課程介紹 Course Introduction 本期系列課程主題內容《Facebook提高ACE評分錦囊》，該系列課程詳細介紹了什么是ACE、如何提升ACE分數，旨在幫助出海賣家及廣告主提升并保持ACE評分的穩定，避免因為ACE評分過低導致影響廣告正常投放及投放的效果。除此以外，YinoLink易諾還為各位廣告主帶來了ACE評分過低申請復審的全部流程及申訴的具體要點來幫助廣告主們盡快解決因ACE評分過低出現的各種問題。 系列課程視頻內容會同步更新在【YinoLink周5出海營銷學院】中，感興趣的廣告主也可以點擊下方圖片直接進行觀看呦~ ACE 基本介紹 ACE全稱為After Conversion Experience（公共主 頁反饋和購物體驗），是Meta廣告為了幫助廣告主更 好地了解業務與顧客預期的契合程度，并深入了解 各商家的顧客體驗而設定的評分制度。 這意味著，反饋分數較低的公共主頁可能會面臨廣 告投放限制，即在預算相同的情況下，公共主頁廣 告的覆蓋人數會減少；或者，如果有反饋表明廣告 主并未遵守Meta的誤導性聲明政策，公共主頁將會失 去廣告發布權限。 在今年10月17日時，Meta官方發布了關于ACE評 分更新的具體通知，其中評分體系及不同分值代表 的含義并沒有發生變化，主要的更新有以下兩點：
（1）被重新設計過的公共主頁反饋分數儀表板。與 原本的儀表板相比，新版的儀表板詳細分析了產品 和交付期望與用戶對廣告主的品牌的實際體驗是否 一致。
（2）新增電子郵件警告，及7天申訴窗口期。若廣 告主的主頁分數低于1，則會收到Meta官方發來的 電子郵件警告，廣告主需于7天內提交申訴。申訴不 成功，才會限制廣告主的主頁投放廣告。 如果廣告主的主頁分數低于1,則表明主頁可能會受 到廣告限制。Meta將通過電子郵件發送警告,并給 廣告主7天的時間來提交申訴,若申訴后仍不通過,再 完全限制廣告主的主頁投放廣告。如果錯過了7天的 申訴窗口,且認為業務受到了錯誤的限制,仍然可以再 次提出上訴。(申訴時,請提供廣告主請求的理由以及 支持文件。審核過程中會提供已接受文件的列表) Meta的審核員將審核廣告主的請求并在24小時內 做出決定或在必要時請求額外文件 提升ACE的方法 ···· ···· ···· 若廣告主的ACE評分不高，可通過檢查三步法來找尋原因： 01 問診調研 02 診斷病因 03 對癥下藥 廣告主可根據不同的病因來做不同的改進措施，比如像是與圖文描述有關的問題及改進措施如下： 如果想要了解其他常見原因的具體改進措施，可點擊文末【閱讀原文】進入周5出海官網查看本期視頻哦~ 如何申請復審ACE分數 ···· ···· ···· 如果廣告主遇到ACE評分過低的情況，可按照自己情況對應下列理由進行復審申請： 申請復審的具體操作流程如下： 6、選擇您申請復審的理由并按提示操作。 不同原因對應申訴要點如下： 以上就是YinoLink易諾整理的系列課程最后一期《Facebook提高ACE評分錦囊》的重點內容。大家可以點擊【閱讀原文】，即可直接觀看視頻講解的完整內容。 如果大家想了解更多Facebook開戶相關信息或有Facebook開戶需求及其他出海問題想要咨詢，可以掃碼添加專屬顧問【小易】。 點擊閱讀全文?直接觀看完整內容
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