正所謂“不打無準備之仗”，為了詳細了解齋月慶祝者或購物者的行為，F(xiàn)acebook IQ 委托 YouGov 在2020年5月23日-6月13日之間開展了一項調(diào)研【1】，并就部分調(diào)研結(jié)果進行了重點分析，撰寫了這《齋月營銷洞察與啟示》。

怎樣在這些市場開展卓有成效的齋月營銷？到底什么樣的廣告才能引起齋月慶祝者的共鳴？這份指南給出了答案：

下面我們就來仔細解讀。

齋月期間，社會責任心驅(qū)使人們支持本地社群。在受訪的齋月慶祝者/購物者中，有91%表示他們會在齋月/開齋節(jié)期間參加慈善活動。品牌需要學著在此期間表達他們與客戶擁有同樣的價值觀。

齋月同樣是人們與親友團聚的重要時光。由于新冠疫情，70%的受訪者在齋月/開齋節(jié)期間更多地使用科技產(chǎn)品與他人聯(lián)系交流；另外，有79%的受訪者認同手機是他們在齋月期間反思和娛樂的重要工具。品牌可以好好把握這個時間段來拉近與當?shù)厣缛旱木嚯x。

齋月是人們重新認識自我和實現(xiàn)自我提升的好時機。例如，在此期間健康養(yǎng)生（51%）和自我提升和個人發(fā)展（50%）就是當?shù)厝饲嗖A的兩大直播主題。品牌可以把握這一契機，與那些能激發(fā)靈感、引領潮流的內(nèi)容創(chuàng)作者合作，更好地展現(xiàn)誠意，合力提升品牌信譽。

疫情帶來的不確定性仍在持續(xù)，如今移動設備成為人們發(fā)現(xiàn)商品和做攻略的最佳途徑。在受訪者中，有69%的人表明他們會在移動端進行齋月/開齋節(jié)購物，因為這比起去實體店而言更加安全。除此之外，跨境購物者在齋月/開齋節(jié)期間的消費也顯著高于整體水平。品牌需要好好思考從激發(fā)靈感到最終下單的整個購物之旅，不放過任何一個商機。

以往，銷售高峰往往出現(xiàn)在齋月前幾周；如今，持續(xù)不斷的購物活動推動了二次購物高峰的出現(xiàn)。齋月的最后10天是慶祝階段，人們會開始為開齋節(jié)做準備，因此購物意愿更高漲，行為也更加虔誠。品牌可以利用這種階段性心理，充分把握二次高峰中的商機。

購物者對價格越來越敏感，人們對大促活動的期待超越以往。研究數(shù)據(jù)表明，人們在齋月購物時最看重的因素就是商品質(zhì)量（90%）、商家信譽（87%）和商品價格（87%）。品牌要迎合消費者對打折的期待，向那些特別在意價格的瀏覽者和購物者展示促銷商品，提升銷量。

齋月是穆斯林獨有的文化慶祝儀式，商家在設計營銷文案和素材時需要著重考慮當?shù)厣缛旱慕邮艹潭取Ｄ敲矗烤故裁礃拥臓I銷內(nèi)容更能擊中當?shù)叵M者的心呢？

• 首先，建議使用當?shù)卣Z言撰寫廣告文案，這樣更能親近當?shù)叵M者。

• 其次，必須表達對穆斯林宗教信仰的尊重，避免在廣告素材中展示衣著暴露的女性。

• 另外，在營銷內(nèi)容上，可以考慮為齋月慶祝者提供一些他們用得到的信息，并設法與他們的社群建立有意義的情感連接，努力展現(xiàn)以其為傲和為其發(fā)聲的態(tài)度。

我們還提供了常用的齋月文案和齋月圖片參考墻，希望能為您的營銷增姿添色：

總體而言，齋月是人們拜親訪友、齋戒反思和行善助人的時節(jié)。齋月同樣是人們重新開始的起點，商家需要敏銳覺察人們在此期間的心態(tài)和行為變化，配合使用 Facebook 的全套營銷解決方案，一舉捕獲消費者的“芳心”。有關齋月慶祝者/購物者的更多詳盡洞察，盡在《齋月營銷洞察與啟示》。研討會上提及的所有資源都已經(jīng)同步更新在我們的齋月活動主頁上供大家下載，馬上收藏：

在3月30日藍瀚互動攜手 Facebook 舉辦的“齋月電商營銷機遇的“線上課堂中，藍瀚互動商業(yè)服務部新客拓展團隊優(yōu)化師趙曉格帶我們回顧了齋月營銷日歷和齋月選品思路以及中東/印尼市場電商解決思路。

在分析了齋月三個關鍵的機會窗口和藍海市場之后，趙曉格還為我們分享了齋月選品思路。選品趨勢是根據(jù)消費者行為去推理選品，建議是房屋裝飾、節(jié)日食品、廚房家電、服飾類。選品禁忌則是禁售商品和敏感性商品、小豬佩奇、裸體等文字內(nèi)容或圖像都要避免。