，請(qǐng)從“受眾”標(biāo)簽中選擇“類似受眾”，然后選擇你要使用的源受眾。

Facebook 將使用其算法根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、興趣和行為等因素找到與你的源受眾相似的用戶。

步驟 5：使用 Retargeting 廣告

創(chuàng)建自定義和類似受眾之后，你可以使用 Retargeting 廣告與這些用戶重新接觸。重定位廣告是一種在 Facebook 廣告平臺(tái)上投放的廣告，它們的目標(biāo)是針對(duì)已經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站或表現(xiàn)出對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶進(jìn)行廣告投放。通過使用 Retargeting 廣告，你可以在 Facebook 上展示特定的廣告，例如提供折扣或優(yōu)惠券，以吸引這些用戶返回你的網(wǎng)站并完成購買。

為了使用 Retargeting 廣告，你需要在廣告管理器中創(chuàng)建一個(gè)廣告系列。在創(chuàng)建廣告系列時(shí)，選擇“目標(biāo)受眾”為“自定義受眾”或“類似受眾”，然后選擇你之前創(chuàng)建的受眾。在廣告創(chuàng)意方面，你需要?jiǎng)?chuàng)建吸引目標(biāo)受眾的廣告，并確保在廣告中提供有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息。

Facebook Retargeting Audience 是重新吸引已經(jīng)表現(xiàn)出對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶的一種有效方法。通過安裝 Facebook 像素并創(chuàng)建自定義和類似受眾，你可以在 Facebook 上針對(duì)這些用戶投放 重定位廣告。通過優(yōu)化重定位廣告的創(chuàng)意和廣告目標(biāo)，你可以提高轉(zhuǎn)化率并增加銷售。

Facebook 重定向廣告的最佳實(shí)踐

如果你想確保你的廣告非常成功，你需要確保你遵循一些最佳實(shí)踐：

用你最好的一擊擊中他們。對(duì)于再營銷活動(dòng)，這可能是你最后一次有機(jī)會(huì)與你的觀眾交談。為此，為重新定位提供最好的折扣或優(yōu)惠。

消費(fèi)者在生活中隨處可見廣告，設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)膹V告不會(huì)再看一眼。使用AdTargeting?等工具研究競爭對(duì)手的趨勢。

關(guān)注好處，而不是功能。史蒂夫·喬布斯本可以走上舞臺(tái)推銷第一款 iPod，并談?wù)撛O(shè)計(jì)規(guī)格、內(nèi)部運(yùn)作或其他技術(shù)廢話——但他沒有。相反，他專注于一個(gè)完美總結(jié)的短語：“口袋里有 1,000 首歌。” 同樣，你需要確保在渠道的每個(gè)階段，廣告中的每個(gè)詞都包含你品牌的獨(dú)特價(jià)值以及你可以為消費(fèi)者解決的問題。