每天，全球有數(shù)十億用戶依賴 Facebook，Instagram，WhatsApp 和 Messenger 等媒體平臺(tái)溝通聯(lián)絡(luò)、社交購物和進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)。隨著近年來數(shù)字化營銷的加速成長，跨境企業(yè)主可以通過用戶大數(shù)據(jù)（標(biāo)簽、位置、內(nèi)容喜好）等多維度的數(shù)字廣告來觸達(dá)更多消費(fèi)者，并更快地發(fā)展業(yè)務(wù)。 隨著消費(fèi)者線上行為模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)隱私的日益關(guān)注。在不斷變化的信號(hào)追蹤政策下，精準(zhǔn)化營銷受到巨大影響。跨境企業(yè)主如何更好的利用自有數(shù)據(jù)，減輕信號(hào)丟失對(duì)于數(shù)據(jù)營銷的影響，是 Meta 一直以來十分關(guān)注的議題。 什么是第一方數(shù)據(jù)？ 第一方數(shù)據(jù)，顧名思義是指企業(yè)主收集的第一手用戶數(shù)據(jù)資料。它包括網(wǎng)站訪問者、粉絲頁關(guān)注者、App 注冊(cè)用戶以及商品消費(fèi)者等等從而留給跨境企業(yè)主的用戶資料。跨境企業(yè)主可將獲取到的用戶數(shù)據(jù)資料存儲(chǔ)在其內(nèi)部用戶管理工具（例如 CRM 來存儲(chǔ)消費(fèi)者資料），以便后續(xù)更好的分析和管理利用。這類數(shù)據(jù)通常包含用戶信息，購買歷史記錄，網(wǎng)站/應(yīng)用的互動(dòng)等。 第一方數(shù)據(jù)的最大優(yōu)勢在于它是跨境企業(yè)主擁有自主權(quán)的數(shù)據(jù)資料，可以利用這類數(shù)據(jù)提供高度個(gè)性化廣告服務(wù)，帶來更好的體驗(yàn)。同時(shí)跨境企業(yè)主通過對(duì)第一方用戶數(shù)據(jù)的分析和管理，可以更加深入地建立與用戶的關(guān)系，了解用戶價(jià)值，幫助更好地預(yù)測未來的用戶行為趨勢。 在快速變化的營銷政策和環(huán)境下，第一方數(shù)據(jù)才是廣大跨境企業(yè)主的核心競爭力。因此，組合不同的第一方數(shù)據(jù)資料，搭配 Meta 的科學(xué)營銷方法，企業(yè)主才能更好地脫穎而出，長久的立于不敗之地。 如何利用第一方數(shù)據(jù)？ 跨境企業(yè)主可以通過多維度分析第一方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的用戶細(xì)分，并提供個(gè)性化的營銷體驗(yàn)，為此，Meta特別提供了多種解決方案，科學(xué)識(shí)別核心受眾，有的放矢，助力跨境企業(yè)主更加安全高效地利用第一方數(shù)據(jù)，提高營銷活動(dòng)效率和成效。常見的核心受眾細(xì)分方式有： 人口統(tǒng)計(jì)特征（性別年齡等）：根據(jù)基礎(chǔ)屬性確定核心受眾，如男性/女性，年齡段，地理位置，興趣愛好等。您可以按照需要調(diào)整目標(biāo)受眾，在廣告管理工具中設(shè)置相應(yīng)的廣告投放規(guī)則，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)定位。 用戶行為特征（RFM模型）：R代表距離最近一次交易的時(shí)間（Recency），F(xiàn)代表交易頻率（Frequency），M代表交易價(jià)值（Monetary Value），根據(jù)三個(gè)維度的表現(xiàn)，可將用戶細(xì)分不同類別用戶，提供個(gè)性化的營銷體驗(yàn)，如重要價(jià)值用戶（活躍+高頻+高交易價(jià)值）可以作為拉新的源受眾等。 用戶終生價(jià)值（LTV，pLTV）：分析用戶在整個(gè)生命周期內(nèi)可帶來的總收益可以幫助跨境企業(yè)主評(píng)估用戶獲取渠道的價(jià)值以及預(yù)期投入資金。常見的方式有終生價(jià)值（Lifetime Value）或預(yù)估終生價(jià)值（predictive Lifetime Value ），即計(jì)算從用戶獲取到流失所得到的全部收益的總和。跨境企業(yè)主可以利用轉(zhuǎn)化API建立可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，直接將LTV數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)至Meta，有助于您打造個(gè)性化廣告、優(yōu)化廣告并進(jìn)行成效衡量，以便面向更有可能感興趣的受眾投放廣告。 如何測試第一方數(shù)據(jù)策略效果？ 為了更好地對(duì)比并確定哪種策略效果最佳，您可以聯(lián)絡(luò)Meta官方的認(rèn)可代理商管理廣告，并參考以下信息選擇最佳測試方案。 成功案例 最后我們?yōu)榇蠹規(guī)硪粋€(gè)成功案例，跨境企業(yè)主通過合理使用第一方數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷，有效提升了ROAS。 阿噗特賣在跨境營銷的過程中，通過尋找不活躍客戶，在官方代理商的幫助下，借助Facebook廣告定位工具觸達(dá)他們，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率得到了提高，廣告花費(fèi)回報(bào)高達(dá)3.6 倍。為了找到非活躍客戶，阿噗特賣使用了其內(nèi)部客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，將這些流失客戶創(chuàng)建為自定義受眾。營銷團(tuán)隊(duì)利用動(dòng)態(tài)廣告 (Dynamic Ad) 開展了一次旨在“喚醒”這些不活躍客戶的再營銷活動(dòng)。結(jié)果大獲成功，這表明重新吸引非活躍客戶可以喚起他們對(duì)品牌的關(guān)注，并增加銷售額。 廣告花費(fèi)回報(bào)高達(dá) 3.6 倍 在看過廣告的人群中，購買轉(zhuǎn)化率提高了 45.8% 在看過廣告的人群中，加購物車率提高了 56.8% 第一方數(shù)據(jù)是打造個(gè)性化數(shù)字營銷的基礎(chǔ)，理解不同的用戶價(jià)值，制定有針對(duì)性的營銷策略，可以幫助跨境企業(yè)主在取得較好營銷表現(xiàn)的同時(shí)，加強(qiáng)與用戶的長期良好關(guān)系。Meta作為陪伴您的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，提供了多種營銷解決方案，助力跨境企業(yè)安全、高效地整合利用好第一方數(shù)據(jù)，取得更好地發(fā)展。 如果想更深入了解相關(guān)題目，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)Meta官方的認(rèn)可代理商。 掃碼 立即長按識(shí)別二維碼，查看Meta 官方的認(rèn)可代理商的聯(lián)絡(luò)信息。
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