內部使用的Facebook廣告受眾&漏斗清單

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冷流量受眾 Cold?Audience
定義	通常指還未收到廣告的人，我們首先需要告訴他們我們是誰，我們有什么相關性，我們正在解決什么問題或帶來了什么機會
使用時機	用于開發新受眾
信息傳遞	在這個階段，不要詢問電子郵件地址、要求點擊或下載等，要為用戶提供知識和機會，給予互惠利益，使接受者覺得有義務付出回報。低成本產品：在相對較短的時間內通過一個冷流量廣告獲得點擊和銷售。高價產品：給用戶長期感受，賦予產品價值
排除	溫流量受眾，熱流量受眾，現有用戶

Lookalike audience: By pixel event: View Content, Add to Cart, Lead, Registration Complete, Initiate Checkout, Payment Info, Purchase, Search, Custom Events

Lookalike via mail list: All purchasers, Recent purchasers Purchase lifetime value over X months Purchased more than twice in X months, Facebook LTV audience, Revenue per user over X value

Lookalike: via engagement custom audience (see list of audiences in WARM below)

Lookalike: via retargeting custom audience (see list of audiences in HOT below)

Lookalike: via time spent: Top 25%, 10%

Lookalike: via tracking tags or page URL: e.g. URL contains: utm_campaign=XYZ

Lookalike: via offline activity

Lookalike: via app installers, app registrations, app LTV, app activity

Lookalike: via view/open Canvas or Collection ad into full screen

Lookalike: viewed a webinar, watched x%/full webinar, watched replay

Interests: Niche. Broad etc.

Lookalike: responded to a Messenger sequence (when pushing Messenger data back to your CRM)

Broad: using a seasoned pixel, (potentially only demographic and/or location)

Behavioral: purchasing history, recent activities

3rd party: using data partners

溫流量受眾 Warm Audience
定義	已經接觸過品牌、但沒有點擊鏈接的受眾，行為包括為頁面點贊,觀看視頻,Ins互動或發送私信。
使用時機	通常，只有需要為這個群體量身定制信息時，才需要分離溫流量受眾，其受眾規模較小。考慮使用網頁轉化廣告系列與單一點擊目標(如登陸頁面瀏覽量)，以確保獲取足夠數據。如果構建一個視頻觀看廣告系列，例如針對觀看50%視頻1和25%視頻2的人，只是觀看而沒有點擊的人就是溫流量受眾。如果這些人點擊并訪問網站，變成了熱流量，就應該從溫流量數據中移除。
信息傳遞	提供有價值的內容并。測試各種直接回復私信的人，利用潛在優勢吸引點擊/購買等。
排除	熱流量，現有用戶

Custom Audience: Video view audiences (25%, 50%, 75%, 95%, 10 seconds) Custom Audience: Page post engagement

Custom audience: Opened Lead form but did not submit

Custom Audience: Opened a Canvas or Collection ad into full screen

Custom Audience: Liked your page but not visited site

Custom Audience: Messaged your page in the last X days

Custom Audience: Instagram viewed profile/engaged with post

Custom Audience: responded to an event you're hosting from your page

Custom Audience: subscribed to receive email (e.g. has submitted a form or lead gen form but not converted) - could be via your website or through other means such as a competition

熱流量受眾 Hot Audience
定義	已經進入銷售渠道、并點擊鏈接的人群。要確保符合他們的期望，我們要進一步優化登錄頁面甚至是加載時間，提供最佳體驗
使用時機	用于再定向高價值、有前景的受眾。對于電商產品，通常可以用一個28天購物車放棄廣告組和28天產品放棄廣告組作為優先級開始測試，分別測試DPA(動態廣告)與頁面轉化率目標。根據受眾規模將主頁/一般網站訪問者與產品一起進行分類。典型的設置是進行3或7天的較高預算再定位廣告系列，用于早期盈利目標。然后，我們可以再進行一個7-14天的廣告系列(如果流量大小允許)，可以使用不同類型的促銷活動，以降低預算。再然后，建立一個14-28天的小預算廣告系列，刷存在感以避免受眾回到冷流量分區。對于數字產品，可以進行一個14天、14-30天、30-45天的重定向廣告系列，具體時長取決于產品價格的高低。產品價格＜500美元時，14天足矣；如果價格＞500美元，我們應把目標重設時間延長到30-40天，從而減少預算，并有可能開展獨特的每日推送廣告系列，以免過度轟炸受眾，破壞我們的相關性評分。
信息傳遞	找出用戶沒有購買的原因，嘗試打破這個障礙，解決用戶信任背書問題。
除外	現有用戶

Custom Audience: Visited checkout, cart or product page not purchased. Can include category level

Custom Audience: Visited non-key page (e.g. such as blog, homepage) in last X days

Custom Audience: Visited a key site in last X days by URL (e.g. /collections, best-sellers, etc.)

Custom Audience: Top 25%, 10%, 5% by time spent. Note: combining this with URL allows you to create a highly engaged website retargeting list and is a better solution than delaying the pixel fire to remove people that don’t engage

Custom Audience: Visited a key page more than once in a given time period

Custom Audience: Visited by a specific device (e.g. target those that have visited your site on mobile, with a desktop promo)

Custom Audience: Combination of days visited. For lower ticket items, focus on 3, 7, 14, 28 days segments (audience size permitting). For higher ticket/consideration items, split to 7, 14, 28, 40 day segments, potentially more

Custom Audience: Viewed sign up form (on Facebook or website) and not signed up Custom Audience: Installed app not registered

Custom Audience: Registered for app not purchased

Custom Audience: Watched webinar, replay etc.

現有用戶?Existing?Audience
定義	現有用戶列表，必須要把產品賣給這些人。
使用時機	人們往購物車中添加物品以及結賬時，大腦都會產生快感，但付款時就會產生一種疼痛感;而當人們最終收到商品時，就會產生另一種快感——這是追加銷售的最佳時機。對于實體產品，當人們實際消費或使用它的時候，可能會在合理的范圍內(基于產品/價格)進行再次購買。我們還要考慮用戶購買后的幾周或幾個月，以及如何通過向用戶提供更多價值來進一步套現。
信息傳遞	直截了當的推銷。追加產品銷售，新品上市，尊重用戶的時間，但也要確保信息的傳遞。
排除	受眾重疊的其他用戶名單