1 相關(guān) 數(shù)字化趨勢深刻地改變了貿(mào)易的形式,跨境商家的生意增長路徑也因此發(fā)生了較大的改變。現(xiàn)在中國跨境電商業(yè)務(wù)遍布全球,出海商家逐步滲透現(xiàn)有市場,持續(xù)探索新興市場。但挑戰(zhàn)也隨之而來,除了要考慮如何在競爭越發(fā)激烈的跨境電商業(yè)務(wù)中搶占流量,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)模化與長期盈利,還要思考如何依靠數(shù)字化、品牌力、產(chǎn)品力等能力,觸達(dá)全球消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者日益復(fù)雜的需求。 2 跨境電商行業(yè)格局 目前中國出口跨境電商市場增速快、市場潛力大。 1、海外市場需求廣闊:隨著海外電商市場快速發(fā)展,需求旺盛、增長潛力大,同時海外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品與品牌的認(rèn)可度也在持續(xù)提升。 2、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢:相較海外本土市場,中國跨境出口商家以其獨(dú)特的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,為海外市場提供品類更豐富、價格更實(shí)惠的商品和快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、技術(shù)升級賦能發(fā)展:技術(shù)成熟解決了跨境商家在營銷、支付、物流及通關(guān)等環(huán)節(jié)的痛點(diǎn),其跨境支付、智能倉儲、數(shù)字化營銷工具等全鏈路解決方案逐漸成熟,進(jìn)一步賦能生意發(fā)展。 4、國家政策保駕護(hù)航:政府從2022年至今累計(jì)出臺近200項(xiàng)政策措施,形成近70項(xiàng)成熟經(jīng)驗(yàn)做法,從稅收、物流、營銷、監(jiān)管及結(jié)算等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)為跨境出口電商行業(yè)的發(fā)展提供制度保障。 歐美市場仍為中國跨境商家主要出口地,而東南亞市場增勢迅猛,未來空間廣闊。美國市場在中國跨境出口電商出口零售總額中的占比為35%。美國是中國跨境出口電商第一大目的地,新型跨境電商平臺的入局進(jìn)一步刺激了該區(qū)域市場的增長,同時也加劇了該市場的競爭。 東南亞市場在中國跨境出口電商出口零售總額中的占比為26%。東南亞是除美國市場之外的第二大市場,電商市場增速迅猛,2018至2023年中國跨境出口電商東南亞市場規(guī)模復(fù)合年均增長率(CAGR)為38%。 歐洲主要市場在中國跨境出口電商出口零售總額中的占比為20%。歐洲電商市場相對較成熟,配套體系較完善,是繼美國之后值得重點(diǎn)關(guān)注的成熟電商市場。 服飾、3C、家居為跨境出口規(guī)模最大品類,美妝日化和家居為未來潛力賽道。得益于國內(nèi)成熟的供應(yīng)鏈以及制造優(yōu)勢,服飾鞋履、3C電子是長期以來的以規(guī)模領(lǐng)先的品類。相較其他品類,美妝、家居品類增長最快,YOY增速接近30%。其中,美妝品類目前品牌效應(yīng)凸顯,尤其在亞洲市場,部分頭部和腰部品牌已有一定的品牌知名度和影響力,是未來高潛力品類。 中國跨境電商目前可分為兩大類,即商家DTC直營模式和第三方電商平臺模式。第三方電商平臺模式因服務(wù)體系成熟、運(yùn)營專業(yè)門檻低而被大部分出海商家選擇,而商家DTC直營模式在消費(fèi)者溝通與中長期品牌增長及建設(shè)上優(yōu)勢突出,近年來增勢迅猛。目前,自營形平臺模式正在迅速崛起,該模式下商家直接面向消費(fèi)者銷售,自主性更高、把控力強(qiáng),更利于中長期品牌力建設(shè),生意和利潤雙增長。 基于跨境生意不同的階段情況,DTC商家可劃分為起步期,成長期和成熟期三階段。具體階段目標(biāo)及特征可看下圖: 部分內(nèi)容 3 跨境電商DTC商家制勝之道 對于已經(jīng)有第三方電商平臺準(zhǔn)備搭建DTC的商家或打算跨境出口的中國品牌來說,起步期的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從零到一的突破,面對的核心問題主要有兩個,第一個是在國內(nèi)與國際市場競爭激烈的環(huán)境下,如何尋找跨境業(yè)務(wù)增長點(diǎn);第二個問題是如何通過渠道的轉(zhuǎn)型和營銷的升級,應(yīng)對新跨境玩家的涌入與平臺流量的分割。 想要解決這兩個問題,跨境賣家可以從渠道、產(chǎn)品、營銷和支撐體系四個角度入手,使用不同的策略來解決。從渠道角度來看,跨境賣家可以瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場,通過獨(dú)立站搭建實(shí)現(xiàn)突破。 目前北美電商市場規(guī)模大,仍為主流跨境電商出口市場。東南亞電商市場整體規(guī)模超過千億美元,其增速高于全球平均水平。其中,泰國、印度尼西亞增速最快,起步期商家可重點(diǎn)關(guān)注。而新崛起的跨境電商平臺全托管模式,會降低商家出海門檻與運(yùn)營成本,平臺以低價優(yōu)勢快速走量,適合工廠型供應(yīng)鏈商家進(jìn)行產(chǎn)品銷售。 對于起步期的跨境賣家來說,可做重復(fù)用戶觸達(dá)的DTC獨(dú)立站是銷售增長突破口。獨(dú)立站可通過用戶數(shù)據(jù)沉淀,積累初始用戶資產(chǎn),做持續(xù)的重復(fù)營銷和銷售,為其提供用戶專屬體驗(yàn),為后續(xù)品牌打造做基礎(chǔ)。 從產(chǎn)品角度來看,跨境賣家可以通過聚焦核心品類、打造明星產(chǎn)品快速切入且占位市場。具體可以通過以下兩個方向進(jìn)行分析。 1、內(nèi)外部分析明確方向,從用戶需求出發(fā)圈定核心品類。 2、解決用戶痛點(diǎn),打造差異化明星產(chǎn)品 從營銷角度來看,跨境賣家可以用爆品思維營銷、撬動免費(fèi)流量,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化曝光和轉(zhuǎn)化。具體可以通過以下兩個方向進(jìn)行分析。 1、以爆品思維,聚焦核心站點(diǎn)進(jìn)行最優(yōu)廣告投放 2、借勢熱點(diǎn)話題,增加場景鏈接,贏取免費(fèi)流量 從支撐體系角度來看,跨境賣家可以設(shè)立核心職能、搭建初始團(tuán)隊(duì)支撐生意起步突破。起步期商家可聚焦有限資源,根據(jù)業(yè)務(wù)需求搭建小規(guī)模初始團(tuán)隊(duì)。跨境賣家可考慮覆蓋最核心的四大職能,包括營銷、運(yùn)營、供應(yīng)鏈和客服。各職能團(tuán)隊(duì)設(shè)立相同的目標(biāo)與KPI,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,幫助起步期商家快速決策與推進(jìn)業(yè)務(wù)。
背景





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