一、常見Facebook 自助申訴渠道 我的BM被封了！這個素材為什么會被拒？這個按鈕我這邊為什么是灰色的？ https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 BM被封： https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732 廣告審核超過24小時未過審： https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649 提高賬戶額度： https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667 個人賬戶被封： https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 個人賬戶投放功能被禁： https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902 主頁被封： https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581 報告主頁出現的問題： https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583 舉報版權或商標被侵犯: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 主頁評分查詢： https://www.facebook.com/ads/customer_feedback 域名被標記查詢： https://developers.facebook.com/tools/debug/ 域名被標記申訴： https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151 https://www.facebook.com/business/help 當申訴清單和幫助中心都無法解決您的問題，這時候可以聯系Facebook的在線客服人員，在幫助頁往下拉就能看到Facebook支持團隊的入口，Facebook在線客服團隊是可以中文對接的，能夠對接解決的問題包括廣告政策、財務、訪問權限、技術問題等。 二、客戶經理對接 如何有效的向您的客戶經理反饋問題。 ??涉及到廣告的問題，請提供廣告 ID ??涉及到廣告組的問題，請提供廣告組 ID ??涉及到廣告系列的問題，請提供廣告系列 ID ??涉及到廣告賬戶的問題，請提供廣告賬戶 ID ??涉及到主頁的問題，請提供主頁 ID ??涉及到應用的問題，請提供APP ID ??涉及個人賬號的問題，請提供該賬號用于登錄FB的郵箱
在Facebook廣告投放過程中會遇到各式各樣的問題，當我們遇到問題時，可以先通過這3個途徑進行第一層的問題排查：
1.常見Facebook官方申訴鏈接（遇到問題時的第一時間應該來這里）
賬戶被封：
2.官方幫助中心
如果以上申訴渠道沒能解決您問題，可以來Facebook官方幫助中心進行問題的搜索，您可能會發現您的很多問題在這里就能找到答案了。
3.官方在線客服
在提問的時候我們需要提供關于問題的詳細說明、相關信息與編號，如果是技術類的問題，需要提供錄屏文件以及問題發生之前所采取的步驟描述，幫助Facebook技術團隊更好的了解技術問題出在哪里，并及時給您解答。
如果經歷了以上3個途徑的排查，您的問題還是沒有得到解決，或是您的問題需要加急處理的，就得聯系您對應的客戶經理進行對接受理了。
首先需要向您的客戶經理進行詳細而清晰的問題說明，主要信息包括問題描述、時間點（問題發生的時間、第一層排查的時間）、第一層排查結果（工單號、case ID、與在線客服聊天的截圖、往來郵件等）。
? 涉及到商務管理平臺的問題，請提供BM ID
所以整體回顧下來，遇到Facebook相關問題，第一時間先去官方的自助申訴渠道找對應的申訴鏈接進行排查，包括申訴鏈接、幫助中心和Facebook在線客服。如果問題還是沒得到解決，再去找客戶經理進行對接，對接時要提供詳細的問題描述。
免費開戶?點擊?閱讀原文
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
