幸福的人還沉浸在“沒出十五都是年”和“假期在家看冬奧”的祥和之中，不幸的人不僅上了一個星期的班，還仍舊沒有擺脫“Facebook ACE評分持續走低”的困擾。 在Facebook廣告中，主頁是廣告主至關重要的資產，主頁掛掉，就意味著廣告無法落地。因此，Facebook為保證用戶體驗，推出ACE評分來限制廣告主廣告內容及常規操作。 而ACE的評分規則和政策，在之前的一篇文章中:一整個吃“鯨”| Facebook主頁剛創建一個月評分就0.58，什么水平？，小木瓜有過詳細解讀，大家點擊藍色字體即可查詢。 在評分規則中，有一條寫道：通過Facebook購買商品后的買家，會在收到貨之后收到一份關于此貨品的問卷調查，調查包括：Product Quality、Customer Service、Shipping Speed、Didn't Receive Item、Other。 產生購買的客戶對某項服務進行評分，評分會反饋到Facebook端。客戶可以選擇滿意、中立、不滿三種評分項，其中，中立和不滿都屬于negative。 可以看到，所有的內容都是圍繞著賣家購物體驗進行的，因此這一項也成為了ACE評分中占比最高的一個樣本。而對于跨境賣家來講，做好用戶體驗，則意味著就做好了ACE評分，主頁就能稍微多活一段時間。 本期內容，小木瓜也將以Shopify舉例，推薦多款實用工具，提升用戶體驗，幫助各位獨立站賣家穩步提升ACE評分，跳出Facebook廣告的莫比烏斯環。 1）Product Filter & Search by Boost Commerce ?https://apps.shopify.com/product-filter-search 每月19-69美元 支持多選幾個維度進行篩選 支持篩選的OR邏輯 支持橫向與縱向的篩選功能UI 支持按評分、價格、促銷等進行排序 能夠根據不同的頁面自定義篩選項 其他功能包括優化搜索、商品榜單 2）Smart Product Filter & Search by Globo ?https://apps.shopify.com/product-filter-and-search 免費/每月19-49美元 搜索相關的功能更為豐富 能夠根據不同的頁面自定義篩選項 顧客能夠選擇多個標簽進行篩選 支持篩選的OR邏輯 支持橫向,縱向與單獨頁面的篩選UI 3）SMART SEARCH & PRODUCT FILTER by Cloud Search ?https://apps.shopify.com/cloudsearch 免費/每月5-49美元 搜索相關的功能更為豐富 顯著提升搜索速度,搜索結果可以實時根據顧客的輸入內容而變化 根據產品屬性進行高級篩選 1）Kiwi Size Chart & Recommender ?https://apps.shopify.com/kiwi-sizing 免費/每月6.99美元/每月12.49美元 支持導入圖片,網頁和CSV作為尺碼表數據 尺碼表樣式多樣,支持圖片,表格, 視頻,可定制分區等 便捷的尺碼與商品匹配規則 自動轉化單位轉換,如厘米到英寸 有實用的尺碼推薦功能 2）AVADA Size Chart: Size Guide ?https://apps.shopify.com/avada-size-chart 免費 支持11種尺碼表的模板,包括女裝、男裝、童裝、鞋履等 支持在尺碼表中添加圖片和視頻內容 支持文字鏈接和懸浮按鈕 有一定的定制功能 便捷的尺碼與商品匹配規則 3）BF Size Charts & Size Guides ?https://apps.shopify.com/size-charts-by-relentless 免費/每月4.99美元 高度可定制,包括icon,字體以及附加圖片等 支持從excel,CVS和Google Doc內導入尺碼表 可定制尺碼表的圖標 支持每個產品頁有多個尺碼表 1）Loox ?https://apps.shopify.com/loox 每月9.99-599.99美元 支持定制智能的邀請評論郵件 評論區域的UI比較漂亮有特色,可定制,并且突出圖片內容 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,對SEO進行優化 2)Yotpo Product Reviews & Photos ?https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews 免費/每月15-49美元 支持定制智能的邀請評論郵件 支持突出圖片與視頻評論的UI 整合Google Shopping/Facebook、Instagram等,對SEO進行優化 支持回答收集與顯示 支持回復修改與評論 3）Judge me ?https://apps.shopify.com/judgeme 免費/每月15美元 有六種顧客評論的UI模板 支持在某一個頁面顯示所有評論 支持問答收集與顯示 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,對SEO進行優化 支持在結算頁面顯示評論 1）Slide Cart -Sticky Cart Drawer ?https://apps.shopify.com/slide-cart 免費/每月19.99美元 抽屜式購物車 支持購物車內多種商品推薦模式 在購物車上增加公告欄 在購物車可以直接讓顧客輸入折扣碼 