●??●??●? 全球消費(fèi)者和商家都傾向于將 Reels 等短視頻格式作為一種更加真實(shí)的方式來(lái)構(gòu)建社群和建立聯(lián)系。 以創(chuàng)意和趣味方式講述品牌故事可以提升品牌知名度、優(yōu)化與新老客戶的關(guān)系并幫助銷售。 圣地亞哥的男士美容公司 Manscaped 和來(lái)自多倫多的手工飾品品牌 Nogu 等許多品牌都借助 Reels 成功發(fā)展業(yè)務(wù)并壯大社群。 為了幫助商家了解其中的成功秘笈，Meta 本次對(duì)話了兩個(gè)品牌，以詳細(xì)了解對(duì)其行之有效的策略。 你們?yōu)楹瓮顿Y制作 Reels 內(nèi)容并取得了怎樣的成績(jī)？ "我們認(rèn)為 Reels 這樣的短視頻代表著社交媒體的未來(lái)。借助 Reels，我們可以分享更多關(guān)于品牌的內(nèi)容并向客戶展示我們商品的幕后情況。我們的創(chuàng)始人生來(lái)患有囊性纖維化，而支持慈善事業(yè)是 Nogu 品牌基因的核心價(jià)值。借助 Reels，我們可以將更多這樣的故事生動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)，這是通過(guò)靜態(tài)圖片和文本無(wú)法做到的。 為了發(fā)布琉璃美人魚(yú) (Mermaid Glass) 系列，我們創(chuàng)建了敘事風(fēng)格的 Reels，通過(guò)聲音和文本重點(diǎn)展示了該系列商品制作過(guò)程中的獨(dú)有特色和細(xì)節(jié)，其中包括我們與非營(yíng)利組織合作伙伴 Take 3 For the Sea 展開(kāi)合作以支持清潔海洋的環(huán)保行動(dòng)。我們的 Reels 策略引起了客戶的共鳴。在 6 月份，我們測(cè)試了 Reels 廣告，結(jié)果顯示單次購(gòu)物費(fèi)用降低、購(gòu)物轉(zhuǎn)化量提升。” ——Nogu 創(chuàng)意總監(jiān)? Mario Lavorato "Manscaped 自創(chuàng)業(yè)起就依賴于 Meta 平臺(tái)的付費(fèi)和自然體驗(yàn)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我們?cè)?Facebook 公共主頁(yè)和 Instagram 主頁(yè)、快拍、話題標(biāo)簽和商品標(biāo)記上下了很多功夫，以提高商品曝光率并建立社群。我們主動(dòng)與新客戶及 Facebook 小組的粉絲互動(dòng)，并積極回復(fù)評(píng)論和客戶服務(wù)消息。最近我們則傾向于通過(guò) Reels 與客戶建立聯(lián)系并使用這種格式創(chuàng)作幽默逗趣的內(nèi)容。自 2020 年在 Reels 發(fā)布內(nèi)容開(kāi)始，我們已經(jīng)收獲超過(guò) 1,000 萬(wàn)的視頻觀看量，粉絲數(shù)量增加 40%，對(duì)我們的品牌來(lái)說(shuō)可以算是大獲成功了。” ——Manscaped 營(yíng)銷副總裁? Joey Kovac 你們是如何構(gòu)思 Reels 內(nèi)容的？靈感來(lái)自何處呢？ "對(duì)我們來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook 小組是培養(yǎng)品牌線上社群的絕佳工具。現(xiàn)在我們的 Nogu Insider 小組有超過(guò) 11,000 名成員，他們就是我們內(nèi)容的靈感源泉。雖然小組是圍繞品牌建立起來(lái)的，但成員也可以分享評(píng)價(jià)、感興趣的商品或與志趣相投的用戶建立聯(lián)系。通過(guò) Nogu Insider 成員，我們得以詳細(xì)了解客戶的興趣、能引起他們共鳴的商品并構(gòu)思 Reels 和廣告來(lái)解決這些需求。” ——Nogu 品牌經(jīng)理? Jessica Venuto "我們的 Reels 策略實(shí)際是從品牌形象出發(fā)，目的是與客戶開(kāi)展對(duì)話。對(duì)于 Manscaped 來(lái)說(shuō)，這意味著要注重幽默風(fēng)趣，通過(guò)評(píng)論和私信更加親切地發(fā)起關(guān)于美容的對(duì)話。從趨勢(shì)來(lái)看，利用用戶生成內(nèi)容 (UGC) 的內(nèi)容表現(xiàn)更好，并且我們嘗試在其中加入多種聲音，以更加真實(shí)的方式宣傳我們的品牌。” ——Manscaped 營(yíng)銷副總裁? Joey Kovac 讓你們的 Reels 行之有效的秘訣是什么？ "思考在廣告策略中加入自然內(nèi)容就是我們的 Reels 行之有效的秘訣。我們的 Reels 策略是創(chuàng)建縱向視頻，之后我們可以根據(jù)客戶在品牌考量漏斗中所處的階段，將其轉(zhuǎn)為廣告以支持客戶。我們有包含各種制作信息的 Reels，可以提升知名度；我們與創(chuàng)作者和客戶合力針對(duì)品牌考量創(chuàng)作了 UGC Reels，最后，我們還有來(lái)自工作室的幕后 Reels，可以讓已經(jīng)熟悉我們品牌的客戶繼續(xù)深入了解我們。” ——NOGU 創(chuàng)意總監(jiān)? Mario Lavorato "對(duì)于品牌而言，Reels 的曝光度令人欣喜。在采用自然社交策略時(shí)，您要做的是設(shè)法擴(kuò)大內(nèi)容的覆蓋人數(shù)并提高內(nèi)容的傳播度。Instagram Reels 可以幫我們做到這些。思考如何為自然 Reels 和 Reels 廣告設(shè)計(jì) UGC 內(nèi)容有助于促進(jìn)客戶互動(dòng)并增加商品關(guān)注度。相比動(dòng)態(tài)和快拍廣告，Reels 廣告的互動(dòng)率高出 50%。” ——Manscaped 高級(jí)經(jīng)理（付費(fèi)社交） Jenny Broekemeier 長(zhǎng)按掃碼參加 【Meta 海外營(yíng)銷秘笈?】小程序 免費(fèi)課程 出海洞察，營(yíng)銷工具，獨(dú)家活動(dòng) 從電商、應(yīng)用到游戲行業(yè)， 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一網(wǎng)打盡！
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