支持浮動購物車圖標 2）Discount On Cart by Shop Doctors ?https://apps.shopify.com/discount-on- cart-pro 免費/每月4.99-14.99美元 支持顯示運費 在購物車可以直接讓顧客輸入折扣碼 除了購物車以外,支持在產品頁、首頁、其他頁面輸入折扣碼 定制購物車樣式 3）hipping Rates Calculator Plus ?https://apps.shopify.com/shipping-rates-calculator-plus 免費/每月15美元 根據顧客定位信息在購物車計算并顯示運費 在購物車使用地圖顯示顧客當前位置, 顧客可以在地圖中更改位置 支持與第三方物流系統對接 1）Pre-order Now - PreOrder ?https://apps.shopify.com/preorder-now 免費/每月19.95-59.95美元 支持設置各種預售折扣 支持在購物車內提示顧客哪些商品是預售 支持自動向顧客發送單獨的關于預售訂單的郵件通知 支持產品頁預售的特殊icon與標志 2）Back In Stock - Restock Alerts ?https://apps.shopify.com/customer-back-in-stock-alert-user-notification-app 免費/每月19.99-49.99美元 對于商品重新上架自動發送短信、Facebook通知、網頁通知、郵件通知等多種方式 顧客可以訂閱SKU級別的上架通知 支持設定不同的缺貨與上架通知類型 支持多種語言 3）Estimated Delivery Date: Boost ?https://apps.shopify.com/sale-boost-1 每月4.98美元 在產品頁、購物車和結算頁顯示預計抵達時間 支持不同國家地區根據顧客定位顯示不同的預計抵達時間 支持顯示庫存剩余數量,適用于大促時間,提高轉化率 支持顯示促銷倒計時 1）AfterShip Order Tracking & SMS ?https://apps.shopify.com/aftership 免費/每月11-119元 向顧客發送物流通知,形式包括郵件, 短信, Facebook通知 7種訂單狀態更新模板 自動郵件流程 支持在郵件內增加營銷內容 支持定制Track your order頁面 2）Parcel Panel Order Tracking ?https://apps.shopify.com/parcelpanel 免費/每月9-399美元 向顧客發送物流通知,形式包括Shopify原生郵件,短信 8種訂單狀態更新模板 支持定制Track your order頁面 與知名物流服務商兼容良好,如云圖, 4PX, E郵寶等 3）OrderlyEmails: Email Templates ?https://apps.shopify.com/email-templates 免費測試,一次性付費49美元 設計郵件模板,有眾多模板可以選擇,也支持高度定制 在郵件內插入商品與折扣信息 內置了30多種Shopify系統郵件 支持郵件打開與轉化率數據統計 1）Tidio- Live Chat & Chatbots ?https://apps.shopify.com/tidio-chat 免費/每月15美元/每月39美元 聊天機器人,可預設多種模板 客服可用同一個工作臺處理郵件、Messenger和在線聊天的咨詢 自動通知顧客的功能,包括提供折扣, 購物車結賬提醒,訂單確認通知等 支持主動向訪客問候和對話 支持多種語言 2）Aftership Returns Center ?https://apps.shopify.com/returns-center-by-aftership 免費/每月9-99美元 退貨管理系統 自助退貨入口,顧客可以自助申請退貨,查看退貨政策,查看退貨進展 與10多家物流服務商對接,支持生成物流面單(主要為美國和加拿大) 支持多種退貨模式,比如退貨退款, 僅退款,換貨等 3）Simile: Reward & Loyalty ?https://apps.shopify.com/smile-io 免費/每月49/99/599美元 積分體系,可設置多種行為、消費以及特殊情況下獎勵積分 VIP項目,給顧客設置VIP等級,以及對應的獎勵 推薦功能,鼓勵顧客向好友推薦店鋪并獲得獎勵 以上21款工具，均適用于Shopify建站的賣家，但具體使用可根據個人狀況選擇。其他Facebook/Google廣告問題，請點擊文末“閱讀原文”，填寫表單咨詢。 ?更多內容? （點擊下方查看） 推薦閱讀? 木瓜移動是一家由清華、斯坦福、谷歌背景的海歸精英創立于2008年，專注于SaaS領域和出海營銷解決方案的科技公司，致力于幫助優質的中國企業分享全球市場。 木瓜移動旗下的SaaS平臺聚合多重工具，包括：投放管理、數據管理、客戶管理、支付管理等，同時也是Facebook、Google中國區頂級代理。 木瓜移動的客戶覆蓋電商、游戲、應用、汽車、數碼、教育、金融等眾多領域，包括：阿里巴巴、騰訊、百度、字節跳動、攜程旅游、汽車之家、360、美的等眾多知名品牌。目前已成功助力超5000家企業打開全球市場，每年為客戶實現海外廣告曝光量超1,000億次。 END
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